Lider postventa

hace 4 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NEW SAT SAS A tiempo completo
general

Requerimos un Líder Postventa para que se una a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá.

Requisitos:

Administrador de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, eléctrica, electrónica o a fines
Especialización en áreas a fines
Bilingüe – Ingles (B2- Intermedio - avanzado)
3 años de experiencia liderando áreas de postventa afines con empresas de servicios IT o telecomunicaciones
Conocimientos en ITIL y metodologías ágiles.

Funciones clave para este reto:

- Establecer contacto con los clientes después de la venta para medir la satisfacción y brindar soporte en los casos que sea requerido.

- Planificar y definir protocolo de servicio y soporte para el servicio postventa.

- Identificar y gestionar la información sobre las necesidades e inconformidades de los clientes. Generando medidas preventivas y correctivas.

- Monitorear y gestionar de manera oportuna las novedades presentadas por parte de los clientes. Quejas y reclamos.

- Analizar y presentar periódicamente los indicadores postventa.

- Coordinar la gestión del proceso de postventa garantizando la planificación efectiva del mismo promoviendo acciones de mejora continua en el servicio y soporte con prácticas ITIL.

- Fidelizar al cliente a través del servicio de calidad prestado, atención personalizada y seguimiento continuo.

- Gestionar la información de los contratos como ANS, fecha inicio y fin, entregables, inventario de equipos.

Ciudad de la vacante: Bogotá

¿Qué ofrecemos?

Salario mensual de: $4.400.000
Prestaciones de ley
Modalidad de trabajo: Hibrido (3 días en oficina/2 días en casa)
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
Tipo de contrato: Indefinido
Beneficio de Póliza de salud

Si te interesa ser parte de nuestro equipo, estamos expectantes por conocerte

Requerimos un Líder Postventa para que se una a nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá.

Requisitos:

Administrador de empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, eléctrica, electrónica o a fines
Especialización en áreas a fines
Bilingüe – Ingles (B2- Intermedio - avanzado)
3 años de experiencia liderando áreas de postventa afines con empresas de servicios IT o telecomunicaciones
Conocimientos en ITIL y metodologías ágiles.

Funciones clave para este reto:

- Establecer contacto con los clientes después de la venta para medir la satisfacción y brindar soporte en los casos que sea requerido.

- Planificar y definir protocolo de servicio y soporte para el servicio postventa.

- Identificar y gestionar la información sobre las necesidades e inconformidades de los clientes. Generando medidas preventivas y correctivas.

- Monitorear y gestionar de manera oportuna las novedades presentadas por parte de los clientes. Quejas y reclamos.

- Analizar y presentar periódicamente los indicadores postventa.

- Coordinar la gestión del proceso de postventa garantizando la planificación efectiva del mismo promoviendo acciones de mejora continua en el servicio y soporte con prácticas ITIL.

- Fidelizar al cliente a través del servicio de calidad prestado, atención personalizada y seguimiento continuo.

- Gestionar la información de los contratos como ANS, fecha inicio y fin, entregables, inventario de equipos.

Ciudad de la vacante: Bogotá

¿Qué ofrecemos?

Salario mensual de: $4.400.000
Prestaciones de ley
Modalidad de trabajo: Hibrido (3 días en oficina/2 días en casa)
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm
Tipo de contrato: Indefinido
Beneficio de Póliza de salud

Si te interesa ser parte de nuestro equipo, estamos expectantes por conocerte

Coordinador supervisor o especialista

Especialización

Administración de empresas

3 años de experiencia

1 Vacante

Habilidades clave

Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida)

- postventa
- scrum
- servicio al cliente

Cargos relacionados

- Líder de calidad

  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia YA GANASTE A tiempo completo

    **Sobre Nosotros:**Somos una FinTech líder en la facilitación de pagos, comprometidos con elevar la competitividad del pequeño negocio promoviendo la aceptación de pagos con tarjeta.Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras que permitan a los pequeños negocios crear bases de clientes segmentándolos y recompensándolos mientras cobran con...

