Supervisor De Operaciones Para Call Center Con

hace 4 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

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Importante empresa del sector BPO requiere para su equipo de trabajo Supervisor de operaciones con experiência en campañas de COBRANZA - CARTERA CASTIGADA.
PERFIL LABORAL

**NIVEL EDUCATIVO**: Técnico, tecnólogo o estudiantes en carreras administrativas, financieras, ingenierías o afines minimo tercer semestre.
**TIEMPO DE EXPERIENCIA LABORAL**: Mínimo un año de experiência, en cobranza con carteras mayores a los 100 dias de mora.
**AREAS DE EXPERIENCIA**: Cargos como supervisor de Call Center, coordinador de Call center y/o afines, en campañas de cartera castigada - cobranza, manejo de indicadores, administración de la operación, manejo de Excel intermedio

**COMPETENCIAS**: Comunicación efectiva - Orientación al servicio - Orientación al resultado - Liderazgo - Análisis - Planeación y Organización,

FUNCIONES
- Indicadores de Contact Center Outbound (Utilización, error crítico y no crítico, Adherencia, Ausentismo, Ocupación (productividad o rendimiento), Satisfacción)
- Manejo paquete de office (Excel)
- Plataformas de Contact Center
- Gestión de operaciones en Contact Center o BPO (dimensionamiento, mallas de turnos, pronósticos, gestión de planes de acción, pre-turno, post-turno, control de multas y penalizaciones, Gestión de base de datos)
- Conocimiento en cartera temprana, administrativa, castigada, jurídica o pre-jurídica.
- Gestión en piso, retroalimentación y acompañamiento (presencial y/o virtual).
CONDICIONES LABORALES

**Tipo de contrato**: Indefinido

**Salario**: $ 1.423.000 + Prestaciones de Ley + Variable prestacional

**Horario**: Lunes a Sábados (48 horas semanales)

**Sede de trabajo**: Trabajo presencial 100 % presencial

PARA TENER EN CUENTA
- Aplicar únicamente si cumple con la experiência requerida y está de acuerdo con las condiciones laborales (Horarios, sede de trabajo, salario) *
- No aplican experiências informales o no certificadas, las experiências laborales deben estar certificadas *

  • Supervisor(a) Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL AMERICAN GROUP SAS A tiempo completo

    Call Center requiere para su equipo de trabajo Supervisor(a) entre 22 a 35 años, con amplia experiência en Claro Telecomunicaciones Hogar y Pyme, contrato directo con la empresa, horario de oficina de lunes a sábado. Experiência mínima de 1 año como supervisor y dirección de grupo.Persona Proactiva, honesta, responsable, con capacidad de aprendizaje y...

  • Supervisor(A) Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call American Group Sas A tiempo completo

    Call Center requiere para su equipo de trabajo Supervisor(a) entre 22 a 35 años, con amplia experiência en Claro Telecomunicaciones Hogar y Pyme, contrato directo con la empresa, horario de oficina de lunes a sábado.Experiência mínima de 1 año como supervisor y dirección de grupo.Persona Proactiva, honesta, responsable, con capacidad de aprendizaje y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Buscamos a un Supervisor de Call Center apasionado por el servicio al cliente para liderar nuestras operaciones. Si eres una persona motivada y buscas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.Descripción del puesto:Nuestro equipo de supervisión está buscando a un profesional con experiencia en la industria del call center para liderar nuestras...

  • Técnico en Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Nuestro equipo de Callypso Call busca un Técnico en Operaciones Call Center para apoyar en la gestión diaria del centro de contacto y garantizar la atención al cliente de alta calidad. La persona seleccionada deberá estar capacitada en herramientas de análisis de datos y proporcionar retroalimentación valiosa a los agentes de atención al cliente.En...

  • Gestor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Importante empresa de Contac center a nível nacional se encuentra en búsqueda de personas como tú, qué tengan las ganas de aprender y crecer profesionalmente, por eso estamos en búsqueda de nuestro próximo Supervisor de Operaciones en campañas de servicio al cliente Call center.**Requisitos**:- Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de sexto...

  • Gestor Call Center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo Call Center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia 4 Investment S.A.S A tiempo completo

    Supervisor de Call Center - Líneas de SaludPalabras clave:- Supervisor- Call Center- Salud- Experiencia- PresencialEn importante Call Center buscamos un Supervisor con experiencia en líneas de salud para unirse a nuestro equipo dinámico y profesional. Si tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención al cliente y posees habilidades...

