Especialista En Atención A Clientes

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo
de la empresa

Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades.
Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Descripción del empleo
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets
- Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación

**Requisitos**:

- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en Startup un plus.
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.
**

Información adicional
- Salario básico 1.500.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completo

    Estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar atención personalizada a nuestros clientes en el sector salud. La empresa ofrece una remuneración fija de 1.423.500 y adicionales por prestaciones de ley.Objetivos del PuestoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de:Atender a los clientes de manera...

  • Especialista En Atención A Clientes

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Uno A Bogota Sas A tiempo completo

    Estamos buscando un especialista/a en atención a clientes dedicado/a a trabajar con nosotros como Especialista En Atención A Clientes. Las responsabilidades incluyen atender llamadas telefónicas y visitas presenciales de clientes, realizar tareas administrativas y demás funciones relacionadas con el puesto.La compensación ofrecida es superior a la media...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uninpahu A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera en UNINPAHU como Especialista en Atención al Cliente.**Nuestra Fundación Universitaria para el Desarrollo Humano UNINPAHU requiere un Especialista en Atención al Cliente que sea capaz de realizar gestión comercial y cierres de matrícula.Entre las responsabilidades del Especialista en Atención al Cliente se encuentran:Orientar a...

  • Especialista en Ventas y Atención al Cliente

    hace 13 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Uno A Bogota Sas A tiempo completo

    En esta oportunidad, estamos buscando a un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de brindar asistencia academica nacional e internacional, mantener un ambiente armoniaco y respeto a los integrantes del equipo.Nuestros requerimientos incluyen:Habilidad en manejo de...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Akmios Sas A tiempo completo

    La empresa Akmios Sas solicita los servicios de un Especialista en Atención al Cliente para reforzar su equipo de ventas y brindar un servicio excepcional a sus clientes.Responsabilidades del PuestoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de:Atender al cliente de manera profesional y eficienteResolver consultas y reclamaciones de los...

  • Especialista en Atencion al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tania - Tiendas de ropa íntima S.A. A tiempo completo

    Especialista en Atencion al Cliente - Nuestro equipo espera a ti Estamos buscando a una persona apasionada y carismática para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atencion al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que encuentren el producto perfecto que se adapte a sus...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 9 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Puesto: Especialista en Atención al ClienteBuscamos un/a Especialista en Atención al Cliente experimentado para unirte a nuestro equipo en Teleperformance Colombia.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera proactiva y preventiva.Identificar oportunidades de mejora y sugerir cambios.Colaborar con el equipo de servicio al cliente para mejorar la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Comercial Universal S.A.S Surtitodo A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en el Centro Comercial Plaza Las Américas.Descripción del cargo: El Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes.Responsabilidades:Brindar asesoramiento a...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Market Team A tiempo completo

    En Market Team, somos una agencia de investigación de mercados con una cultura sólida de colaboración y apoyo a nuestros clientes. Buscamos Especialistas en Atención al Cliente para un contrato inmediato en Bogotá.Descripción del puestoEstás buscando un desafío interesante en el que puedas aplicar tus habilidades comunicativas y mantener relaciones...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Convertia A tiempo completo

    ConvertiaEstamos buscando un especialista en atención al cliente para nuestra unidad de contact center. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y habilidades de comunicación excepcionales, así como conocimientos técnicos y capacidad para resolver problemas complejos.Rango de Salario:$1.000.000 - $1.500.000 al mesFunciones del Puesto:El...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heatron A tiempo completo

    En Intelcia, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Asesores de atención al cliente.Resumen del Puesto:Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y oportunidades de crecimiento en el ámbito de la atención al...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia La Haus A tiempo completo

    Título: Especialista en Atención al ClienteResumen: En La Haus estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes a través del Contact Center. Requisitos:- Experiencia en atención al cliente telefónica o Contact Center- Servicio al cliente consultivo- Manejo de CRM- Buena...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 22 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DE GUSTIBUS SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente encargado de atender a los clientes consolidados de nuestra empresa, DE GUSTIBUS SAS. Su labor principal consiste en la toma de sus pedidos y la captación de nuevos clientes mediante su excelente servicio al cliente.RequisitosGusto y habilidad para las ventas...

  • Especialista En Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Modanova Sas A tiempo completo

    Modanova Sas es una empresa comercializadora de productos para el hogar del sector RETAIL que busca a un especialista en atención al cliente con experiencia en análisis de data, CRM y manejo de base de datos de clientes.El candidato ideal posee habilidades en manejo de Excel y paquetes Office, así como excelente ortografía, comunicación y presentación...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Experts Sas A tiempo completo

    Como parte del equipo de Experts Sas, nos emociona presentarte esta oportunidad como Especialista en Atención al Cliente. Nuestra empresa se enfoca en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y necesitamos personas con alta capacidad de atención para unirse a nuestro equipo.Nuestro centro de contacto es líder en más de 55 países y cuenta...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TALENT SPEAKERS COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en atenciones al cliente que pueda brindar soporte técnico a nuestros clientes internacionales. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector logístico y contar con habilidades sólidas para trabajar en equipo.Descripción del CargoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de apoyar a la área...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Administracion Operativa Automotriz Sas A tiempo completo

    La Administracion Operativa Automotriz Sas busca incorporar un Especialista en Atención al Cliente para reforzar su equipo. Se requiere al menos bachiller con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o ventas.Fortalezas:- Actitud de servicio, atención al detalle y responsabilidad.Funciones:Servicio al clienteManejo de aplicativosConocimientos...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Claro Soporte Ventas A tiempo completo

    **Resumen del cargo**: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de gestionar todas las solicitudes de ventas de la fuerza comercial de CLARO. La persona seleccionada trabajará en un ambiente dinámico y colaborativo, con acceso a herramientas de última generación.**Responsabilidades**: El Especialista en Atención al Cliente será...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Centro Nacional De Consultoría A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Centro Nacional De Consultoría busca a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestro objetivo es brindar experiencias de atención al cliente excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un profesional que esté dispuesto a trabajar duro para lograr nuestros objetivos.**Descripción del puesto**Como...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    La multinacional líder en servicios tecnológicos e informáticos, Sonda It, requiere técnicos o estudiantes con experiencia en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas.Descripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un especialista en atenciones que pueda brindar respuestas rápidas y eficientes a nuestros clientes. Se requiere...