Customer Service Director Americas

## Customer Service Director AmericasPostuler: Mode de travail Flexible Work Arrangement: Bogotá, Bogota, Colombia: Temps plein: Offre publiée il y a 7 jours: Date de fin : 5 octobre 2026 (Il reste 6 jour(s) pour postuler): R77765Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.Journée type Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:* Represents company to external and internal customers, answers product-related questions, traces lost shipments, interprets and clarifies customer orders for the shipping department, takes orders or registrations, and when necessary may connect customers to appropriate support or field staff.
* May manage web-based ordering or registrations, confers with management regarding customer credits, returns goods for credit, identifies quality assurance complaints, and writes price differentials on mail orders.
* May approve allocation of stock in short supply, special price quotations and bids, pricing allowances, deductions and adjustments.
* May manage inventories at customer facilities using EDI (electronic data interchange), forecasting, replenishment and inventory systems, focusing on stock and allocation issues to maximize service levels.Required Knowledge and

Experience:
* Bachelor’s degree
* Minimum of 10 years of relevant experience with 7+ years of managerial experience, or advanced degree with a minimum of 8 years of relevant experience with 7+ years of managerial experience
* Requires experience with order to cash and order management teams and processes
* Fluent in English (required) Exigences physiques du posteLes déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.Alerte de fraude au recrutement Nous avons pris connaissance de l’existence d’arnaques de type phishing visant les personnes à la recherche d’un emploi. Veuillez garder les points suivants à l’esprit : Postulez uniquement via les canaux officiels de Medtronic. Toutes les communications légitimes de recrutement de Medtronic proviennent de plateformes Medtronic approuvées et d’adresses e-mail officielles se terminant par @medtronic.com. Medtronic ne demande jamais de paiement ni d’informations personnelles sensibles (telles que des coordonnées bancaires ou des informations de sécurité sociale) au cours des premières étapes du processus de recrutement. Toute demande de ce type n’est pas légitime. Si vous recevez un message suspect prétendant provenir de Medtronic, n’y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’authenticité d’une communication prétendument faite par ou au nom de Medtronic, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse AskHR@medtronic.com.Avantages sociaux et rémunérationMedtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer.

Nous offrons
un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle.
This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).
This position is eligible for an annual long-term incentive plan.### Qui sommes-nous ?Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions.
Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées.
Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires.### Ce que nous faisonsNous changeons des vies.Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité d