Supervisores De Cobranzas Bilingüe

hace 3 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

**Requisition ID**: 32525

Thank you for your interest in GSGlobales
Our group has a strong commitment to promoting a workplace where you feel supported by your supervisors, in a way that ensures your success and that of each customer.
La Supervisión de cobro Administrativo tiene la función de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, con el fin de obtener altos níveles en la gestión de cobros, maximizando la recuperación de las cuentas y reduciendo las pérdidas.
Debe garantizar altos níveles de eficiencia en la gestión de cobro, minimizando los flows de cuentas y reduciendo el nível de NCL del negocio, además de coordinar y administrar la ejecución de las saturaciones diarias junto con el gerente de Front end.
Debe monitorear, evaluar y proponer cambios que impacten positivamente la operación.
Dentro de sus funciones se encuentra el manejo de los agentes del área de cobro administrativo.
Debe dirigir, administrar y supervisar al equipo a su cargo en la ejecución operativa y gestión diaria de cobro, retroalimentándolos y realizando los planes de acción que correspondan.
Dentro del equipo de trabajo se incluye agentes de cobros de los diferentes productos de cobranza y cuentas en mora hasta los 90 días para los productos de tarjetas y revolving, y hasta 60 días mora para los productos de préstamos, Autos, Hipotecas, PYMES, Leasing y cualquier otra forma de crédito Retail.
El propósito general del puesto es dar seguimiento y apoyar a los agentes de cobros en su gestión tanto en sitio como en el HUB, con el fin disminuir los níveles de morosidad en los portafolios antes indicados, es decir maximizar las recuperaciones minimizando los costos por gestión y evitando que las cuentas alcancen nível de mora más altos, siempre asegurando un servicio de calidad al cliente bajo los estándares de ética y profesionalismo requerido dentro Scotiabank.
Todo lo anterior, de acuerdo a normas, políticas, procedimientos y regulación aplicable a Scotiabank, asegurando altos estándares de calidad y oportunidad, velando por los intereses del Banco.
1.
Analizar y dirigir actividades que permitan el cumplimiento de las metas financieras y operativas.
- Administrar el grupo de agentes asignados, ya sea en sitio o en el HUB.
- Analizar los índices de productividad de sus agentes y alcance de la meta con el objetivo de tomar las acciones pertinentes u oportunidades de mejora y planes de acción que permitan la eficacia de la gestión.
- Dar seguimiento oportuno y orientado a resultados en términos de recuperación, lo cual implica un manejo equilibrado entre los cobradores para conservar relaciones profesionales funcionales y armónicas, de la mano de un alto nível de exigencia de resultados.
- Promover dentro de su equipo de trabajo el cumplimiento de metas y objetivos específicos tratando de disminuir los índices de morosidad y elevando los datos de recuperación, así como proporcionar insumos o ideas que permitan el cumplimiento de este objetivo.
- Ejecutar las estrategias y políticas de cobros previamente definidas.
- Dar a conocer ideas o estrategias con el fin de reducirlas las tendencias negativas que se presenten en los diferentes portafolios.
- Determinar el riesgo operativo asociado de todas las cuentas del personal a su cargo y garantizar que los agentes actúen de manera oportuna para identificar el riesgo asociado a todas las cuentas y que realicen los escalamientos oportunos con el fin de minimizar pérdidas y asegurar los intereses del Banco.
- Cerciorarse de que se lleve a cabo una gestión de cobro oportuna y constructiva por la cual se garantice una pronto recuperación de las cuentas, manteniendo siempre la calidad al cliente.
- Autorizar, dentro de sus límites, diversas actividades que protegerán los intereses del Banco y producirán efectos positivos dentro de los índices de recuperación.
- Realizar aquellas funciones inherentes al puesto y las que le sean encomendadas por su supervisor inmediato y que coadyuven al cumplimiento de los objetivos del área.
2.
Revisar, analizar e interpretar aspectos y comportamientos de la cartera morosa y sistema de cobranzas.
- Identificar tendencias negativas, analizar desviaciones, recomendar cambios adecuados a Políticas y Procedimientos, con el fin de proponerle a la Gerencia soluciones para minimizar el impacto en la mora y resultados del equipo, con el fin de tomar las medidas correctivas a tiempo y así no impactar las metas de morosidad y pérdidas en los diferentes productos.
- Velar por el buen funcionamiento de los sistemas de cobranza y escalar en forma oportuna cualquier impacto sobre los mismos, así como controlar y mantener registro sobre las fallas más comunes que se presentan en los diversos aplicativos de Cobranza, buscando su oportuna solución.
- Verificar y aprobar la operativa de la gestión de procesos, referidos por las personas que realizan la gestión de cobros.
- Seguimiento

  • Asesor De Cobranzas Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center de Cobranzas en Colpeople

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emma de Torre A tiempo completo

    Nosotros estamos ayudando a Colpeople a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Supervisor de Call Center de Cobranzas."Lidera equipo de cobranzas con estrategias efectivas, garantizando un desempeño sobresaliente y relaciones sólidas."Compensación:COP 2,3M/mes.+ Comisiones (COP 300k/mes)Ubicación:Carrera 13...

  • Supervisor de Call Center de Cobranzas en Colpeople

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Emma de Torre A tiempo completo

    Nosotros estamos ayudando a Colpeople a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Supervisor de Call Center de Cobranzas.Compensación:COP 2,3M/mes.+ Comisiones (COP 300k /mes)Ubicación:Carrera 13 #63-39, Bogotá, Colombia.Misión de Colpeople:"Nuestra misión en el centro de atención al cliente es proporcionar un...

