Customer Care

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Rindegastos A tiempo completo

En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Care** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal interactuar, hablar, escuchar y capacitar a nuestros usuarios; traspasar información valiosa a todas las áreas y trabajar en pro de mejorar la experiência del usuario con la marca y con el producto

**¿Qué tendrás que hacer?
**
- Construir una relación sólida con el usuario, garantizando una experiência de clase mundial.
- Apoyar la demanda de capacitaciones a usuarios rendidores y aprobadores cuando sea requerido.
- Brindar solución a los usuarios que no están satisfechos con el soporte recibido y apoyarlos en mejorar su experiência con el producto.
- Visibilizar las expectativas y las solicitudes de mejora de los usuarios, respecto al producto y levantarlo a las áreas que corresponda.
- Analizar los principales motivos de consulta de los clientes que no están satisfechos, para proponer mejoras al respecto o generar acciones que reduzcan estas fricciones.
- Contribuir con la mejora continua del centro de ayuda y del material de apoyo para el uso del software, con el fin de que los usuarios se puedan autoatender 24/7
- Preparar y presentar webinars de acuerdo a las necesidades de capacitación, que los usuarios demanden en su día a día.
- Aportar en el aumento del NPS con acciones específicas dirigidas a mejorar la experiência del usuario
- Velar por el cumplimiento y mejora de las métricas e indicadores.
**Lo que necesitamos de ti**:

- Mínimo 1 año de experiência en áreas de atención de clientes.
- Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de proyectos o carreras afines al cargo.
- Manejo de Excel nível intermedio.
- Experiência con Service Desk Software.
**Lo que recibirás de nosotros**:

- Jornada híbrida de trabajo: 3 días presenciales en la oficina y 2 de teletrabajo.
- Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
- Reajuste por IPC.
- Todos los días "puente" son feriados y también el día de tu cumpleaños.
- Convenio por deporte.
- Muchos otros más
Si quieres ser parte de un equipo ambicioso, dinámico, entretenido y que quiere llevar la experiência de rendición de gastos a otro nível, postula.

  • Customer Care Specialist

    hace 14 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mailup + Contactlab A tiempo completo

    Siendo uno de los principales actores en el campo de las tecnologías de Marketing Digital, sabemos que nuestro éxito comienza con las personas y, por lo tanto, nuestra prioridad es crear un entorno que promueva el bienestar, el mérito y el desarrollo de ellas.Teniendo metas ambiciosas para los próximos años, buscamos un **Customer Care Specialist** para...

  • Customer Care Specialist

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mailup + Contactlab A tiempo completo

    Siendo uno de los principales actores en el campo de las tecnologías de Marketing Digital, sabemos que nuestro éxito comienza con las personas y, por lo tanto, nuestra prioridad es crear un entorno que promueva el bienestar, el mérito y el desarrollo de ellas.Teniendo metas ambiciosas para los próximos años, buscamos un **Customer Care Specialist** para...

  • Customer Care

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trabaja Online A tiempo completo

    ¿Tienes un perfil orientado a la atención al cliente y te apasiona el soporte de ventas? Buscamos un Customer Care and Sales Support Agent para nuestros clientes de una famosa empresa global de tecnología y estilo de vida de entretenimiento para adultos, que produce películas y ofrece servicios de streaming de primera categoría en todo el mundo....

  • Customer Care Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givaudan A tiempo completo

    Join us and celebrate the beauty of human experience.Create for happier, healthier lives, with love for nature.Together, with kindness, humility, and a spirit of adventure, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions.There's much to learn from our 79 production sites worldwide, known for their...

  • Customer Care Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givaudan A tiempo completo

    Select how often (in days) to receive an alert:Join us and celebrate the beauty of human experience.Create for happier, healthier lives, with love for nature.Together, with kindness, humility, and a spirit of adventure, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions.There's much to learn from our 79...

  • Customer Care Aéreo

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CRAFT A tiempo completo

    CRAFT Bogota, D.C., Capital District, Colombia Seniority level Entry level Employment type Full-time Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage Referrals increase your chances of interviewing at CRAFT by 2x. Get notified about new Customer Care Professional jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia . Salary:...

