Gestor De Problemas
hace 1 semana
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Gestión de problemas a través de los diferentes medios de contacto (chat, correo, llamada celular, herramienta de gestión, etc).
- Identificación de causas raíz a partir de comités, sesiones con lideres tecnicos y revisión de documentación de incidentes en la herramienta ITSM.
- Identificación de solución a problemas a partir de comités, sesiones con lideres tecnicos y revisión de documentación de incidentes en la herramienta ITSM.
- Elaboración de informes semanales y mensuales.
- Seguimiento constante a los problemas asignados.
- Análisis e identificación de posibles problemas para postulación a partir de recurrencia en incidentes.
- Establecer canales de comunicación con los grupos resolutores a través de las aplicaciones corporativas.
- Realizar envió de comunicados a través de los diferentes medios de contacto informando avances.
- Realizar documentación acorde a la gestión en la herramienta ITSM y respectivo Cierre del problema.
- Verificación de confiabilidad de la información.
**Requisitos y calificaciones**
- Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de ingeniería de sistemas o afines.
- Certificación ITIL V4.
- Experiência en uso de herramientas de gestión de incidentes (deseable Service Manager)
- Experiência mínima de 1 año en cargo similares.
- Elaboración y presentación de informes (tablas dinámicas, gráficas, etc).
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.
También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
-
Gestor Problemas
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo**Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
-
Gestor de Problemas
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Problemas, Se requiere capacidad de resolución de problemas, comprensión y aplicación de políticas y procedimientos de la compañía. Atención al detalle. Capacidad para recopilar y organizar información relevante desde distintas vías. Capacidad de gestión, comunicación escrita y verbal para interactuar con la administración y...
-
Gestor de Problemas
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Problemas. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
-
Gestor de Problemas en TI
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Gestor de Incidentes para nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de incidentes, conocimiento de la metodología ITIL y habilidades en comunicación efectiva.Responsabilidades y AtribucionesGestionar incidentes críticos y masivos a través de diferentes medios de contacto.Documentar las...
-
Gestor De Problemas
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completoBuscamos Gestor de Problemas.Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
-
Especialista en Gestión de Problemas
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completoPuestos RequeridosGestor de Problemas: responsabilizarte de la identificación, análisis y resolución de problemas que afecten los sistemas y aplicaciones de la empresa.Analista de Incidentes: investigar y resolver incidentes que afecten la disponibilidad o el rendimiento de los sistemas y aplicaciones.
-
Administrador de Problemas ITIL
hace 7 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completoRequisitos GeneralesLa empresa Uniajc busca a un Gestor ITIL - Problemas para su equipo de trabajo. Se requiere título en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones con matrícula profesional vigente.Es fundamental contar con conocimientos actuales sobre los productos que respaldan la solución ofrecida. Además, se espera certificación...
-
Gestor itil
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoIngeniería de sistemas Computación / OtrasEmpresa confidencialIndustria de la empresa: TecnologíaDescripción generalGestor ITIL - Cambios y monitoreoEste reto consiste en que cuentes con mínimo cuatro (3) años de experiencia en gestión de Cambios. Identificar los tipos de cambio: Cambio estándar, Cambio Normal. Creación del cambio en la herramienta...
-
Gestor itil
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoIngeniería de sistemas Computación / Otras Empresa confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Gestor ITIL - Cambios y monitoreoEste reto consiste en que cuentes con mínimo cuatro (3) años de experiencia en gestión de Cambios. Identificar los tipos de cambio: Cambio estándar, Cambio Normal. Creación del cambio en la...
-
Gestor De Conocimiento
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoGestor de Problemas /Gestor ItIl Bogotá, Bogota D.C. Heimcore 14.03.2025 Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en la búsqueda de Ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines para el cargo de Gestor de Problemas. Gestor logístico Bogotá, Bogota D.C. Ingytelcom SAS 02.03.2025 *Aplicar únicamente si cumple...
-
Gestor Operativo Leasing
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completoGestor Operativo LeasingPalabras clave:- Gestor Operativo Leasing- Banco de Occidente- contabilidad- finanzas- economíaEn Banco de Occidente nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Operativo Leasing para unirse a nuestro equipo. Si eres un estudiante de pregrado en contabilidad, economía, finanzas o carreras afines y cuentas con al menos un año de...
-
Gestor Operativo Leasing
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completoGestor Operativo Leasing Palabras clave: Gestor Operativo Leasing Banco de Occidente contabilidad finanzas economía En Banco de Occidente nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Operativo Leasing para unirse a nuestro equipo. Si eres un estudiante de pregrado en contabilidad, economía, finanzas o carreras afines y cuentas con al menos...
-
Gestor Operativo Leasing
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completoGestor Operativo Leasing Palabras clave: Gestor Operativo Leasing Banco de Occidente contabilidad finanzas economía En Banco de Occidente nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Operativo Leasing para unirse a nuestro equipo. Si eres un estudiante de pregrado en contabilidad, economía, finanzas o carreras afines y cuentas con al menos un año de...
-
Gestor De Mejoramiento
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo**Vive la experiência SONDA****Aquí transformas tu carrera*******¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
-
Gestor De Incidentes Y Requerimientos
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completoEn Sonda Colombia nos encontramos en la busqueda de un Gestor de incidentes y requerimientos.Ingeniero de sistemas, electrónico o de telecomunicaciones.CERTIFICACIONES: ITIL Foundation o superior.EXPERIENCIA: De 1 a 2 años específica en gestión de TI como gestor de procesos.FUNCIONES:- Seguimiento, ejecución, control y cumplimiento de los procesos de...
-
Gestor itil
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completoIngeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Gestor ITIL - Problemas. Para ello, debes ser titulado en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, o Ingeniería de Telecomunicaciones, con...
-
Gestor itil
hace 12 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completoIngeniería de sistemas Computación / OtrasConfidencialIndustria de la empresa:TecnologíaDescripción generalImportante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Gestor ITIL - Problemas. Para ello, debes ser titulado en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, o Ingeniería de Telecomunicaciones, con matrícula...
-
Gestor itil
hace 14 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completoIngeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Tecnología Descripción general Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Gestor ITIL - Problemas. Para ello, debes ser titulado en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, o Ingeniería de Telecomunicaciones, con matrícula...
-
Gestor libranza
hace 10 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoGestor libranza - Bogotá / Experiencia válida con todos los productos financieros ¿Cuentas con experiencia en gestión comercial con productos del sector financiero? Esta oferta es para ti Adecco está en búsqueda de Gestor Libranza. Si tienes experiencia con productos de portafolio financiero (Libranza, Vehículos, Hipotecario, Consumo, TC, Seguros),...
-
Auxiliar Gestor Vinculaciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma De Colombia A tiempo completoAuxiliar gestor vinculaciones Trabaja en CUN Salario: $1 a $1,5 millones COP Descripción general Importante empresa del sector se encuentra en busca de auxiliar gestor de vinculaciones, con experiencia mínima de 6 meses en ventas, que cuente con formación académica bachiller culminada, salario SMMLV + comisiones.Requisitos Experiencia mínima de 6 meses...