Empleos actuales relacionados con Analista De Mesa De Servicio Nivel 2 - Colombia - Koombea Inc

  • Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Soporte técnico Certificado ITIL **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo...

  • Analista de Calidad de Mesa de Servicio Ti

    hace 2 semanas

    Colombia Indra A tiempo completo

    **Indra** **Un lugar para ti** Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la...

  • Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Colombia Indra S.A De C.V A tiempo completo

    **More digital.More human.More Minsait.**Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.**Buscamos**:Soporte técnico Certificado ITIL**¿Cuál es el reto que te proponemos?**Estarás en contacto continuo con las...

  • Analista Nivel 2 Bases De Batos

    hace 4 semanas

    Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo

    de la oferta¿Te gustaría hacer parte del equipo de colaboradores de una multinacional?Indra Colombia está buscando tu talentoRol:- Analista Nível 2 Bases de Batos**Requisitos**:- Si eres a Ingeniero / Tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.- Con experiência mínimo de dos (2) años.- Conocimientos en los...

  • Analista De Calidad De Mesa De Servicio Ti

    hace 5 días

    Colombia Indra A tiempo completo

    **Indra****Un lugar para ti**Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de profesionales.Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido.Participarás de la transformación de los...

  • Analista Mesa De Servicio Proyecto Hospital Svf

    hace 2 semanas

    Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.**Habilidades**- Actitud positiva I...

  • Servicio en mesa

    hace 2 semanas

    Colombia beBeeAtención A tiempo completo $96

    Posición de Camarero/aEn un importante Restaurante en Córdoba capital, buscamos camareros/as para cubrir varias posiciones de mesa con protocolo durante fines de semana.Funciones: Servicio con bandeja en mesa.Requisitos: Experiencia previa en RESTAURANTE sirviendo en mesa con bandeja.Beneficios: Salario: 9,60€ bruto/hora.Si eres una persona proactiva y...

  • Analista Mesa Entrada

    hace 3 semanas

    Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    En GSH, buscamos talentos como TU.Estamos en busqueda de Analista mesa de entrada, con experiência mínima de 6 meses en cargos similares.Preferiblemente en el sector asegurador.Manejo de las herramientas de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word entre otros y conocimientos generales en seguros.Funciones: Gestión y administración del buzón, distribución...

  • Asistente de Servicio en Mesa

    hace 19 horas

    Colombia beBeeAtencion A tiempo completo $1.160.000 - $1.600.000

    Oferta de EmpleoEn busca de un profesional que se caracterice por su atención al cliente y sus habilidades en servicio en mesa, estamos ofreciendo una oportunidad laboral en nuestro equipo. Nuestra empresa requiere la contratación de un(a) Bachiller con experiencia en el sector del servicio en mesa para desempeñar las siguientes funciones:Funciones del...

  • Analista De Soporte Nivel I Y Ii Ingles B2

    hace 2 semanas

    Colombia Doctus Sas A tiempo completo

    HolaEstamos buscando **ANALISTA DE SOPORTE**Buscamos para nuestro equipo Técnico, ingeniro de sistemas o áreas afines con +2 años de experiência en mesa de ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II usuario final.Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.Debes contar con conocimientos en:Análisis de incidentes o casos...

Analista De Mesa De Servicio Nivel 2

hace 4 semanas

Colombia Koombea Inc A tiempo completo

**Colombia | Tiempo completo | 2 a 4+ años de experiência | Salario competitivo | Remoto**

**¿POR QUÉ APLICAR A TUILY?
**

Tuily es la primera FinTech Colombiana creada para PyMEs Colombianas.
Trabajar en Tuily presenta una gran oportunidad de hacer parte de una iniciativa que pretende retar a los procesos anticuados y burocráticos de los bancos.
Harás parte de una gran iniciativa que tiene como objetivo tenderle la mano a las PyMEs Colombianas y apoyar su crecimiento a través de la mejor tecnología.
Al unirte a nuestro equipo de Tuily, no sólo recibirás grandes beneficios sino que te unirás a una cultura de trabajo flexible e innovadora.
**FUNCIONES DEL CARGO**
- Recibir las consultas y solicitudes de los clientes relacionadas con las transacciones de tarjetas de crédito, ya sea a través de correo electrónico, Slack (equipo de marketing) o portal en línea.
- Verificar la identidad del cliente y los detalles de la transacción, incluyendo el ID de la transacción y el monto, la fecha y la identificación del número de la tarjeta, e información relacionada a la trazabilidad del cliente en nuestro sistema.
- Reportar errores en las transacciones y llevar la trazabilidad de los mismos.
- Proporcionar asistencia rápida para resolver las consultas o solicitudes del cliente, como el estado de la transacción, el historial de transacciones o el saldo de la tarjeta.
- Documentar todas las interacciones y transacciones de los clientes de manera precisa en el sistema de mesa de ayuda para fines de seguimiento y reporte.
- Resolver las incidencias de la aplicación Tuily.
- Seguir los procesos de seguimiento de tarjetas de crédito: Emisión, activación, envíos, etc.
**LO QUE LE APORTARÁS AL EQUIPO**
- Residir en **Colombia.
**:

- Educación: Profesional o tecnólogo, en carreras administrativas o afines.
- Experiência previa en servicio en mesas de servicio (telefónica y videollamadas).
- Conocimiento básico de los procesos financieros y contables.
- Experiência de 2 a 4 años en Mesas de servicio del sector financiero.
- Certificación en ITIL Foundation.
( en adelante 2021 V4 )
- Conocimiento y experiência en el uso de herramientas de seguimiento de tickets de soporte, como JIRA o Zendesk, helpDeskZ.
- Conocimiento y experiência en mesas de servicios con ALS o ANS.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad en Excel nível intermedio (power pivot y análisis de tablas).
- Experiência en asistencia telefonica a clientes a nível nacional.
**Conocimientos adicionales**:

- Conocimiento de lenguajes de programación, como Ruby o Python - script basicos.
(ESTO SERÍA UN PLUS GRANDE, DEFINIVITAMENTE NO NECESARIO).
- Certificaciones adicionales en seguridad de la información.
**LO QUE TE OFRECEMOS**
- Trabajo remoto.
- Horario de trabajo flexible.
- Póliza de seguro clásica con Sura + Seguro Dental.
- Membresia de Udemy.
- Bonos anuales.
- Contrato a termino indefinido.
+ Muchos más beneficios.
**ACERCA DE KOOMBEA**

Koombea es una empresa internacional de desarrollo de aplicaciones fundada en 2007.
Hemos creado cientos de aplicaciones.
Algunos de ellos han sido adquiridos por empresas como Google, Motorola Solutions, Demandforce, Facebook y Skype.
**La vida en Koombea**

Si estás buscando un ambiente divertido e internacional donde puedas interactuar con personas súper inteligentes, este es el lugar adecuado para ti.
Únete a nuestra empresa y disfruta de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal donde la flexibilidad es vital.
Podrás gestionar tu agenda y tu carrera para que aproveches al máximo tu experiência en Koombea.
**Proceso de selección**

**1.
Aplicar**

Envíanos tu CV y nuestro equipo de reclutadores la evaluará.
**2.
Entrevistas**

Los miembros clave del equipo te invitarán a reuniones para conocerte mejor.
**3.
Decisión**

Te informaremos si coincides con lo que buscamos.
**¿Tienes alguna pregunta?
**

Nos encantaría conocerte.
**¿No estás listo para postularte?
**

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