Líder De Experiencia Del Cliente
hace 3 semanas
Darwin Energía se encuentra en la búsqueda de un Líder de experiência del cliente para apoyar el área de mercadeo de la compañía desempeñando las siguiente funciones:
- Elaborar el Customer Journey map
- Identificar al Buyer Persona
- Conectar la esencia de la marca con la emoción del cliente.
- Asegurar que las estrategias de CX estén alineadas con los objetivos y resultados comerciales.
- Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía.
Llevar a cabo la Customer Experience Strategy
- Capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en las diferentes partes de la compañía.
- Aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios.
- Comunicación constante con el cliente en el proceso del proyecto, encargarse de ser el punto de contacto entre el cliente y la empresa
- Capacitar a todo el equipo sobre la importancia de involucrar a los clientes en los diferentes puntos de contacto.
- Fidelizar al cliente para garantizar más promotores de la marca a través de un excelente servicio al cliente.
- Maximizar la participación del cliente a través de encuestas, testimonios, etc.
- Recoger las sugerencias e implementar mejoras
**Experiência**: 1 año desempeñando funciones similares.
**Conocimientos**:Customer Jouney mapping, herramientas de innovación y diseño.
**Educación**: Carrera en Customer Experience - ingles B2 (deseable)
**Salario**: a convenir de acuerdo a formación y experiência.
- **Aplicar si resides en el valle de Aburrá**_
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $1.000.000 - $1.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
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Lider de Ventas y Estrategia
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia Arquitectura Del Talento A tiempo completo**Expansión y crecimiento**Nuestra empresa busca un **profesional experimentado** con una sólida trayectoria en el sector retail y marroquinería. Con más de 10 años de experiencia en la comercialización de bolsos, zapatos y accesorios, estamos listos para lanzar nuestra expansión nacional y alcanzar nuevos niveles de crecimiento. Buscamos alguien con...
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Lider de Operaciones
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia Integral De Aseos Del Caribe Sas A tiempo completoIntegral De Aseos Del Caribe Sas busca un Lider de Operaciones para su equipo de trabajo.Tecnico o tecnologo en carreras relacionadas con el manejo y mantenimiento de maquinarias utilizadas en procesos de limpieza, desinfección, jardinería y piscina es fundamental para este rol.Entre las responsabilidades se encuentran:Gestionar y coordinar la labor de los...
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Lider de Servicio Al Cliente
hace 9 horas
Manizales, Caldas, Colombia ADA S.A A tiempo completoEmpresa de tecnología y desarrollo de software está en la búsqueda de su nuevo **LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE.**Profesional (Indispensable) en Ingeniería Industrial, Ingeniería de procesos, administración de empresas y carreras afines.Con experiência mínima de 3 años (indispensable) en diseño de procesos, optimización de procesos, gestión de...
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Líder de Ventas y Desarrollo
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Laminados Del Caribe Bogotá A tiempo completoPerfil del CandidatoLlamamos a profesionales con amplia experiencia en el sector de la construcción y venta de insumos para trabajar como Líder de Ventas y Desarrollo en nuestra empresa en Medellín. Si eres líder de equipos, conoces los canales de distribución, tienes habilidades de comunicación y gestión de equipo, te interesa desarrollar tu carrera...
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Líder De Tienda Minorista
hace 5 días
Manizales, Caldas, Colombia La Casa Del Granjero El Retiro A tiempo completoVisión General: La Casa Del Granjero El Retiro busca un líder de tienda minorista que se encargue de brindar una excelente atención al cliente y gestionar con eficiencia el punto de venta. Salario: $150.000.000 - $170.000.000 al mes Descripción Del Trabajo: El administrador del punto de venta será responsable de liderar equipos, gestionar inventarios,...
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Líder Comercial y Gerente
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Fuera De Serie A tiempo completoEstamos buscando a un Gerente de Punto de Venta líder e innovador para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la moda. En Fuera De Serie, nos enfocamos en brindar experiencias únicas a nuestros clientes y estamos constantemente buscando formas de mejorar nuestras prácticas y aumentar nuestra eficiencia.El candidato ideal debe tener...
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Líder Comercial
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Fuera De Serie A tiempo completoEn Fuera De Serie, estamos en la búsqueda de un líder comercial apasionado por la moda con fuerte enfoque comercial. Requisito mínimo 1 año de experiencia como Gerente de Punto de Venta, Líder de Tienda o Coadministrador, preferiblemente en almacenes de ropa o calzado.**Requisitos y responsabilidades:**Liderazgo de equipos de trabajo.Manejo de...
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Lider De Desarrollo Organizacional
hace 5 días
Manizales, Caldas, Colombia Tecnohigiene De Colombia S.A.S A tiempo completoSobre la Compañía:Tecnohigiene De Colombia S.A.S es una empresa líder en el sector de servicios dedicada a la implementación de sistemas de gestión de la calidad y la seguridad industrial. Buscamos talentos excepcionales que se comprometan con nuestra misión de ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes.Descripción del Trabajo:La persona...