  • Analista Postventa

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kärcher S.A.S. A tiempo completo

    **Desafíos WOW**:- Realizar la programación de todos los Técnicos de Servicio (Taller y de Campo).- Coordinar con los Centros de Servicio Autorizados (CSA) la ejecución de actividades programadas y hacer el respectivo seguimiento a su cumplimiento.- Velar por el cumplimiento de los indicadores clave de la Gerencia de Postventa, incluyendo: Tiempos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Colombia A tiempo completo

    Nuestra VisiónEn Claro Colombia, nos gusta creer que la diversidad y el desempeño trabajan juntos. Buscamos personas que deseen innovar, crear y liderar en el mercado de telecomunicaciones.Descripción del CargoLiderar la definición de la estrategia 360 para el negocio de terminales, garantizando el end to end de los procesos claves para la definición de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bicycle Capital A tiempo completo

    Requisitos y cualificaciones:Experiencia previa en atención al cliente o call centerHabilidad para trabajar en equipo y colaboración efectivaPuntualidad y compromiso con los plazos y las metasSobre Bicycle Capital:Bicycle Capital es una empresa líder en la industria del bicicletismo y estamos buscando un representante de clientes capacitado para unirse a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Winterhalter Andina SAS A tiempo completo

    - Misión del cargo: Líder comercial experimentado con 3 años de experiencia en el desarrollo y gestión de categorías de productos químicos para industrias. Proveniente de una carrera en Administración de Empresas, Negocios o Ingeniería Química, con habilidades destacadas en liderazgo, servicio al cliente y habilidades comerciales.- Perfil:...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia IT RENTING COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la comercialización de repuestos de equipos de cómputo y renting de los mismos, ofrecemos una amplia gama de soluciones a las necesidades de nuestros clientes en renting leasing y outsourcing.Esta en busca del mejor talento comercial para garantizar una adecuada cobertura de mercado y una rentabilidad de los productos y/o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia FACTOR UNO A tiempo completo

    Factor Uno busca un Gestor de Ventas Logística para unirse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa es líder en el sector logístico, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes para nuestros clientes.Descripción del PuestoEl Gestor de Ventas Logística será responsable de prospección de clientes, gestión y desarrollo de clientes y cuentas...

  • Gerente Comercial Zona

    hace 17 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Navitrans Colombia A tiempo completo

    Navitrans requiere para su equipo de trabajo un Gerente Comercial encargado de diseñar, desarrollar y dirigir estrategias comerciales, orientando al equipo Comercial de ventas y postventa al cumplimiento de los objetivos planteados, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de la compañía.Formación: Postgrado en Gerencia Estratégica, Comercial,...

  • Ejecutivo De Ventas

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tracker De Colombia Sas - Gestión Humana A tiempo completo

    En Detektor, líder en soluciones tecnológicas y rastreo vehicular, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso Ejecutivo de Ventas para unirse a nuestro equipo.Si eres una persona apasionada por las ventas, la negociación, cierre, consultoría, manejo de cliente particular y corporativo, esta oportunidad es para ti.Te ofrecemos los siguientes...

  • Gerente Comercial Zona

    hace 7 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NAVITRANS COLOMBIA A tiempo completo

    Navitrans requiere para su equipo de trabajo un Gerente Comercial encargado de diseñar, desarrollar y dirigir estrategias comerciales, orientando al equipo Comercial de ventas y postventa al cumplimiento de los objetivos planteados, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de la compañía.Formación: Postgrado en Gerencia Estratégica, Comercial,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ATTA SERVICES & CONSULTING SAS A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELEFONIA MOVIL CELULAR REQUIERE PARA SU PLAN DE FORMACION Y CAPACITACION VENDEDORES PARA PUNTO DE VENTA EN BOGOTÁ JÓVENES DESDE LOS 18 AÑOS A 38 CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES A 1 AÑO EN VENTA DIRECTA TECNOLOGIA Y/O CELULARES O PRODUCTOS INTANGIBLES LOS ASPIRANTES PUEDEN HABER LABORADO EN ESTA ÁREA:*EN VENTA DIRECTA DE VIAJES...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ATTA SERVICES & CONSULTING SAS A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELEFONIA MOVIL CELULAR REQUIERE PARA SU PLAN DE FORMACION Y CAPACITACION AGENTES PARA PUNTO DE VENTA EN BOGOTÁ JÓVENES DESDE LOS 18 AÑOS A 38 CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES A 1 AÑO EN VENTA EN CALL CENTER Y PRESENCIAL, DE PRODUCTOS INTANGIBLES EN PUNTO DE VENTA PARA TELEFONIA MOVIL Y SERVICIOS EN TECNOLOGÍA, LOS ASPIRANTES PUEDEN...

