Monitor De Cartera Call Center

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Advanced Fertility Center Of Texas A tiempo completo

Monitor de Cartera Call Center / Supervisor Call de Cartera / Analista de Monitoreo y Calidad - Urgente, Exp.
en Cartera Cobranza Buscamos un Analista de Monitoreo y Calidad para nuestro equipo
Si tienes experiencia como gestor de cobranza y posterior a eso contar con experiencia como líder de monitoreo en la misma área cobranza, y te apasiona la mejora continua, esta es tu oportunidad.
Cargo: Analista de Monitoreo y Calidad Salario: $1.800.000 + Bono de productividad por cumplimiento de indicadores Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. (Fines de semana libres) Requisitos: Estudiante universitario en carreras administrativas, mercadeo y publicidad o afines Mínimo 2 años de experiencia en calidad dentro de call centers de cobranza Experiencia en evaluación de métricas (KPIs) y auditorías de calidad Habilidad para capacitar y retroalimentar agentes en procesos de cobranza Manejo de herramientas de monitoreo, CRM y análisis de datos (Ej.
NICE, Verint, Genesys) Tus principales funciones serán: Monitorear interacciones y realizar auditorías de calidad en llamadas, chats y correos Elaborar reportes detallados sobre el desempeño de los agentes Brindar retroalimentación y capacitaciones para mejorar la atención al cliente Evaluar y gestionar KPIs clave (resolución, calidad de negociación, tiempos de llamada) Asegurar el cumplimiento de normativas internas y legales en la gestión de cobranza Colaborar con otros equipos para implementar estrategias de mejora continua Habilidades clave para el éxito en este rol: Proactividad y autonomía para detectar y proponer mejoras Capacidad de análisis y toma de decisiones basadas en métricas Alta tolerancia al estrés en entornos dinámicos de call center Adaptabilidad a cambios en procesos y herramientas Postúlate ahora
Te estamos esperando para mejorar juntos la calidad del servicio#J-18808-Ljbffr

  • Monitor de Cartera Call Center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Advanced Fertility Center of Texas A tiempo completo

    Monitor de Cartera Call Center / Supervisor Call de Cartera / Analista de Monitoreo y Calidad - Urgente, Exp. en Cartera CobranzaBuscamos un Analista de Monitoreo y Calidad para nuestro equipoSi tienes experiencia como gestor de cobranza y posterior a eso contar con experiencia como líder de monitoreo en la misma área cobranza, y te apasiona la mejora...

  • Monitor de Cartera Call Center

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Advanced Fertility Center of Texas A tiempo completo

    Monitor de Cartera Call Center / Supervisor Call deCartera / Analista de Monitoreo y Calidad - Urgente, Exp. enCartera Cobranza Buscamos un Analista de Monitoreo y Calidad paranuestro equipo Si tienes experiencia como gestor de cobranza yposterior a eso contar con experiencia como líder de monitoreo enla misma área cobranza, y te apasiona la mejora...

  • Gestor Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Monitor De Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Union Extrategica A tiempo completo

    Call Center de cobranzas, solicita Monitor de calidad.Persona que haya tenido experiência en el monitoreo de llamadas, retroalimentación, capacitaciones, planes de acción, en Call Center de cobranzas.Persona con sentido de pertenencia, líder, pro activa, recursiva, dinámicas, analítica, organizada con excelentes relaciones interpersonales, sólidos...

  • Asesores Call Center

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mas Call Center A tiempo completo

    Agentes de Call Center con buena disposición, responsables y con muy buena actitud.Se garantiza estabilidad y pagos de Ley.Horario de Lunes a Viernes horario de 9 a 6, esporadicamente los sábados.Se brinda capacitación.

  • Recuperador de Cartera Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    Descubre una oportunidad excepcional en Ventas Y Servicios, donde puedes desarrollar tu carrera como Recuperador de Cartera Call Center.Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia mínima de 4 meses en cobranza call center para unirse a nuestra comunidad de Ejecutivos Cobranza Nacional. Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    Importante Call Center con experiência de más de 10 años como lider en el mercado de telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo **ASESOR COMERCIAL - CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA.****Requisitos**:**BENEFICIOS**:- No se requiere experiência- Salario fijo ($ 1.000.000) + Comisión sin techo + Incentivos- Horario fijo de lunes a Viernes...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Servicios Financieros A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en una empresa establecida en el mercado de telecomunicaciones? Call Center Servicios Financieros está buscando a un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Ventas en Call Center. Se requiere una persona con liderazgo, habilidades de venta y una excelente relación con los clientes.Responsabilidades:Brindar...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Servicios Financieros A tiempo completo

    Importante Call Center con experiência de más de 10 años como lider en el mercado de telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo **ASESOR COMERCIAL - CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA.****Requisitos**:**BENEFICIOS**:- No se requiere experiência- Salario fijo ($ 1.000.000) + Comisión sin techo + Incentivos- Horario fijo de lunes a Viernes...

  • Líder de Campaña Call Center

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Grupo Sas A tiempo completo

    En Call Center Grupo SAS, estamos en busca de un líder apasionado que impulse el éxito de nuestra campaña call center. Si tienes experiencia y te gustan los desafíos y trabajo en equipo, postúlate a esta oportunidad.**Responsabilidades:**1. Supervisa y lidera un equipo de agentes de atención al cliente para garantizar la excelencia en el servicio. 2....