Gerente de Experiencia del Cliente Senior
hace 1 día
Descripción empresa:
Somos una compañía líder en 9 países, compuesta por grandes marcas de diversas industrias. Nuestros valores nos guían hacia un propósito claro: simplificar y disfrutar más la vida. Nos unimos a través de Un Solo Equipo, que busca diariamente reinventar y superar las experiencias de nuestros clientes.
Misión del cargo:
Diseñar e implementar estrategias de CX para garantizar satisfacción, fidelización e innovación alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
Funciones del cargo:
Dirigir equipos multidisciplinarios para garantizar excelencia en la experiencia del cliente. Implementar sistemas de medición como NPS, VoC y CX Analytics. Desarrollar planes de mejora continua basados en feedback y análisis de datos. Colaborar con otras áreas en el desarrollo de productos y servicios orientados al cliente. Realizar informes periódicos para la alta dirección con base en los KPIs de la experiencia del cliente. Asegurar la alineación de las iniciativas de experiencia con los objetivos corporativos.
Requisitos:
Título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados. Especialización en Experiencia del Cliente o gestión de procesos (deseable). 5 a 7 años de experiencia profesional, liderando áreas de servicio al cliente y experiencia del cliente.
Condiciones oferta:
Se ofrece un salario competitivo entre COP $25.000.000 y COP $35.000.000 dependiendo de la experiencia laboral del candidato. Además, se brinda oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa y acceso a herramientas tecnológicas de vanguardia.
-
Gerente Senior de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Johnson And Johnson A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente Senior de Servicio al Cliente en nuestra sede de Bogotá. En Johnson & Johnson, creemos que la salud es todo, y estamos comprometidos con innovar en atención médica para construir un mundo donde se previenen, traten y curan enfermedades complejas.Como...
-
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Aira A tiempo completoAcerca de la empresa: AIRA es una plataforma innovadora que utiliza Inteligencia Artificial y Behavioral Science para mejorar el proceso de reclutamiento y selección. Nuestra misión es transformar la forma en que las empresas encuentran talento.Funciones del cargo: Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente con experiencia en ventas/B2B y gestión de...
-
Gerente De Relaciones De Clientes Senior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sencinet A tiempo completoConoce a SencinetSomos una empresa innovadora que busca conectar a las personas y las empresas a través de tecnologías de vanguardia. Nuestra cultura es dinámica, flexible y colaborativa, y valoramos la diversidad y el equilibrio en la vida personal y profesional.Nuestra OfertaEstamos buscando un Gerente de Relaciones de Clientes Senior para unirse a...
-
Gerente de Operaciones Senior
hace 3 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoLa empresa Outsourcing S.A.S. es un líder en soluciones de contacto y BPO con más de 28 años de experiencia en la industria. Buscamos a un Gerente de Operaciones Senior para liderar nuestro equipo de contactos y asegurar la calidad, productividad y servicio al cliente.**Descripción del Cargo**Se requiere un profesional experimentado en funciones...
-
Gerente Comercial Senior
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoDescripción del CargoSomos Sodimac Colombia, una empresa líder en el mejoramiento del hogar y la construcción. Estamos buscando un Gerente Comercial Senior que se encargue de liderar nuestro equipo de ventas y desarrollar estrategias para alcanzar nuestros objetivos comerciales.Duración del Contrato#J-18808-LjbffrResponsabilidades del CargoDiseñar y...
-
Gerente de Proyectos de Servicio Senior
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Schneider Electric A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Proyectos de Servicio Senior en nuestra empresa. En Schneider Electric, nos enfocamos en ofrecer tecnologías conectadas que remodelan las industrias, transforman las ciudades y enriquecen las vidas.ResponsabilidadesGestionar la ejecución de los proyectos...
-
Gerente de Relaciones Clientes
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sofka A tiempo completo¿Buscas un desafío y un lugar donde puedas crecer profesionalmente?En Sofka, somos una empresa con un propósito claro: Transformar la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable.Nuestro equipo conectado y dinámicoUn ambiente de trabajo cercanoAprendizaje constanteUna cultura de mejora continua¿Qué puedes esperar como Gerente de...
-
Gerente de Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo**Sobre la empresa**:Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiencia en el país. Nuestro enfoque se centra en el mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Ensamblar y ejecutar estrategias efectivas para mejorar la experiencia de los clientes. Esto incluye la observación de tendencias...
