Especialista en Soporte Técnico de Call Center

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contacto Solution A tiempo completo

En Contacto Solution, buscamos un profesional que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. La ubicación ideal para este puesto es Bogotá D.C, y requerimos que el postulante tenga habilidades y conocimientos en áreas como soporte técnico, telecomunicaciones o sistemas.

Sobre la compañía

Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a las necesidades de nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por la tecnología y dispuestas a aprender y crecer con nuestra organización.

Salario y beneficios

El salario promedio para este puesto es de $5.200.000 COP al mes, más una comisión del 100% prestacional. Además, contaremos con las prestaciones de ley para asegurar la calidad de vida de nuestro personal.

Descripción del trabajo

Como especialista en soporte técnico de call center, tus principales responsabilidades serán:

  1. Brindar asistencia técnica a los clientes a través de llamadas telefónicas.
  2. Resolver problemas y realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipo informático.
  3. Desarrollar habilidades de comunicación y resolución de conflictos para proporcionar una experiencia de cliente positiva.

También serás responsable de participar en llamadas de ventas para fidelizar a nuestros clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.

Requisitos y calificaciones

Para esta posición, solicitamos:

  1. Educación superior en áreas relacionadas con soporte técnico, telecomunicaciones o sistemas.
  2. Conocimientos y habilidades técnicas en herramientas de soporte técnico y software relacionado.
  3. Experiencia previa en roles similares es un plus.

Estudiantes nocturnos y virtuales también son bienvenidos a considerarse para esta oportunidad.

Otras ventajas

Nuestro equipo ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente. En Contacto Solution, valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos comprometidos con crear un lugar de trabajo seguro y acogedor para todos.



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