Técnico de Soporte Senior, Desarrollo Técnico

hace 1 semana


Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Baxter A tiempo completo

Visión Corporativa: Baxter se encuentra en una misión para separar nuestro segmento de cuidados renales de ~$5B en una empresa independiente. Vantive construirá sobre nuestra legado de casi 70 años en terapias agudas y dialisis en el hogar e in-centro para ofrecer el mejor cuidado a las personas que atendemos. Creemos que Vantive no solo fortalecerá nuestra posición de liderazgo en el espacio de cuidados renales, sino que también ofrecerá un trabajo significativo a aquellos que nos unen.

Nuestros Valores: En Vantive, serás parte de una comunidad de personas enfocadas, valientes y sin compromisos con lo mediocre. Cada uno de nosotros estamos impulsados por ayudar a mejorar la vida de pacientes en todo el mundo.

Responsabilidades del Puesto: Prestar soporte técnico a las tecnologías según los procedimientos establecidos, buscando excelencia en atención al cliente, cumpliendo con las promesas de servicio según el segmento al que pertenezca con autonomía y liderazgo. Mantener los equipos en perfectas condiciones de funcionamiento, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, a través de la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo/correctivo en tiempo y forma. Mantener la actualización y organización de los documentos y procedimientos técnicos pertinentes mediante la realización de formatos manuales o informáticos en conformidad con las buenas prácticas de documentación. Contribuir y liderar la mejora continua de los procesos de servicio técnico. Contribuir con el cumplimiento de los indicadores del área, con la preparación y presentación de informes pertinentes. Desarrollar y ejecutar los cursos, entrenamientos técnicos, presentaciones y reuniones de acuerdo con su área de atención cuando sea requerido. Sostener un buen nivel de comunicación con el equipo de trabajo, así como mantener un excelente relacionamiento con el cliente interno y externo. Orientar al personal con menor nivel de experiencia en los procedimientos, actividades del área y buenas prácticas. Mantener el área de trabajo limpia y organizada siguiendo las directrices del área técnica. Cumplir con las normas, procedimientos y políticas corporativas existentes en la empresa. Custodiar los equipos, recursos, repuestos y materiales bajo su responsabilidad. Cumplir con los cronogramas y las promesas de servicio establecidas. Contribuir con un nivel óptimo de satisfacción del cliente. Contribuir y liderar el cumplimiento de los objetivos del equipo de trabajo. Ejecutar y dar soporte a otras labores y/o proyectos relacionados a las necesidades del área.

Para apoyar a nuestros clientes con sus necesidades técnicas, buscas desarrollar habilidades sólidas en análisis y resolución de problemas, con un alto nivel de autenticidad y profesionalismo. Brindar asistencia técnica y resolver problemas complejos requiere habilidades fuertes de comunicación oral y escrita, así como capacidad para adaptarse a entornos cambiantes. Si tienes experiencia previa en desempeñar roles similares, estarás bien equipado para abordar estos desafíos. Además, necesitamos alguien con una mentalidad orientada hacia el aprendizaje y desarrollo continuo. No tengas miedo de preguntar si necesitas ayuda o guía adicional.



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    ¡Sobre nosotros!Somos una empresa con presencia a nivel mundial, con sede en Latam, USA y India. Nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE.Nuestra propuestaIngreso: 8 Millones COP con prestaciones de Ley y Superiores - Horario flexible (de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 pm) - Zona de trabajo remota (home...


  • Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Wood A tiempo completo

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    Resumen">Machinery & Services busca un Técnico de Maquinaria Pesada Senior con experiencia en mantenimiento y reparación de maquinaria pesada. El candidato ideal tendrá amplio conocimiento en mecánica e hidráulica, así como habilidades para trabajar de manera independiente y en equipo.Salario">El salario ofrecido es de $1.300.000 - $2.000.000 al mes,...


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