  • Asesores Call Center

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MAS Call Center A tiempo completo

    Agentes de Call Center con buena disposición, responsables y con muy buena actitud. Se garantiza estabilidad y pagos de Ley. Horario de Lunes a Viernes horario de 9 a 6, esporadicamente los sábados. Se brinda capacitación.

  • Gestor Call Center Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)

  • Supervisor de call center

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CUN A tiempo completo

    general¿Eres un líder nato con pasión por las ventas y el desempeño de equipos? Esta es tu oportunidad¿Qué harásLiderar y motivar a un equipo de ventas.Analizar y optimizar indicadores clave (KPI).Implementar estrategias para mejorar resultados.Capacitar y potenciar al equipo.Lo que necesitamos de ti:Minimo 2 años Experiencia en call center...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call center**Perfil**:Profesional en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres.Experiência mínima de (3) años en el rol de supervisor en contact center.Habilidades y conocimiento en Ofimática y servicio al cliente.Contrato: Obra o laborHorarios: Domingo a Domingo 8 horas rotativas, un día de...

  • Supervisor Call Center

    hace 8 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tres T Capital A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call center**Perfil**:Profesional en carreras administrativas o estudiante de últimos semestres.Experiência mínima de (3) años en el rol de supervisor en contact center.Habilidades y conocimiento en Ofimática y servicio al cliente.Contrato: Obra o laborHorarios: Domingo a Domingo 8 horas rotativas, un día de...

  • Supervisor Call Center Campañas de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Te encontramosQueremos qué seas nuestro próximo Supervisor de Operaciones, si has ejercido cargos como Supervisor de operaciones en campañas Call center de cobranza en cartera castigada.Aplica ahora**Requisitos**:- Técnico, o tecnólogo, o estudiante mínimo de quinto (5) semestre de pregrado.- 1 año como supervisor de operaciones en campañas de...

  • Supervisor operaciones contact center

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COLSUBSIDIO A tiempo completo

    generalSi quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. Esta Oportunidad es para Ti?Estamos en búsqueda de SUPERVISOR OPERACIONES CONTACT CENTERTu retoProveer la calidad y oportunidad del servicio frente a los acuerdos con las UES, supervisando y controlando el desempeño de la...

  • Supervisor de Call Center de Colpeople

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emma de Torre A tiempo completo

    Nuestra empresa busca un profesional experimentado en gestión de cobranzas para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Call Center de Cobranzas.Información del cargo:Título: Supervisor de Call Center de CobranzasUbicación: Bogotá, ColombiaCompensación: COP 2,3M/mes + comisionesMisión y visión:Nuestra misión es proporcionar un servicio...

  • Gerente de Operaciones en Call Center

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Topdata A tiempo completo

    En Topdata, nos enfocamos en brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos personas con liderazgo y experiencia en call center para unirse a nuestro equipo como supervisor.Nuestro objetivo es convertirnos en una extensión del equipo de marketing, servicio al cliente y ventas de nuestros clientes. Buscamos personas que compartan nuestra...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CALL CENTER SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    Importante Call Center con experiência de más de 10 años como lider en el mercado de telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo **ASESOR COMERCIAL - CALL CENTER CON O SIN EXPERIENCIA.****Requisitos**:**BENEFICIOS**:- No se requiere experiência- Salario fijo ($ 1.000.000) + Comisión sin techo + Incentivos- Horario fijo de lunes a Viernes...

  • Supervisor Senior de Operaciones Call Center

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Topdata A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío en ventas?En Topdata, creamos experiencias únicas para nuestros clientes y necesitamos líderes como tú para ayudarnos a lograrlo.El puesto de Supervisor Senior de Operaciones Call Center es ideal para alguien que tenga experiencia en liderazgo y gestión de equipos.Algunas de las responsabilidades del puesto...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Call Center Servicios Financieros A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío emocionante en una empresa establecida en el mercado de telecomunicaciones? Call Center Servicios Financieros está buscando a un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Ventas en Call Center. Se requiere una persona con liderazgo, habilidades de venta y una excelente relación con los clientes.Responsabilidades:Brindar...