Especialista en Soporte Tecnológico

hace 7 días


Colombia Softwareone A tiempo completo

**Nuestra Misión:**

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Nuestro objetivo es ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones.

**El Puesto:

Estamos buscando a un especialista en soporte tecnológico para nuestro equipo en Medellín.

**Responsabilidades del Puesto:

Proporcionar un servicio de calidad que resuelva de manera efectiva las solicitudes de los usuarios.

Resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.

Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

**Requisitos del Candidato:

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines con al menos 1 año de experiencia en el área de soporte tecnológico.

Mantenimiento de equipos a nivel hardware y software (impresoras, VPN y diagnósticos técnicos), Inventarios, Herramientas de gestión, Soporte de equipos y gestión de incidencias.

Disponibilidad para trabajar en un ambiente 7*24.

**Beneficios:**

- Una cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario.

- Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol.

- Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia.

- Pago de incapacidades al 100%

- Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas.

- Serás parte de uno de los Fondos de Empleados más competitivos de la industria donde tendrás acceso a ahorros, créditos y convenios especiales con marcas aliadas.

- Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.

**Condiciones de Trabajo:**

Oficina en Medellín, Full-time y On-site.



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