Jr Operations Supervisor Bpo

hace 3 semanas

Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

**Descripción del trabajo**:
**Responsabilidades**:

- Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado.
- Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos desempeños en los KPIs.
- Revisar la documentación de tareas de los colaboradores para prevenir pérdida de posiciones por posible rotación.
- Reportar novedades de los colaboradores y hacer seguimiento para una facturación correcta y oportuna.
- Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de cada cuenta basándose en el análisis de datos e indicadores.
**Habilidades y Calificaciones**:

- Excel: Intermedio -Deseables: Mapeo de procesos (Intermedio), Análisis de datos (Básico), Lucidchart (Intermedio), Canva (Intermedio), Prezi (Básico)

**Requisitos Indispensables**:

- Experiência previa comprobable como supervisor de operaciones, de minimo 6 meses en industrias de BPO o similares.
- Ingles C1
- Experiência en manejo de metricas grupales, en coaching y en feedbacks constructivos

**Remuneración**:

- Salario: $**3.000.000 **(Base prestacional $1.950.000 + Auxilio de vivienda fijo $1.050.000, consignado de manera fija a tu cuenta de ahorros).
+ Auxilio de transporte si aplica, por 162.000 COP
- Horario: 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a viernes.
- Posibilidades de crecimiento: Senior supervisor, Specialist Supervisor, con aumentos salariales con base a performance y KPIs

**Beneficios**
- Plan carrera con aumento salarial basado en el desempeño
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar
- Remuneración altamente competitiva
- Oportunidades de practicar el idioma

Pay: $3,000,000 - $4,500,000 per month

Application Question(s):

- La vacante es PRESENCIAL, tienes la disponibilidad de trabajar presencial?
- Tienes mas de 1 año de experiência como supervisor de operaciones en la industría BPO / Bilingue?
- Esta vacante requiere tener un perfil con bastante experiência en Client Facing y manejo de equipos ¿cuentas con esa experiência?
- Se requiere un nível de ingles bastante exigente, minimo un B2+ full conversacional, ¿cuentas con ese nível de inglés?
- ¿Ya has trabajado en Solvo o sería tu primera vez?
- ¿Por que crees que serías un buen fit para esta posición?
**Language**:

- English (required)

  • Jr Operations Supervisor Bpo

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    **Descripción del trabajo**: **Responsabilidades**: - Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para fortalecer la relación comercial, gestionando de manera oportuna el talento contratado. - Supervisar y controlar la ejecución de las labores de los equipos a través del seguimiento y mentoría a los team leaders, asegurando altos...

  • Jr operation supervisor

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Alpina A tiempo completo

    Jr Operation Supervisor Trabaja en SOLVO Somos unaempresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento enContratación de personal a compañías norteamericanas para laborardesde la ciudad de Medellín. Descripción general Estamoscontratando Junior Operations Supervisor - Únete a nuestro equipodinámico y crece con nosotros. ¿Eres un líder...

  • Jr Operation Supervisor

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Alpina A tiempo completo

    Jr Operation Supervisor Trabaja en SOLVO Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellín.Descripción general ¡Estamos contratando!Junior Operations Supervisor - Únete a nuestro equipo dinámico y crece con nosotros.¿Eres un...

  • Jr Operation Supervisor

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Alpina A tiempo completo

    Jr Operation Supervisor Trabaja en SOLVO Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellín.Descripción general Estamos contratandoJunior Operations Supervisor - Únete a nuestro equipo dinámico y crece con nosotros.¿Eres un líder...

  • ▷ Solo Quedan 24h: Jr operation supervisor

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Colombia Alpina A tiempo completo

    Jr Operation Supervisor Trabaja en SOLVO Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellín. Descripción general ¡Estamos contratando! Junior Operations Supervisor - Únete a nuestro equipo dinámico y crece con nosotros. ¿Eres...

  • Solo Quedan 24h: Jr operation supervisor

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Alpina A tiempo completo

    Jr Operation SupervisorTrabaja en SOLVOSomos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellín.Descripción generalEstamos contratando Junior Operations Supervisor - Únete a nuestro equipo dinámico y crece con nosotros. ¿Eres un líder...

