Gestor de Servicios a Clientes Excepcional

hace 1 semana


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADP A tiempo completo

Descripción del Cargo

En ADP estamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que puedas lograr tus objetivos. Nuestra empresa es constantemente nombrada como una de las ‘Compañías más admiradas’ por la revista FORTUNE, y reconocida por DiversityInc como una de las ―50 mejores compañías para la diversidad’. Se busca un Gestor de Servicios a Clientes Excepcional que gestione y atienda una cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y las áreas operativas, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo, forma y calidad.

Rol y Responsabilidades

El Gestor de Servicios a Clientes Excepcional será responsable de:

  • Interacción directa con clientes respecto a los servicios brindados, principalmente del proceso de remuneraciones/RR.HH.
  • Gestionar una cartera de clientes con diferentes procesos y servicios.
  • Resolver dudas y consultas del cliente respecto a los servicios brindados por parte de ADP.
  • Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional y actualización que pueda surgir.

Requisitos y Condiciones

Para este cargo se requiere:

  • Formación académica universitaria en Recursos Humanos o áreas relacionadas.
  • Manejo de Inglés avanzado.
  • Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros angloparlantes.
  • Experiencia y conocimientos en procesos de nómina/Payroll de Colombia.
  • Ideal experiencia gestionando cartera de clientes.
  • Excelentes habilidades comunicacionales y orientación a clientes.
  • Manejo de Excel nivel medio.
  • Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días remoto (Bogotá).

Sobre ADP

Nuestra empresa está comprometida con las oportunidades de empleo igualitarias, independientemente de cualquier característica protegida, incluyendo raza, color, información genética, creencia, origen nacional, religión, sexo, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, estatus de inmigrante legal, ascendencia, edad, estado civil, o estatus de veterano protegido y no discriminaremos a nadie en base a una discapacidad.

Diversidad, Equidad, Inclusión & Igualdad de Empleo en ADP

Estamos diseñando un lugar de trabajo inclusivo donde los asociados sobresalen en base a merecimientos personales, calificaciones, experiencia, capacidad y desempeño en el cargo. Nuestra empresa trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento. “Diseñar siempre para las personas” significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.

Ingresos Mínimos Mensuales

$900.000 COP



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