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Líder de Operaciones en Servicios de Aseo
hace 5 días
Manizales, Caldas, Colombia El Punto Del Aseo A tiempo completoEn El Punto Del Aseo, somos líderes a nivel nacional en servicios de aseo y sostenimiento con más de 20 años de experiencia. Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y efectivas para mantener espacios limpios y seguros.Nos encontramos buscando un profesional experimentado como supervisor para liderar equipo y garantizar la ejecución de nuestros...
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Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Tú podrías ser el próximo miembro de nuestro equipo**.Somos Solvo Global, una empresa líder en la industria de las tecnologías de la información. Buscamos un Reclutador Bilingüe con una gran pasión por el servicio al cliente y la capacidad de comunicarse efectivamente en inglés.Como Reclutador Bilingüe en nuestra empresa, te encargarás de...
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Executive de Experiencia al Cliente
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Pda International A tiempo completoMisión del PuestoNuestra misión es encontrar y expresar la singularidad de cada persona, desarrollar su potencial y alcanzar su talento exponencial. Buscamos a un Executive de Experiencia al Cliente para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a lograr esta misión.Responsabilidades del CargoEl ejecutivo de experiencia al cliente tendrá como responsabilidad...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Pda International A tiempo completoDescripción del PuestoSomos una compañía global que busca a un Especialista en Experiencia del Cliente para fortalecer nuestro equipo comercial. El objetivo principal es generar contactos con posibles clientes, escuchar sus deseos y preocupaciones, e identificar oportunidades de venta y evaluar sus necesidades.Promoción de VentasNuestro especialista en...
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Impulsador de Experiencia del Cliente
hace 1 semana
Manizales, Caldas, Colombia Dislicores S.A A tiempo completoDescripción del CargoEn Dislicores S.A., estamos comprometidos con brindar una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Buscamos un Impulsador de Experiencia del Cliente que se encargue de fidelizar a nuestros clientes y convencerlos de los beneficios de nuestros productos.Misión:Generar una experiencia de compra satisfactoria para el...
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Responsable De Experiencias
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Arquitectura Del Talento A tiempo completoImportante Centro Comercial de la ciudad, requiere profesional en Administración, Mercadeo, Publicidad, Comunicaciones y/o afines, con experiência mínima de 3 años en planeación y ejecución de eventos de alto impacto.**Reto del Cargo**:Diseñar e implementar experiências efectivas para atraer a los visitantes y aumentar su permanencia, conversión y...
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Líder de Logística con Experiencia
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia Inversiones Fecher A tiempo completoProsósitogarantizar que las actuaciones logísticas sean las más adecuadas realizando labores correctivas para que la cadena de suministro funcione de la mejor manera posible Optimizando los procesos logísticos, en especial los relacionados con el transporte, con la finalidad de reducir los tiempos de movilización y los costos logísticos.adoptar las...
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Líder De Logística Con Experiencia
hace 4 días
Manizales, Caldas, Colombia Inversiones Fecher A tiempo completoProsósitogarantizar que las actuaciones logísticas sean las más adecuadas realizando labores correctivas para que la cadena de suministro funcione de la mejor manera posible Optimizando los procesos logísticos, en especial los relacionados con el transporte, con la finalidad de reducir los tiempos de movilización y los costos logísticos.adoptar las...
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Gestor de Experiencia del Cliente
hace 5 horas
Manizales, Caldas, Colombia Corona A tiempo completoResumenEn Corona estamos buscando a un profesional apasionado que se encargue de la experiencia del cliente. Si eres una persona orientada al servicio, con habilidades comunicativas y capacidad para generar confianza, te ofrecemos esta oportunidad.Funciones del cargoAtender a los clientes en punto de venta.Movilizar temas de servicio al cliente...
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Administrador de Experiencia del Cliente
hace 5 días
Manizales, Caldas, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completoSobre el cargoEl Administrador de Experiencia del Cliente es responsable de crear y administrar experiencias digitales para nuestros clientes. Esta persona trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo de marketing para crear contenido y estrategias efectivas para aumentar la presencia en las redes sociales y mejorar la imagen de la marca.Entre sus...
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Líder De Producción Manizales, Caldas
hace 3 días
Manizales, Caldas, Colombia Caja De Compensacion Familiar Caldas A tiempo completoEsta oportunidad es para tiLa Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Líder de Producción Nivel académico: Técnico y/o Tecnólogo en carreras del área productiva o industrial Experiencia: 2 años en cargos operativos, liderando procesos y personal Conocimientos: Manejo de Excel y...
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Técnico de Sistemas con Experiencia
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completoGestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S Somos una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, brindando servicios integrales a empresas e instituciones. Nuestro objetivo es cubrir las necesidades tecnológicas de nuestros clientes y garantizar su satisfacción total. Descripción de la Plaza Requerimos para...