  • Gerente Comercial Zona

    hace 6 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NAVITRANS COLOMBIA A tiempo completo

    Navitrans requiere para su equipo de trabajo un Gerente Comercial encargado de diseñar, desarrollar y dirigir estrategias comerciales, orientando al equipo Comercial de ventas y postventa al cumplimiento de los objetivos planteados, asegurando la rentabilidad y sostenibilidad de la compañía. Formación: Postgrado en Gerencia Estratégica,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atta Services & Consulting Sas A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELEFONIA MOVIL CELULAR REQUIERE PARA SU PLAN DE FORMACION Y CAPACITACION VENDEDORES PARA PUNTO DE VENTA EN BOGOTÁ.JÓVENES DESDE LOS 18 AÑOS A 38 CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES A 1 AÑO EN VENTA DIRECTA DE TECNOLOGÍA Y/O CELULARES O PRODUCTOS INTANGIBLES.LOS ASPIRANTES PUEDEN HABER LABORADO EN ESTA ÁREA: EN VENTA DIRECTA DE VIAJES...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atta Services & Consulting Sas A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN TELEFONIA MOVIL CELULAR REQUIERE PARA SU PLAN DE FORMACION Y CAPACITACION VENDEDORES PARA PUNTO DE VENTA EN BOGOTÁ JÓVENES DESDE LOS 18 AÑOS A 38 CON EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES A 1 AÑO EN VENTA DIRECTA TECNOLOGIA Y/O CELULARES O PRODUCTOS INTANGIBLES LOS ASPIRANTES PUEDEN HABER LABORADO EN ESTA ÁREA:*EN VENTA DIRECTA DE VIAJES Y/O...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tracker de Colombia SAS - Gestión Humana A tiempo completo

    En Detektor, líder en soluciones tecnológicas y rastreo vehicular, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso Ejecutivo de Ventas para unirse a nuestro equipo.Si eres una persona apasionada por las ventas, la negociación, cierre, consultoría, manejo de cliente particular y corporativo, esta oportunidad es para ti.Te ofrecemos los siguientes...

  • Asistente Comercial

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Impresos Jc S.A.S. A tiempo completo

    Asistente Comercial - Sector Artes GráficasÚnete a nuestro equipo líder en soluciones de impresiónBuscamos un Asistente Comercial con experiencia en ventas en el sector gráfico, enfocado en atención al cliente y con habilidades en comunicación y negociación.Requisitos:Experiencia mínima de 3 años en ventas en el sector gráfico.Tecnólogo o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    EmpresaLa Logicalis Group (DE) es un líder en soluciones de tecnología y consultoría.Nuestro equipo se enfoca en proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del PuestoBuscamos a un Analista de Postventa que se encargue de brindar soporte técnico a nuestros clientes.El objetivo principal es ayudar a los clientes a resolver...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Homecenter A tiempo completo

    Coordinador Experiencia de Cliente HC SurPalabras clave:- Coordinador- Experiencia de Cliente- Capacitación- Reclamaciones- PostventaEn nuestra empresa nos dedicamos a ofrecer experiencias postventa extraordinarias para nuestros clientes, y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Experiencia de Cliente HC Sur. Este puesto es vital para liderar acciones...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Siigo A tiempo completo

    ¿Te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno empresarial innovador y dinámico? ¡Siigo está buscando talentos como tú!Nuestra PropuestaEn Siigo, nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes y equipo. Creemos que cada persona tiene algo valioso que aportar, y estamos comprometidos con proporcionar un ambiente de...