Empleos actuales relacionados con Coordinador PQR Con experiencia certificada - Mosquera - LUCIERNAGAS TECH SAS

  • Coordinador Comercial

    hace 2 semanas

    Mosquera, Colombia INDUASIS SAS A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Perfil**: Importante compañía del sector metalmecánico y de colchones, se encuentra en búsqueda de **Coordinador Comercial**con sólidas habilidades comerciales, con enfoque al servicio, seguimiento y control del equipo comercial y clientes directos para realizar las siguientes funciones: Tu reto será aumentar la...

  • Coordinador de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Mosquera, Colombia Celik construcciones metálicas A tiempo completo

    Somos una empresa del sector metalmecánico y nos encontramos en búsqueda de tecnólogo o profesional de psicología, trabajo social, o áreas a fines, para desempeñar el cargo de coordinador de Recursos Humanos Requisito indispensable: contar con experiência en el sector de construcción y/o metalmecánico **Requisitos**: 1.Experiência certificada 2...

  • Coordinador de Planeacion

    hace 6 días

    Mosquera, Colombia Ingenieria Colombiana A tiempo completo

    Buscamos el mejor Talento Humano: Porofesional en ingeneria mecanica, industrial, electromecanica, o carreras a fines con experiência certificada de mas de 2 años como coordinador de planeacion, compras o produccion, en empresas deproduccion, manejo de SAP B1, Excel intermedio. Dinamico, analitico, propositivo, orientado a resultados. Tipo de puesto:...

  • Coordinador de Compras

    hace 7 días

    Mosquera, Colombia PRO-SER COLOMBIA A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz dedicada a la reparación de vehículos de carga pesada requiere un coordinador de compras dedicado a la administración, planeación de abastecimientos de la compañía, liderar proyectos de optimización de costos en conjunto con las distintas áreas de la compañía, gestionar la compra, revisar rotación, costo y...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 6 días

    Mosquera, Colombia Ingenieria Colombiana A tiempo completo

    Bucamos el mejor Talento humano: Empresa de Ingenieria Mecanica e Industrial, busca vncular a su equipo de trabajo, Coordinador de mantenimiento, tecnico, o tecnologo en electromecanica con conocimientos en mantenimiento de maquinaria industrial, deseable contar con certificado RETIE. Dinamico, analitico, proactivo. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Coordinador de Salud y Seguridad en El Trabajo

    hace 6 días

    Mosquera, Colombia TROPICAL CROP SAS A tiempo completo

    Se requiere Profesional en Salud ocupacional, Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, Ingeniería industrial o afines con experiência de mínimo 2 años liderando actividades de SST, preferiblemente del sector alimentos. Manejo de la normatividad vigente aplicada a la Seguridad y Salud en el trabajo. Solidos conocimientos en...

  • Coordinador de Almacen

    hace 2 semanas

    Mosquera, Colombia Ingenieria Colombiana A tiempo completo

    Coordinador de Almacen: Empresa de Ingenieria matalmecanica, dedicada al diseño, fabricacion y montaje de mobiliario, busca vincular a su equipo de trabajo persona con experiência de minimo 2 años como coordinador de almacen, conocimento de SAP B1, **conocimientos de material para fabricacion de mobiliario metalico, madera, otros.** Realizar trazabilidad...

  • Coordinador de Almacen

    hace 2 semanas

    Mosquera, Colombia Ingenieria Colombiana A tiempo completo

    Coordinador de Almacen: Empresa de Ingenieria matalmecanica, dedicada al diseño, fabricacion y montaje de mobiliario, busca vincular a su equipo de trabajo persona con experiência de minimo 2 años como coordinador de almacen e inventarios, conocimento de SAP B1, solidos **conocimientos de material para fabricacion de mobiliario metalico, madera,...

  • Coordinador de rutas y despachos

    hace 4 semanas

    Mosquera, Colombia Colgas A tiempo completo

    En Colgas buscamos personas apasionadas que aporten su talento para transformar la energía en soluciones para la vida, crece con nosotros mientras aportas al desarrollo sostenible de Colombia. ¡Buscamos alguien con tu talento que nos permita trabajar de la mano de nuestro equipo, garantizando así un mejor servicio y un crecimiento constante! Objetivo...

  • Coordinador Id Experiencia en Empresas de Muebles

    hace 1 semana

    Mosquera, Nariño, Colombia APOYAMOS PROCESOS A tiempo completo

    Reconocida empresa fabricante de muebles para cocinas, baños, y COORDINADOR EXPERIENCIA MÍNIMA DE DOS AÑOS (Diseñador industrial, arquitecto o carreras afines. ), entre otras funciones: Desarrollo de productos, Manejo de software CAD 2D Y 3D Lectura de planos Manejo de personal REQUISITOS VIVIR EN MOSQUERA O MUNICIPIOS ALEDAÑOS SALARIO:...

Coordinador PQR Con experiencia certificada

hace 4 semanas

Mosquera, Colombia LUCIERNAGAS TECH SAS A tiempo completo

Empresa distribuidora de accesorios, snacks para mascotas y arena para gatos, ubicada en Mosquera, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador PQR responsable, proactivo(a) y organizado(a), encargado de liderar el proceso de gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos, garantizando una atención oportuna, eficaz y orientada al cliente.

Funciones principales

- Liderar y coordinar la gestión integral de PQR: recepción, registro, análisis, priorización, seguimiento y cierre.

- Atender de manera directa a los clientes vía telefónica, presencial o por mensajería digital cuando sea requerido.

- Supervisar y garantizar el correcto uso y actualización de la plataforma o CRM de registro de casos.

- Analizar tendencias de PQR e identificar oportunidades de mejora para los procesos internos.

- Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar indicadores de servicio.

- Coordinar con las áreas internas para asegurar tiempos de respuesta y soluciones efectivas.

- Realizar seguimiento post-servicio para reactivación de clientes y mejora de la satisfacción.

- Apoyar procesos relacionados con cartera cuando aplique.

- Proponer y ejecutar acciones que fortalezcan la experiencia del cliente.

Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de PQR, servicio al cliente, coordinación de procesos o roles similares.

- Experiencia manejando plataformas de seguimiento, CRM o herramientas similares.

- Habilidades destacadas en comunicación asertiva, liderazgo, empatía y resolución de problemas.

- Capacidad de análisis y elaboración de informes de gestión.

- Excel intermedio (deseable).

Condiciones laborales

- Tipo de contrato: término indefinido.

- salario 2.300.000 + aux transporte + casino ( desayuno y almuerzo ) + bono de cumplimiento + bono de cumpleaños y beneficios de la compañía

- Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. o 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (rotativos) y sábado cada 15 días de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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