  • Customer Care Manager

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givaudan A tiempo completo

    Select how often (in days) to receive an alert: Join us and celebrate the beauty of human experience.Create for happier, healthier lives, with love for nature.Together, with kindness, humility, and a spirit of adventure, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions.There's much to learn from our 79...

  • Customer Care Aéreo

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CRAFT A tiempo completo

    CRAFT Bogota, D.C., Capital District, Colombia Seniority level Entry level Employment type Full-time Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage Referrals increase your chances of interviewing at CRAFT by 2x. Get notified about new Customer Care Professional jobs in Bogota, D.C., Capital District, Colombia . ...

  • Analista de transformación customer care

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Uniajc A tiempo completo

    Ingeniería de sistemas Computación / Otras Industria de la empresa: Somos una organización dedicada a satisfacer las necesidades de aseguramiento y afianzamiento de nuestros Clientes, a quienes proporcionamos tranquilidad a través del respaldo que ofrecemos para la protección de su patrimonio y su vida. Descripción general Seguros Mundial está en...

  • Customer Care GOV/TAAS

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Voyager Global Mobility A tiempo completo

    OUR COMPANY: Voyager Global Mobility (VGM) is a leading provider of rideshare solutions tailored for various sectors of the mobility industry, including services for companies like Uber and DiDi and various governmental entities. With our headquarters in New York City, USA, we operate a global network of branches across the United States and Latin...

  • Customer Care Representative in Healthcare

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emapta Global A tiempo completo

    Patient-Centered Care CoordinationWe are seeking a skilled Healthcare Customer Representative to join our team at Emapta Global. As a key member of our customer service team, you will provide warm and professional experiences to patients over the phone, ensuring seamless care coordination and advanced technology support.About the Job:You will assist with...

  • Analista De Customer Care

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Analista de Customer Care**- Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_El lograr una vida plena y saludable es posible.En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los...

  • Customer Care Specialist

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Takeda Pharmaceutical A tiempo completo

    **Customer Care Specialist**- English version_**WHAT YOU WILL DO**The Customer Care Specialist is responsible to manage interactions with customers and patients regarding requirements such as receipt purchase orders, scheduling, and dispatching (Including reverse logistics), product and service complaints and product support; meeting customer requirements in...

  • Analista Customer Care

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atlas Copco Colombia Ltda A tiempo completo

    **Passionate people create exceptional things**Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries?Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.We´re everywhereWorking with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.With our inclusive...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Td Synnex A tiempo completo

    El** Customer Care & Backlog Management Specialist **realiza una serie de actividades críticas para el negocio movimientos de inventario, análisis de asignación, priorización de pedidos y gestión de pedidos abiertos.proporcionará un alivio inmediato de los impactos de productividad que enfrentan los usuarios del rol de ventas, Se espera que esta...

  • Client Care Professional USA

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Voyager Global Mobility A tiempo completo

    Our MissionVoyager Global Mobility strives to deliver unparalleled rideshare solutions, catering to various sectors, including governmental entities. Our commitment to innovation and customer satisfaction drives us forward.Role SummaryWe are seeking an experienced Customer Care Representative to join our GOV/TaaS team in Colombia, focusing on supporting...

  • Customer Service Representative GOV/TaaS

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Voyager Global Mobility A tiempo completo

    Company OverviewVoyager Global Mobility is a leading provider of rideshare solutions for various sectors, including governmental entities. Our global network operates across the United States and Latin America.Job DescriptionThe Customer Care Representative (DSS or CR) role involves providing exceptional support to clients in the United States on our...

  • Customer Service Expert for Personal Care Products

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    We are looking for a highly skilled and motivated Customer Service Expert to join our Recruitment Solution team. In this role, you will be responsible for providing technical support to our customers in the personal care division.As a key member of our team, you will be expected to identify business opportunities and develop new projects with existing...

  • Shopper & Catman Marketing Manager Latam (Bogotá)

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Edgewell Personal Care A tiempo completo

    ........You're ambitious, but you want a career with purpose—we love that.You're up for a challenge and ready to write the next chapter of your career story with a great group of encouraging colleagues.You want to make your mark and let your personality shine.Well, if you're interested in our Shopper & Catman Marketing Mananger role, this might be your...

  • Customer Care Associate Iii

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet.That's why we need smart, committed people to join us.Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable solutions...