Agente De Citas

hace 3 semanas

Medellín, Colombia GRUPO ICOR A tiempo completo

Somos Grupo ICOR, una institución de salud con más de 30 años de experiencia, comprometida con el bienestar y la calidad de vida de nuestros pacientes. Prestamos servicios ambulatorios y hospitalarios a través de nuestras dos entidades: el Instituto del Corazón y la Clínica AMA, enfocándonos en la atención humanizada, segura y con altos estándares de calidad.

Nos caracterizamos por un modelo de atención centrado en la excelencia, la sostenibilidad y el uso adecuado de la tecnología, respaldado por un equipo humano capacitado y comprometido.

Buscamos Agentes de Citas con vocación de servicio, orientación al detalle y habilidades comunicativas, que deseen contribuir a la experiencia positiva del paciente desde el primer contacto. Si deseas ser parte de una organización que le pone el corazón a lo que hace, te invitamos a postularte y unirte a nuestro propósito de cuidar y transformar vidas

Responsabilidades:

1. Recepcionar la llamada siguiendo el manual de guiones
establecido para cada servicio requerido por el usuario.

2. Responder las inquietudes del usuario relacionadas
con los servicios de la Institución de manera segura e impartiendo confianza al
receptor.

3. Requerir al usuario los datos para la asignación
de la cita (datos demográficos, autorización de la entidad responsable de pago
(ERP) u orden médica, entre otros).

4. Verificar los derechos del usuario en las
diferentes plataformas establecidas por las ERP con las cuales se tienen
contratos vigentes.

5. Requerir los datos demográficos del paciente
para actualización de los datos existentes en el sistema.

6. Verificar si es consulta de primera vez o
control para recordarle al paciente de acuerdo con la historia clínica los
exámenes o ayudas diagnósticas que debe presentar.

Requerimientos:

- Técnico en salud.
- Experiencia certificada en el área call center preferiblemente en el sector salud.

Nivel de educación:

- Bachiller
- Técnico.

Sectores laborales:

- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Call center

Cargo:

Agente de citas

Habilidades técnicas:

- Gestión documental

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo

  • Agente Bilingüe Agendamiento Citas Medicas

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Premier MD Services SAS A tiempo completo

    **Estamos en busca de un Asesor de Call Center de Servicio al Cliente** para unirse a nuestro equipo en Medellín. Si eres apasionado por brindar una atención excepcional y deseas formar parte de un equipo que impacta positivamente en la experiência del cliente, ¡esta oportunidad es para ti! **Descripción del rol**: Como **Agente de Call Center de...

  • Call Center Agent

    hace 5 días

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE CALL CENTER BILINGÜE! **Posición**: Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**:...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE CALL CENTER BILINGÜE! **Posición**: Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**:...

  • agente de call center

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia K5 SOLUCIONES A tiempo completo

    OFERTA LABORAL – AGENTE DE CALL CENTERSomos una empresa dedicada al diseño de sitios web y al manejo de redes sociales, con un equipo consolidado de agendadores y cerradores de negocios.Actualmente nos encontramos en proceso de expansión y buscamos sumar talento a nuestro equipo.CargoAgente de Call Center.Funciones principalesContactar clientes...

  • Agente Call Center

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia IPS FISINOVA A tiempo completo

    Si te apasiona el servicio por los demás y la contribución a su bienestar postúlate a la oferta vigente. Somos una institución prestadora de servicios de salud especializada en el área de rehabilitación integral, desde la promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación con reintegro funcional y laboral de nuestros...

  • Call Center Agent

    hace 3 días

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE CALL CENTER BILINGÜE! **Posición**: Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**:...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE CALL CENTER BILINGÜE!** **Posición**: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**:...

  • Agente de Chat Bilingüe

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Valle Solutions A tiempo completo

    ¿Tienes un nível de inglés B2 o superior y estás listo para convertir conversaciones en oportunidades? **Valle Solutions** está buscando **Agentes de Chat Bilingües** para gestionar y calificar prospectos a través de chat en vivo — ayudando a potenciales clientes a dar el siguiente paso, ya sea agendando un servicio o programando una prueba de...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE CALL CENTER BILINGÜE! **Posición**: Agente Call Center Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés/Español) **Tipo de Empleo**: Tiempo completo (40 hrs/semana) **Tipo de Contrato**: Indefinido **Horario**: Lunes a Viernes **Modalidad**: Presencial **Ubicación**: Medellín, Antioquía / Puerto Seco **Rango Salarial**:...

  • Agente Bilingüe Portugués

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **Agente Bilingüe Portugués / Español - Tiempo Completo (Presencial en Medellín)** **Horario**: Lunes a viernes, jornada laboral de 40 horas semanales. Turnos disponibles: 8:00 a.m. - 5:00 p.m. o 9:00 a.m. - 6:00 p.m. **No se trabaja fines de semana.** **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Ubicación**: Medellín - Trabajo 100%...