Supervisor de áreas públicas

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

On Colombia’s Caribbean coast, in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing a collection of landmark buildings dating as far back as the 16th century. Experience the authentic charm of the Getsemaní neighbourhood, where timeless style infuses the 131 accommodations, including 27 suites. Connect to the lively social scene in four restaurants and lounges. Entertain in two ballrooms. Then unwind at the Spa, Fitness Centre and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena’s new cultural focal point.

Acerca Del Rol

El Supervisor de Áreas Públicas es responsable de garantizar que todas las áreas comunes del hotel como lobby, pasillos, baños públicos, salones, ascensores, escaleras, áreas de empleados y exteriores— se mantengan limpias, ordenadas y presentables en todo momento. Esta posición supervisa al personal de limpieza asignado a estas zonas, coordina tareas diarias, verifica estándares de calidad y asegura el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad establecidos por el hotel.

Lo Que Vas a Hacer

- Mantener la limpieza y el orden en todas las áreas públicas del hotel, garantizando una excelente presentación y condiciones de higiene en todo momento.

- Supervisar y apoyar la limpieza durante eventos especiales, asegurando que los espacios estén listos antes, durante y después de cada actividad.

- Cumplir y hacer cumplir las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales, incluyendo el manejo adecuado de residuos y productos químicos.

- Atender con cortesía y eficiencia las solicitudes o quejas de los huéspedes, manteniendo siempre una actitud profesional y de servicio.

- Elaborar reportes diarios y comunicar incidencias o instrucciones relevantes, asegurando una buena coordinación con el equipo y los turnos siguientes.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en el departamento de ama de llaves

- Técnico o tecnólogo en gestión hotelera, administración de empresas, administración hotelera.

- Conocimientos básicos de Opera y HotSos

- Destreza en el manejo de maquinaria de limpieza como maquina rotativa (polichadora), hidro-lavadora, maquinas profesionales Karcher.

- Conocimiento en lavado de muebles y alfombras.

- Conocimiento y manejo de líquidos de limpieza.

Lo Que Ofrecemos

- Salario competitivo

- Contrato a término indefinido

- Excelente formación y oportunidades de desarrollo

- Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons

- Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados

- Comidas gratuitas para los empleados

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