Asistente de Experiencia del Cliente y Omnicanal

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo
Descripción del Cargo

Buscamos a un Asistente de Experiencia del Cliente y Omnicanal que se una a nuestro equipo de Digital & CX. Este profesional será un soporte colaborativo y de apoyo en las diferentes actividades que llevan a cabo en el equipo.

Objetivos y Alcances
  • Apoyar al equipo de Digital en el diseño e implementación de herramientas e iniciativas enfocadas en mindset digital y CX.
  • Acompañar y participar activamente en el levantamiento de journey maps, aplicando metodologías ágiles y design thinking.
  • Entrevistas a profundidad con stakeholders internos y externos.
  • Investigación cualitativa y cuantitativa.
  • Reportes de investigación.
  • Integración de data cualitativa con la data cuantitativa.
Requisitos del Cargo
  • Estudiante de últimos semestres de antropología, sociología, psicología, comunicación o carreras afines.
  • Inglés intermedio.
  • Manejo avanzado de herramientas de Gsuite.
  • Conocimiento en herramientas de trabajo colaborativo (Miro, Mural, Jamboard).
  • Proactivo, organizado, empático y con capacidad para interactuar y enseñar a trabajar centrados en el cliente.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo

    La PosiciónObjetivo y Alcances de la Posición:Apoyar al equipo de Digital & CX en la implementación de soluciones digitales y la mejora de la experiencia del cliente.Colaborar con las diferentes áreas de la compañía en el desarrollo de proyectos que involucren la experiencia del cliente y el omnicanal.Participar en la creación de journey maps y la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Empresa: Ventas Y ServiciosLa empresa busca un profesional con habilidades en operación omnicanal para unirse a su equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de canales y la coordinación de procesos para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.Se buscará que el candidato tenga conocimientos en tecnologías como CRM, marketing...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lerma Sas A tiempo completo

    Lentesplus es el líder regional en Salud Visual Omnicanal en Latinoamérica con presencia en Brasil, Argentina, Chile, México y Colombia, tenemos como objetivo principal democratizar el acceso a la salud visual en toda la región. Buscamos talentos dinámicos para unirse a nuestro equipo y contribuir a este objetivo.Responsabilidades:Comunicarse con los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cruz Verde A tiempo completo

    {"h3": "Analista Sr de Proyectos Omnicanal en Cruz Verde ", "p": "Estamos buscando un profesional con experiencia en Ingenier\u00eda Industrial, Ingenier\u00eda de Sistemas, Econom\u00eda, Estad\u00edstica, Administraci\u00f3n de Empresas y/o carreras afines, con al menos un a\u00f1o de experiencia como Analista de proyectos ecommerce y/o proyectos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cencosud Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un(a) Gerente de Categoría Omnicanal para unirse a nuestro equipo en Cencosud Colombia. Si estás buscando un desafío emocionante y oportunidades para desarrollarte profesionalmente, ¡este es el lugar indicado!Como Gerente de Categoría Omnicanal, serás responsable de:ResponsabilidadesRealizar seguimiento diario de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cruz Verde A tiempo completo

    En Cruz Verde, estamos en búsqueda de un Especialista en Gestión de Proyectos Omnicanal y Desarrollo Digital para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal tendrá experiencia en proyectos ecommerce y/o desarrollo digital, así como habilidades en análisis de datos omnicanal.Entre sus responsabilidades se encuentran:Desarrollar y controlar proyectos y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Carpas Y Cubrimientos Solaire A tiempo completo

    Carpas Y Cubrimientos Solaire busca a una persona capacitada para cubrir una posición como asistente comercial senior. Se requiere una señorita con experiencia en atencion al cliente, para trabajar en una empresa del sector de carpas y cubiertas de diferentes materiasles.Descripción del trabajo:En nuestra empresa, el asistente comercial senior se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cencosud Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un(a) Gerente de Categoría Omnicanal quien se encargue de ejecutar y hacer seguimiento a las actividades comerciales planteadas por el Product Manager y Gerente de categoría, para lograr los diferentes objetivos.ResponsabilidadesAtender, ejecutar y hacer seguimiento a las actividades comerciales planteadas por el...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cencosud Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Categoría Omnicanal en nuestra empresa Cencosud Colombia. El candidato ideal será responsable de liderar y ejecutar estrategias comerciales para lograr los objetivos de la empresa.ResponsabilidadesRealizar seguimiento diario de venta y cumplimiento de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Falabella Retail Colombia A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Buscamos un profesional con habilidades en diseño y coordinación para ocupar el cargo de Asistente de Experiencia del Cliente en Puntos de Venta en Falabella Retail Colombia. Funciones del Cargo:El Asistente de Experiencia del Cliente en Puntos de Venta será responsable de diseñar y coordinar la exhibición del producto en el punto...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Comercial Universal S.A.S Surtitodo A tiempo completo

    En Compañía Comercial Universal S.A.S Surtitodo, buscamos un profesional apasionado por la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y innovador en Bogotá, te invitamos a postular a este emocionante cargo.**Objetivo del Cargo**Como Asistente de Experiencia del Cliente, te encargará de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Libreria Nacional SAS A tiempo completo

    En Libreria Nacional SAS, estamos buscando a un(a) Asistente Comercial con Experiencia en Atención al Cliente para unirse a nuestra equipo.Resumen de la empresaEstamos comprometidos con brindar una experiencia de compra de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se uniera a nuestro equipo y contribuya a lograr nuestros objetivos.SalarioEl...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Industria de lácteos Arca Ltda A tiempo completo

    Descripción del puesto:La fábrica distribuidora de Industria de lácteos Arca Ltda. busca un asistente de oficina con experiencia en sistemas y servicio al cliente. El candidato ideal deberá conocer las bases de sistemas y tener habilidades en atención al público. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 y opcionalmente el sábado. Se...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centro del computo y redes s.a.s A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un(a) Asistente de Oficina Archivo sin Experiencia dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Centro del Computo y Redes S.A.S.Las responsabilidades del puesto incluyen:Manejo de información y documentaciónAtención telefónica y citaciónGestión de datos y documentaciónOtras actividades de apoyoRequisitos:Edad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Internacional de Drogas A tiempo completo

    Objetivo del Cargo:El objetivo principal del Asistente de Atención al Cliente es brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales de atención.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y efectiva.Realizar un uso correcto de las herramientas y recursos proporcionados...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de la mejor multinacional BPO en Colombia?En Teleperformance Colombia, somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiencia superior en cada contacto.Beneficios:- Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección.- Horario de trabajo de 47 horas semanales.- Crecimiento Laboral y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redes y tecnologias sisten s.a.s A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas para unirse a nuestro equipo logístico en una clínica odontológica con cobertura nacional.Requisitos del CargoTécnico o tecnólogo con mínimo 2 meses de experiencia en asistente oficinista, recepcionista o cajero.Excelente...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Redes y tecnologias sisten s.a.s A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Buscamos un profesional con habilidades en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas para unirse a nuestro equipo logístico en una clínica odontológica con cobertura nacional.El candidato ideal debe tener experiencia en asistente oficinista, recepcionista o cajero, y poseer excelente presentación personal y manejo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora de pollo y huevos s.a.s A tiempo completo

    Empresa del sector de servicios requiere personal para el cargo de Asistente de Oficina con Experiencia. Sus funciones a realizar son:Responsabilidades:Abrir y mantener en forma confidencial registros.Atender al público y responder llamadas telefónicas.Organizar la agenda.Organizar y mantener actualizado el archivo manual o computarizado.Programar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Comestibles Gama A tiempo completo

    Descripción del puesto: Estamos buscando a un asistente de oficina con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Comestibles Gama. El candidato ideal tendrá habilidades en manejo de sistemas, atención de recepción y atención al cliente. El horario de trabajo será de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 pm, con la opción de trabajar...