Diseñador de Experiencia del Usuario con Enfoque en Servicio

hace 3 días


Medellín, Antioquia, Colombia Multiplica Talent A tiempo completo

Multiplica Talent es una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Con 20 años de experiencia, hemos reclutado a personas capacitadas, innovadoras y dispuestas a crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA y Europa y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.

Somos los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. Para esta ocasión nos encontramos en la búsqueda de un Diseñador de Experiencia del Usuario con bases en service. El objetivo principal de este rol es preparar y entregar resultados de entrevistas, grupos focales, ejercicios de sorting de tarjetas, diseño de escenarios y demás técnicas de investigación con usuarios para determinar factores clave para el éxito de un proyecto.

El Diseñador de Experiencia del Usuario será responsable de crear y definir personajes, arquitecturas de información, mapas de trayectoria de usuario, flujos de tarea, mapas de sitios y storyboards. También se espera que incentive la innovación de productos digitales, cree trabajos digitales icónicos que se conviertan en referentes de la industria y proporcione soluciones de valor para los usuarios que sobrepasen sus expectativas y vayan más allá de sus necesidades insatisfechas.

Colaborará y negociará con líderes de proyectos, PMs, ingenieros, investigadores, equipo de mercadeo y otros para definir la visión de un proyecto a mediano plazo y su crecimiento incremental para mejoras y nuevas funcionalidades. Trabajará a varios niveles de fidelidad, desde prototipos de baja fidelidad en papel hasta de mediana fidelidad en InVision/UxPin, usando Figma o herramientas similares.

No es necesario ser un diseñador visual experto, pero sí esperamos un conocimiento visual básico y la habilidad de usar un sistema visual establecido. Se requiere documentación de diseño de interfaz clara, concisa y contundente que facilite el entendimiento de la propuesta de UX al equipo y la correcta implementación en los equipos de desarrollo.

Se valora la defensa de los buenos principios de diseño y la experiencia en proyectos de construcción de productos en metodología ágil. Es importante tener conocimientos para definir estructuras de información y jerarquías de información, así como experiencia en creación de flujos. También es fundamental identificar las necesidades del negocio y estimar preliminarmente el alcance de un proyecto.

A pesar de no requerirse experiencia previa en diseño de aplicaciones móviles, sería un plus contar con ella. Por lo tanto, tenemos puestos disponibles para aquellos diseñadores interesados en unir fuerzas con nosotros en Medellín. Contáctanos para obtener más información sobre estos empleos fascinantes y convertirte en parte de nuestro equipo.



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    En Multiplica Talent buscamos un Diseñador de Experiencias Digitales para trabajar en una empresa del sector bancario. Serás responsable de tener un rol híbrido entre diseño de experiencias y interfaces digitales. En las funciones de UX estarás encargado de crear y mejorar experiencias de usuarios, entregando productos y/o servicios digitales que...


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