-
Gerente De Marca Senior Latam
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kimberly-Clark Corporation A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos un Gerente Senior De Marca En Latam para unirse a nuestro equipo en Kimberly-Clark Corporation. En este rol, serás responsable de liderar la estrategia de marca y el desarrollo de productos en la región de Latinoamérica.ResponsabilidadesLiderar la creación y ejecución de planes de marketing para la región de...
-
Gerente de Experiencia del Cliente
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Ikea Colombia A tiempo completoDescripción del cargoSomos una empresa líder en la industria de muebles para el hogar, con más de 90 mil personas trabajando juntas en un solo equipo. Estamos comprometidos con simplificar y disfrutar más la vida.Nuestra visión es ofrecer soluciones de diseño y estilo que se adapten a las necesidades y deseos de nuestros clientes. Buscamos un...
-
Gerente de Diseño Marroquineria Senior
hace 7 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Baena Mora & Cia Sas A tiempo completoEmpresa líder en el mercado colombiano en fabricación de calzado y marroquinería, busca un Gerente de Diseño Marroquineria senior con experiencia certificada de cinco años en procesos de producción manufactura.Criterios del puesto:- Experiencia laboral: 5 años en diseño de modas y/o carreras afines.- Conocimientos técnicos: herramientas de diseño...
-
Representante de Clientes Senior con Beneficios
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Transmilenio - Linea 195 A tiempo completoEn Transmilenio - Linea 195, buscamos a un Representante de Clientes Senior con beneficios para unir nuestra FamiliaOS y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Descripción del cargo:El Representante de Clientes Senior con beneficios es responsable de agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna. Debes cumplir...
-
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Distribuidora Dialcaval A tiempo completoDescripción del Puesto:Distribuidora Dialcaval, una empresa líder en el sector de consumo masivo, busca un profesional con experiencia para desempeñar el cargo de Gerente de Ventas Senior.La ubicación ideal es Maracay o La Victoria, donde se puede acceder a facilidades y recursos importantes. Se requiere una experiencia previa de al menos 2 años en...
-
Gerente de Distribución
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Importante empresa del sector ferretero - Girardot, Aragua A tiempo completoDescripción del CargoSe busca un profesional con experiencia en la gestión de almacenes y distribución de mercancías.Responsabilidades:Coordinar y supervisar las actividades de recepción, almacenamiento y despacho de mercancías.Establecer políticas y estrategias para optimizar la logística y la distribución de mercancías.Supervisar y dirigir a los...
-
Gerente de Cuentas Senior en Banca y Seguros
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Vass Chile A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cuentas Senior en nuestro equipo de Banca y Seguros. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de cuentas y desarrollo de negocios en empresas de tecnologías de la información.ResponsabilidadesGestionar y fortalecer las relaciones con clientes...
-
Gerente De Marca Senior Latam
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Kimberly-Clark Corporation A tiempo completoDescripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Marca Senior Latam en nuestra empresa. Este puesto requiere una persona con habilidades analíticas y pensamiento estratégico para liderar el proceso de business plan y asegurar el cumplimiento de los objetivos en la región.Responsabilidades* Liderar el proceso...
-
Gerente de Territorio Senior
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Elanco A tiempo completoDescripción del CargoEl gerente de territorio es responsable de representar a Elanco en el mercado y ayudar a alcanzar las metas financieras del negocio a través del desarrollo y ejecución de planes comerciales. Este cargo es un puente entre el mercado y la compañía, generando relaciones comerciales y de colaboración con distribuidores, pre-mezcladores...
-
Gerente Comercial Senior
hace 3 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Distribuidora Dialcaval A tiempo completoDistribuidora Dialcaval busca un profesional universitario para desempeñar el cargo de Gerente Comercial. Se requiere experiencia de dos años y residencia en Maracay o La Victoria.
-
Gerente de Servicio al Cliente con Movilidad
hace 4 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Proservis A tiempo completoEn Proservis, buscamos un profesional experimentado en Administración, Ingenierías o Derecho para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en Girardot. El aspirante deberá tener más de 3 años de experiencia en roles relacionados con servicio al cliente y normatividad legal en empresas de servicios públicos.Requisitos del Cargo:Tener...
-
Gerente de Restaurante
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Hubbard College De Administracion Venezuela A tiempo completoBuscamos un profesional responsable y con capacidad de liderar a su equipo para mantener la calidad del servicio en nuestro restaurante. Debes tener habilidades para hacer inventario, supervisar los menús y los platos, y asegurarte de que las apariencias de la tienda, los productos en exhibición y el personal cumplan con los estándares establecidos. Se...