Profesional Pleno Pqrs

hace 2 semanas

Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

Formación Académica: Ingeniero Industrial o carreras administrativas.
Experiência: Mínimo 2 años en cargos afines.
Misión: Monitorear y brindar soporte en todas las operaciones llevadas a cabo por Atención al Cliente para asegurar el cumplimiento de los procedimientos e indicadores establecidos por la compañía, así como escalar y dar las alertas a las diferentes áreas para contribuir a dar solución a los requerimientos de los clientes

Funciones:

- Extraer y consolidar informes de los principales indicadores de atención al cliente y principales volumetrías para contar con el insumo necesario para el desarrollo de las labores de seguimiento y control de la operativa y los procesos (análisis de las desviaciones, hechos relevantes, indicadores de calidad de diferentes canales).
- Elaborar presentaciones o informes a requerimiento del responsable de diferentes canales o sus superiores jerárquicos.
- Establecer y mantener actualizados los protocolos, procedimientos, instructivos y manuales del área de Atención al Cliente
- Proponer acciones correctivas y/o de mejoramiento, velando por su implementación, a partir de la información estadística mensual de las PQR y otros indicadores del área.

  • Profesional Pleno Gestion Pymes

    hace 4 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**: Profesional en Ingeniería Industrial, Eléctrica, Mecánica, o carreras afines.**Experiência: Mínimo (3) años.****Misión**: Atender integralmente a los clientes asignados bajo su cargo, desde la atención de PQRS hasta la captación del recaudo de la facturación emitida.**Funciones**:**1.** Atender todas las necesidades de...

  • Profesional Ti Pleno

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrico, Electrónico o Industrial? Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente. **Requisitos**: - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Eléctrico, Electrónico o Industrial. - Mínimo 2 años de experiência. FUNCIONES - Cumplir con la normativa, políticas y...

  • Profesional Ti Pleno

    hace 5 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación Académica**:Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Industrial o Química o profesional en áreas administrativas y/o financieras, con conocimientos en sistemas de gestión y procesos e implementación.**Experiência**: Mínimo años de experiência en caso de formación administrativa.**Conocimientos**:-...

  • Profesional Ti Pleno

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación Académica**:Profesional en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Industrial o Química o profesional en áreas administrativas y/o financieras, con conocimientos en sistemas de gestión y procesos e implementación.**Experiência**: Mínimo años de experiência en caso de formación administrativa.**Conocimientos**:-...

  • Profesional Pleno Proyectos Ti

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    ¿Eres Profesional en administración de empresas, Ingeniería Industrial o carreras administrativas?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente.**Requisitos**:- Mínimo 2 años de experiência en planes de formación y gestión del cambio.- Profesional en administración de empresas, Ingeniería Industrial o...

  • Profesional Pleno Scr

    hace 6 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    ¿Eres profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, de Sistemas o Industriales?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente.**Requisitos**:- Profesional en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, de Sistemas o Industriales.- Mínimo 3 años de experiência.FUNCIONES- Coordinar la ejecución de los planes...

  • Profesional Pleno de Gastos

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación**:Profesional en Contaduría publica**Experiência**:Mínimo 3 años relacionadas con la misión y funciones del cargo.**Conocimientos específicos**: Manejo del Sistema SAP, Importante contar con dominio de Excel Avanzado.**Misión**: Brindar soporte a la administración de la planta de personal asignada, asegurando el presupuesto,...

  • Profesional Pleno De Gastos

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación**:Profesional en Contaduría publica**Experiência**:Mínimo 3 años relacionadas con la misión y funciones del cargo.**Conocimientos específicos**: Manejo del Sistema SAP, Importante contar con dominio de Excel Avanzado.**Misión**: Brindar soporte a la administración de la planta de personal asignada, asegurando el presupuesto,...

