Auxiliar Ti

**_¿Quienes somos?_**

Somos una empresa **líder** en la producción y comercialización de **fruta fresca de alta calidad** en los mercados nacionales e internacionales, reconocida por su seriedad, responsabilidad social, compromiso con el desarrollo agrícola, consistencia en la ejecución y en el desarrollo de una cadena de valor y modelo de negocio integrado.
Nuestro principal enfoque es el Aguacate Hass.
Nos preocupamos por el desarrollo sostenible, por la responsabilidad social y ambiental, revelando políticas que contribuyen a generar programas sociales para promover la productividad rural en Colombia y Brasil.
Invertimos mucho en nuestra gente, agricultura regenerativa, políticas de impacto social y logística de reducción de carbono para ofrecer las frutas más sostenibles del mercado.
**Misión del Cargo**: Contribuir en la operación de la organización a través de la administración, instalación, planificación soporte y el mantenimiento de los sistemas de información, y optimización de los procesos y recursos tecnológicos.
**FUNCIONES**:

- Recibir los requisitos de soporte vía Asana, asignados por su jefatura.
- Creación de cuentas y usuarios en softwares de su área de atención, según requerimiento asignado por jefatura vía Asana.
- Garantizar que sus áreas de atención están teniendo una operatividad estable y uso de las diferentes herramientas de TI, incluyendo Dynamics, Hispatec, GSFTech, internet, equipos, entre otros.
Entendiendo las razones en caso no se cumpla, retroalimentando al área atendida y escalando con jefatura en caso necesario.
- Garantizar el funcionamiento de los equipos de cómputo y periféricos, así como cámaras, software de ofimática, en sus áreas de atención.
- Entrega y retiro de equipos y asegurar vinculación/ desvinculación e ingreso TI apropiada a nuevos empleados en su ingreso.
- Mantenga el registro de usuario por equipo y licencia actualizada en línea.
- Capacitación en las herramientas digitales a los colaboradores.
- Asegurar que las instalaciones cumplan con los requisitos de los usuarios y de las diferentes áreas de atención.
- Crear las solicitudes de compras en Dynamics, una vez estás son aprobadas por jefatura.
- Con la ayuda del traductor de archivos JSON, revise incidencias de errores de API y decida acciones acordes, en caso de ser nível 1 y 2.
- Apoyo en la parametrización de Hispatec para garantizar el adecuado funcionamiento del ERP.
Es el responsable de soportar un funcionamiento óptimo de Hispatec.
- Instalar, documentar y probar actualizaciones de software y hardware

**Formación Académica**

Técnico o Tecnólogo en sistemas y/o carreras afines.
**Experiência**:
Mínimo 1 año de experiência en cargas similares.
**conocimientos**:

- Manejo de herramientas ofimáticas
- Mantenimiento de computadores.
- Sistemas ERP (SAP, Dynamics, CRM, Sales Force, Oracle)
- Administración de servidores en la nube - Sharepoint con Microsoft Azure

**Competencias:
- Solucion de problemas
- proactividad
- Capacidad de priorización
- relacionamiento interpersonal
- comunicación asertiva