Director TIC – Industria Contact Center

hace 2 días


Bogotá, Colombia INTELCIA A tiempo completo

Coordinadora Senior en INTELCIA | Experta en Selección y Hunting

En Intelcia Colombia, líder en soluciones de Contact Center y BPO, buscamos un Director TIC que lidere la transformación tecnológica de nuestra organización. Este rol estratégico tiene como propósito garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de nuestras infraestructuras tecnológicas, impulsando la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.

🎓 Formación académica y conocimientos específicos

- Profesional en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Conocimientos en administración de redes, telecomunicaciones, sistemas y soporte de usuario.

💡 Competencias asociadas

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al logro y resultados.
- Gestión del cambio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Orientación al cliente.

📈 Experiencia

- Mínimo 4 años de experiencia en cargos similares dentro de la industria TIC o Contact Center.

⚙️ Funciones principales del cargo

- Gestionar las infraestructuras tecnológicas de Intelcia Colombia en aplicación de la Política de Seguridad de la Compañía.
- Actualizar los sistemas tecnológicos de la compañía.
- Administrar los recursos TIC disponibles según la estrategia tecnológica.
- Diseñar y gestionar proyectos de tecnología.
- Coordinar la infraestructura para garantizar disponibilidad de servicios.
- Brindar soporte a Desarrollo, Comunicaciones y Sistemas en mantenimiento e instalación.
- Establecer el plan de sistemas de Unísono: tecnológico y de gestión.
- Desarrollar, gestionar y mantener aplicaciones de software para la gestión de centros.
- Unificar criterios y procedimientos de soporte tecnológico en todos los centros.
- Contactar y negociar con proveedores de sistemas, aplicaciones y soluciones CRM.
- Presupuestar necesidades del área tecnológica y de sistemas.
- Participar en la definición de soluciones tecnológicas en ofertas a clientes.
- Administrar servidores.
- Modalidad híbrida (presencial + remoto), aplicable según políticas internas.
- Contrato: Indefinido
- Horario: L-V 44 horas

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  • Bogotá, Colombia INTELCIA A tiempo completo

    Una empresa de soluciones de Contact Center busca un Director TIC en Bogotá, Colombia, para liderar la transformación tecnológica de la organización. La posición se enfoca en garantizar la disponibilidad y eficiencia de las infraestructuras tecnológicas, impulsando la innovación. Se requiere formación en Sistemas o afines, además de 4 años de...

  • DIRECTOR DE TIC

    hace 6 horas


    Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Empresa de asesorías académicas requiere director de TIC. Perfil: Profesionales en ingeniería de sistemas, ingeniería de TIC, con especialización en gerencia de proyectos o gerencia en TIC. Objetivo del cargo: Gestionar nuestras plataformas tecnológicas (SMART Y FACTORY) para la mejora e innovación de procesos y servicios de la compañía, optimizando...

  • Asesor Contact Center

    hace 3 días


    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Automotores Llano Grande A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Estamos buscando a alguien como tú, que tenga habilidades extraordinarias en atención telefónica y un gran conocimiento en el mercado de automotores. Como Asesor de Contact Center, serás el enlace directo entre nuestros clientes y la empresa. Tu objetivo principal será brindar una atención de calidad, entendiendo las necesidades y preocupaciones de...

  • Gerente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Bogotá, Colombia Bella Piel Colombia A tiempo completo

    Gerente de Contact Center En Bella Piel buscamos talentos como tú, profesional con sólida experiencia en la dirección y gestión de Contact Center, orientado a resultados, la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente. Con capacidad para liderar equipos de alto desempeño, implementar estrategias de atención omnicanal (voz, chat, redes...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 días


    Bogotá, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER SA A tiempo completo

    Una empresa de contact center busca personas con experiencia en ventas en call center para unirse a su equipo en Bogotá. Se ofrece crecimiento profesional, salario de $1.423.500 más auxilio de transporte, y comisiones sin techo. El horario es de Lunes a Sábado, con descansos los domingos y festivos. Además, se proporcionan formaciones remuneradas y...

  • Director Tic

    hace 7 días


    Bogotá, Colombia Renting Automayor SAS A tiempo completo

    Profesional en Ingeniería de sistemas y Telecomunicaciones o afines, con especialización en Gestión de proyectos y MBA en Dirección y Gestión de Tecnologías, con amplia experiência en el desarrollo de proyectos, con experiência mínima de 5 años en cargos similiares. Propósito: Diseñar, implementar y administrar la estrategia TIC de la empresa,...


  • Bogotá, Colombia INTERACTIVO CONTACT CENTER SA A tiempo completo

    Una empresa de contact center busca personal para ventas en Bogotá. Se requiere bachiller con al menos 3 meses de experiencia laboral en ventas, ya sea en call center o presencial. Se ofrecen salario base de $1.423.500 más auxilio de transporte, prestaciones de ley, comisiones y bono alimentario escalonado tras 3, 6 y 12 meses. El horario de trabajo es de...


  • Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completo

    Entidad financiera requiere coordinador de contact center. Perfil: Profesional en ingeniería, administración o carreras afines. Debe ser una persona innovadora, estratégica y motivada. Como líder de equipo debe entender de KPIs de Contact Center, estar en capacidad de administrar personas a cargo y proveedores, tomar decisiones de manera rápida y...

  • Director de Industria

    hace 5 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ie Grupo A tiempo completo $15.000.000 - $30.000.000 al año

    Buscamos Director(a) de Industria¿Eres una persona estratégica, con visión comercial y pasión por la industria eléctrica y de automatización? Esta oportunidad es para ti.Perfil del cargo.Profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Electromecánica o áreas administrativas afines con enfoque técnico–comercial.+5 años de experiencia...

  • Contact Center Team Lead

    hace 3 semanas


    Bogotá, Colombia Inchcape Américas A tiempo completo

    Contact Center Team Lead – Bogotá, Colombia Modalidad: Híbrido – Full Time ¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global? En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y...