Asistente de Atención al Cliente con Salario Atípico
hace 6 días
Descripción empresa
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, fundado hace más de 28 años y especializado en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y compromiso con nuestro propósito "Mejorar vidas", desde 2021 somos una empresa Beneficio de Interés Colectivo (BIC), reforzando nuestro interés en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con una plantilla de más de 6.500 colaboradores, conocida como la #FamiliaOS, que trabajan en todo el territorio nacional para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica, brindando servicios innovadores y transformando experiencias.
Misión del cargo
Agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna, a través de una excelente atención y seguimiento personalizado.
Funciones del cargo
- Atención al cliente: brindar respuestas precisas y resoluciones efectivas a las consultas y necesidades de los clientes.
- Cumplimiento de indicadores: alcanzar metas y objetivos establecidos en términos de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
- Velar por el buen uso de los recursos asignados: garantizar la optimización de los recursos disponibles para lograr los objetivos del cargo.
- Seguimiento de instrucciones: cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Escucha activa: escuchar atentamente a los clientes y responder de manera clara y concisa.
Oferta
Cargo: Asistente de Atención al Cliente
Salario: $1.334.000 + comisión por venta cruzada + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Lugar de Trabajo: Tres Elefantes
Horarios laborales: Turnos rotativos de 8 horas diarias, en la franja de lunes a sábado de 7:00 am a 6:00 pm (48 horas semanales)
NOTA: Es indispensable completar el proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.
Requisitos:
- Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones de la Oferta
Sueldo neto mensual: 1334000
Beneficios:
- Plan carrera.
- Programas de crecimiento personal y espiritual.
- Descuentos con diferentes aliados.
- Afiliación a fondo de empleados.
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