Tn Workforce Y Gtr Associate

hace 4 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

¿Quieres cambiar el mundo?
Eso es lo que hacemos en Cabify.
Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón.
Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer¿nos acompañas?
Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español.
Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de España y Latinoamérica.
Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".
Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'.
Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien.
Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma.
Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento.
Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar.
Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo
**Misión del puesto**:
**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
**
- Creación y mejora de reportes de adherencia y productividad de agentes
- Aseguramiento, coordinación y responsabilidad del cumplimiento de la gestión en tiempo real de las operaciones de Transnacional.
- Aseguramiento de la creación y ejecución de la malla de turnos semanal, garantizando los cubrimientos necesarios para la atención del tráfico
- Ejecuta y mejora los proyectos relacionados con el personal de Transnacional.
- Analizar los posibles proyectos y generar la cotización correspondiente de acuerdo con las solicitudes realizadas.
- Revisa, aprueba y gestiona en función de la operación, las diferentes novedades tales como permisos, vacaciones, días de la familia, días de recarga y permisos remunerados y no remunerados.
- Gestiona la disponibilidad para la atención del tráfico en tiempo real garantizando el cumplimiento de las métricas de TN.
- Revisa, analiza y reporta las afectaciones operativas que impacten en el no cumplimiento de los indicadores establecidos en Transnacional.
- Realizar todas las actividades adicionales que su supervisor jefe
- directo le asigne.
**Lo que estamos buscando**:

- Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería o afines.
- 1 año comprobado liderando operaciones de Contact Center, Operaciones, Servicio al cliente, control de kpis de negocio, Manejo de clientes internos / externos.
**Sobre el equipo con el que trabajarás**:
Formarás parte de el equipo de Operaciones, un equipo motivado por el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios tanto conductores como personas natural que se comunican con el contact center de Cabiy

**Ahora viene lo bueno**:
Somos una empresa llena de gente feliz y motivaday no queremos que eso cambie
Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.
- Eventos divertidos con todo el equipo.
- Programas de desarrollo personal.
- Viajes gratis desde la app de Cabify
- Bonos mensuales
- 15 días de vacaciones más 7 días de descanso anual.
- Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
- Y lo último, pero no menos importante... café gratis

  • Contact Center Tn Associate F

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    CONTACT CENTER TN ASSOCIATE FCompany in BogotáStarts 6 AprWhat you'll earn$1..About the jobEmpresa líder en el sector de transporte y movilidad ofrece una oportunidad como Contact Center TN Associate F. En este rol, serás responsable de brindar una atención excepcional a los usuarios a través de diversos canales de comunicación, cumpliendo con los...

  • Controller / GTR / Workforce // Manejo de Excel intermedio

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BRM S.A.S A tiempo completo

    Controller / GTR / Workforce // Manejo de Excel intermedio - Experiencia en call center¿Te apasiona optimizar procesos y mantener todo bajo control?Como GTR, serás el piloto automático de nuestro call center, asegurando que cada llamada llegue al destino correcto y en el tiempo adecuado. Si tienes una mente analítica, eres proactivo y te gusta encontrar...

  • Workforce & Gtr Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    **Job description TN Workforce & GTR Manager****¿Quieres cambiar el mundo?**Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares...

  • Analista de Workforce y Gtr

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    **Job description Analista de Workforce y GTR****¿Quieres cambiar el mundo?**Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean...

  • Analista Workforce Rta

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

    En WebHelp Bogotá estamos en la búsqueda de Controller / Workforce / GTR / RTA con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de monitorear el flujo de llamadas y el cumplimiento de...

  • Analista Workforce Tiempo Real Bogotá

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location**- Bogota, Colombia**Language**- Spanish*** En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta gran familia Para el cargo de Analista de Workforce en Tiempo Real debes contar con experiência mínima de 1 año como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO y ser técnico...

  • Analista Workforce Rta

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location**- Bogota, Colombia**Language**- Spanish***En WebHelp Bogotá estamos en la búsqueda de Controller / Workforce / GTR / RTA con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de...

  • Analista De Workforce Bilingüe

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp Americas A tiempo completo

    En OneLink BPO Bogotá estamos en la búsqueda de Analistas de operaciones / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO.La persona seleccionada será responsable de monitorear el flujo de llamadas y el cumplimiento de...

  • Analista de Workforce Bilingüe

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location**- Bogota, Colombia**Language**- Spanish***En OneLink BPO Bogotá estamos en la búsqueda de Analistas de operaciones / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable...

  • Workforce Management Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Careerxtra A tiempo completo

    Workforce Management SpecialistWe are working with a leading tech company who is looking to recruit a Workforce Management Specialist to join their team in Bogota, Colombia.Position: Workforce Management SpecialistLocation: Bogota, ColombiaEmployment type: Full-timeWork model: on-siteBenefits: base salaryDuties And Responsibilities:Assess daily staffing...

  • Associate Regulatory Specialist Ii

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ecolab A tiempo completo

    En ECOLAB, líder mundial en servicios y tecnologías de agua, higiene y energía, estamos en la búsqueda de un Associate Regulatory Specialist II, para la división de Regulatorio en Bogotá.Este recurso será el encargado de la evaluacion de proyectos de incremento de margen, aprobación de proveedores alternos y certificación o registro de productos en...

  • Postal Delivery Associate

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Postal Recruiters A tiempo completo

    Join USPS as a Postal Delivery Associate and Start Your Career Journey Today USPS is actively accepting applications for entry level Postal Delivery Associate. Are you ready to launch a stable and rewarding career with the United States Postal Service (USPS) , one of the largest federal employers in the nation? USPS is hiring Postal Delivery Associates ...

  • People Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo?Eso es lo que hacemos en Cabify.Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón.Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Associate Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys Cloud Services, Inc. A tiempo completo

    Associate Solution Consultant page is loaded Associate Solution Consultant Apply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JR107218 Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud,...

  • Associate Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys Cloud Services, Inc. A tiempo completo

    Associate Solution Consultant page is loadedAssociate Solution ConsultantApply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JR107218Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud,...

  • Associate Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys Cloud Services, Inc. A tiempo completo

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  • Associate Solution Consultant

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. A tiempo completo

    Associate Solution Consultant page is loadedAssociate Solution ConsultantApply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR107218Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud,...

  • Associate Solution Consultant

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. A tiempo completo

    Associate Solution Consultant page is loaded Associate Solution Consultant Apply locations Bogota (Flexible) time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR107218 Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud,...

  • Program Associate

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rippleworks A tiempo completo

    We are seeking an exceptional Program Associate tosupport the portfolio of our job training and placement programs:Java, Unity and IT Support Specialist. Under these programs, wewill be launching multiple cohorts across Colombia, seeking tosupport people in employment opportunities. About Generation AtGeneration, we believe in the power of employment to...

  • Senior Financial Associate

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nielseniq A tiempo completo

    Job Description: As a Senior Financial Associate, you will play a key role in ensuring the financial health of our organization by managing trade debtors ledgers and minimizing overdue debt.About Nielseniq: With operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world's population, we offer a unique opportunity to work with a global leader in consumer...