  • Managing Director, Logistics

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Core Logistics A tiempo completo

    **Managing Director, Logistics - International BPO Operations** **Job Description Summary** **Job description** - Develop and execute the company’s BPO business strategies to support attainment of US growth objectives. - Provide strategic advice to Division & POD leaders so that they have an accurate view of evolving BPO business support challenges...

  • Managing Director, Logistics

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Colombia Core Logistics A tiempo completo

    **Managing Director, Logistics - International BPO Operations** **Job Description Summary** **Job description** - Develop and execute the company’s BPO business strategies to support attainment of US growth objectives. - Provide strategic advice to Division & POD leaders so that they have an accurate view of evolving BPO business support challenges...

  • Managing Director, Logistics – International BPO Operations

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Core Logistics Brokerage A tiempo completo

    Job Description Summary Core Logistics is in search of an experienced Managing Director to oversee Logistics business operations, people, and ventures. The successful candidate will lead the Core Logistics International BPO Division headquartered in Barranquilla, Colombia. The ideal candidate is a strategist and a leader capable of steering the company in a...

  • Managing Director, Logistics – International BPO Operations

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Core Logistics Brokerage A tiempo completo

    Job Description Summary Core Logistics is in search of an experienced Managing Director to oversee Logistics business operations, people, and ventures. The successful candidate will lead the Core Logistics International BPO Division headquartered in Barranquilla, Colombia. The ideal candidate is a strategist and a leader capable of steering the company in a...

  • Operations Supervisor Backoffice

    hace 2 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Nuestra compañía amaría que hicieras parte de nuestro equipo de trabajo.En Solvo Global estamos buscando un **Supervisor de operaciones Backoffice** para trabajar en nuestro equipo PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE DE **BOGOTÁ y BARRANQUILLA.**¿Que ofrecemos?:- **Fines de semana libres**- Remuneración acorde a las responsabilidades- **Oportunidades de...

  • Supervisor de Operaciones Jr.

    hace 2 días

    Barranquilla, Atlántico, Colombia SGS A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Somos SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente externo e interno asegurando el cumplimiento de las entregas de información a tiempo.Tu responsabilidad como Supervisor Junior de Operaciones será ejercer el control y supervisión de la...

  • Operations Manager

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Taskus A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands.Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Contact Center Operations Director

    hace 1 hora

    Barranquilla, Atlántico, Colombia UnifyCX A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking an exceptional Contact Center Operations Director to join our team at UnifyCX. As a leader in customer experience management, you will be responsible for overseeing and directing the operations for one of our most complex clients.You will directly oversee the management team to ensure high-quality performance and effective...

  • Operations Manager

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Taskus A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands.Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Senior Operations Manager

    hace 3 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Taskus A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands.Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Senior Operations Manager

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Taskus A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands.Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming media,...

  • Supervisor con experiencia en centros de contacto

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Supervisor con experiencia en centros de contacto - Barranquilla, Colombia Salario: $5,5 a $6 millones COP Descripción general Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la...

  • Supervisor con experiencia en centros de contacto

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Colombia Farma de Colombia A tiempo completo

    Supervisor con experiencia en centros de contacto - Barranquilla, Colombia Salario: $5,5 a $6 millones COP Descripción general Somos un equipo profesional en el diseño, implementación y gestión de soluciones tecnológicas, que apoya el desarrollo y soporte a nivel nacional. Entregamos servicios de solución tecnológica orientada a la excelencia en la...

  • Senior Operations Manager

    hace 4 semanas

    Barranquilla, Atlántico, Colombia Humanly (humanly) A tiempo completo

    About TaskUs: TaskUs is a provider of outsourced digital services and next-generation customer experience to fast-growing technology companies, helping its clients represent, protect and grow their brands. Leveraging a cloud-based infrastructure, TaskUs serves clients in the fastest-growing sectors, including social media, e-commerce, gaming, streaming...