  • Profesional Pleno Seguimiento

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación Académica**: Administrador De Empresa, Ingeniero Comercial, Ingeniero Industrial, Ingeniero Sistemas, Contador, O Profesional En Carreras Administrativas.**Experiência**: Mínimo (1) año.**Misión: Propender el mejoramiento de la cartera y el perfil de esta para disminuir las edades que la componen.****Funciones**:**1.** Realizar seguimiento,...

  • Profesional Pleno Conexiones

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-e A tiempo completo

    Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente **Requisitos**: - Profesional en ingeniería eléctrica - Mínimo 2 años **Misión del cargo**: Optimizar los tiempos de respuesta a los requerimientos recibidos tanto de los entes de control, clientes, agentes y proyectistas, como del cliente interno (Contratación,...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 3 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-e A tiempo completo

    **Formación**:Profesional en ingeniería de Sistemas, Industrial, Eléctrica, Electrónica o Topográfico**Experiência**: Mínimo 2 años.**Territorio**: Atlántico**Misión**: Ejecutar funciones de revisión, análisis y control de la información de la base de datos de activos en el sistema de información geográfico ArcGIS buscando la mejora continua...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación**:Profesional en ingeniería de Sistemas, Industrial, Eléctrica, Electrónica o Topográfico**Experiência**: Mínimo 2 años.**Territorio**: Atlántico**Misión**: Ejecutar funciones de revisión, análisis y control de la información de la base de datos de activos en el sistema de información geográfico ArcGIS buscando la mejora continua...

  • Profesional Pleno Resultados

    hace 17 horas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación Académica**: Técnico eléctrico o afines, o carreras administrativas, o profesional en carreras administrativas.**Experiência**: Mínimo 1 año**Misión**: Determinar e Implementar de manera sistematizada mecanismos de desarrollo y control de la información utilizada para las imputaciones de los presupuestos de las diferentes áreas de la...

  • Profesional Pleno Scr

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación**: Profesional en ingeniería eléctrica, electrónica o afines.**Experiência**: 2 años**Territorio**: Atlántico**Misión**: Establecer las estratégicas para el desarrollo de las actividades operativas de los proveedores asociados a todos los planes de cobros tales como Suspensión, Corte y Reconexión, Operativa Móvil, Mercados especiales,...

  • Profesional Pleno Auditoria

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación académica**:Profesional en Ingeniería eléctrica preferiblemente o ingenierías con alto nível de análisis de los datos y manejo de la información, habilidades muy buenas en organización del trabajo, redacción y comunicación asertiva, autodidacta.**Conocimientos en Nível de Excel Alto, Power BI, Power Point y sistemas de la...

  • Profesional Pleno Arcgis

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    **Formación Académica**: Ingeniero de Sistemas, Eléctrico, Electrónico o Industrial.**Experiência**: Mínimo 2 años de experiência,con conocimiento avanzado en ArcGIS y manejo de bases de datos.Preferiblemente conocimiento en programación en Python.Conocimientos regulatorios en el ámbito eléctrico.**Misión**: Ejecutar funciones de revisión,...

  • Profesional Pleno Análisis De Datos

    hace 6 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    ¿Eres Profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines?¿Estás buscando nuevas oportunidades?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente**Requisitos**:- Profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines- Mínimo 2 años de experiência**FUNCIONES**- Cumplir con las...

  • Profesional Pleno Analitica de Datos

    hace 7 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-e A tiempo completo

    ¿Eres profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente**Requisitos**:- Profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines.- Mínimo 3 años de experiência en desarrollo de informes de Inteligencia de Negocios (BI).- Mínimo...

  • Profesional Pleno Analitica De Datos

    hace 4 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Air-E A tiempo completo

    ¿Eres profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente**Requisitos**:- Profesional en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Informática o afines.- Mínimo 3 años de experiência en desarrollo de informes de Inteligencia de Negocios (BI).- Mínimo...

  • Profesional Pleno Administrador De Contratos

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Air-E A tiempo completo

    ¿Eres profesionales en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o carreras afines?Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente**Requisitos**:- Mínimo 3 años de experiência.- Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica y/o carreras...