  • Supervisor De Cobranza

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ars Internacional A tiempo completo

    Compañía del sector financiero se encuentra en búsqueda de Supervisor de cobranza, call center; desde este cargo estará liderando la supervisión de un equipo de trabajo de 20 a 30 asesores call center.Requerimos que cuente con experiência mínima de 1 año certificado en gestión de equipo, manejo de indicadores y conocimiento de herramientas de...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 21 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARS INTERNACIONAL A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de cobranza Call center. Tecnólogo o profesional de carreras administrativas, experiência de 2 años en adelante en cobranza castigada, gestión de equipo, manejo de indicadores, desarrollo y gestión de estrategias; y análisis numérico. Ofrecemos:- Contrato Obra Labor- Salario $1.800.000 + Comisiones entre 2.600.000 a 3.300.000-...

  • Asesor De Cobranzas Bilingüe

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 219669Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $200,000.00Estamos comprometidos a invertir en nuestros colaboradores y ayudarles a continuar su carrera profesional en ScotiaGBS Propósito El Asesor de Cobranzas Bilingüe tiene la función de garantizar el cumplimiento de las estrategias y procedimientos del área, debe...

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    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ars Internacional A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de cobranza Call center.Tecnólogo o profesional de carreras administrativas, experiência de 2 años en adelante en cobranza castigada, gestión de equipo, manejo de indicadores, desarrollo y gestión de estrategias; y análisis numérico.Ofrecemos:- Contrato Obra Labor- Salario $1.800.000 + Comisiones entre 2.600.000 a 3.300.000-...

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    hace 3 semanas

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  • Quedan 3 Días Supervisor de cobranza

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia COVINOC A tiempo completo

    generalEstamos buscando un Supervisor de Cobranzas con el objetivo de liderar y guiar a nuestro equipo de asesores hacia el cumplimiento de las metas y los presupuestos establecidos, garantizando el éxito de nuestra operación.¿Cuáles serán tus funciones clave?• Liderar la asignación de portafolios.• Monitoreo y control del equipo• Acompañamiento...

  • Agente Bilingue Cobranza

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sagga Consulting A tiempo completo

    Importante Call center requiere para su equipo de trabajo agentes bilingües cobranzas, importante inglés mínimo B1.FUNCIONES- Notificar a los clientes los atrasos en las cuentas actuales y pasadas.- Organizar los reembolsos vencidos y acordar futuros calendarios de pago.BENEFICIOS1.Seguros de medicina prepagada2.Bono de adherencia ( hasta 200.000...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARS Internacional A tiempo completo

    Buscamos supervisor de cobranza en call center, experiência en gestión de equipos, manejo de indicadores y conocimiento de herramientas de seguimiento.Ofrecemos contrato obra labor con temporal en misión con nosotros, salario $1.800.000 + Comisiones por cumplimiento de recaudo de equipo (Aprox 2.000.000 a 3.500.000)Horario lunes a viernes 8am a 5pm -...

  • Asesor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PROSSEM SAS A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZABachiller con 6 meses de experiencia en el sector de cobranza en el área financiera.Únete a nuestro equipo como Asesor de Cobranza y forma parte de una empresa líder en el sector financiero. Buscamos un profesional proactivo y orientado a resultados que desee desarrollar su carrera en el ámbito de la cobranza. Ofrecemos un ambiente...

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    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Contactpoint 360 A tiempo completo

    En Contactpoint 360 estamos buscando a un supervisor bilingüe para nuestra nueva campaña de servicio al cliente.Requisitos del PuestoNivel de inglés B2+/C1, experiencia como supervisor y disponibilidad para trabajar presencial.Si eres una persona con liderazgo natural y disposición para crecer en tu carrera, esta es la oportunidad perfecta para...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Konecta A tiempo completo

    generalSi eres un apasionado por brindar soluciones y generar acuerdos con tus clientes, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Konecta es una importante empresa multinacional que presta servicios para diferentes entidades del país enfocado cobranzas, En el cargo serás responsable por realizar el recaudo de cartera de los clientes que presentan...

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    Nosotros estamos ayudando a Colpeople a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Supervisor de Call Center de Cobranzas.Compensación:COP 2,3M/mes.+ Comisiones (COP 300k/mes)Ubicación:Carrera 13 #63-39, Bogotá, Colombia.Misión de Colpeople:"Nuestra misión en el centro de atención al cliente es proporcionar un...

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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

    Cobranza EficienteNosotros estamos buscando un Lider de Cobranzas que se encargue de gestionar nuestras operaciones de cobranza. El candidato ideal será capaz de liderar un equipo de profesionales y trabajar estrechamente con ellos para maximizar la recuperación de cartera.

  • Especialista en Cobranza Bilingüe

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Collections Specialist en Bogotá¿Eres un negociador talentoso con habilidades excepcionales de atención al cliente? ¿Buscas un trabajo que te ofrezca un excelente salario base, comisiones ilimitadas y oportunidades de crecimiento? Entonces esta es la oportunidad que estabas esperando**Horario**: Lunes a viernes, de 7:00 am a...

  • Supervisor De Cartera

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hy Cite Enterprises A tiempo completo

    En Hy Cite Enterprises seguimos creciendo.Nos encontramos en búsqueda de Supervisor de cobranzas.Debe tener alta capacidad de liderazgo, comunicación asertiva y manejo de equipos, con el objetivo de entrenar y motivar constantemente al equipo y controlar los indicadores de gestión para cumplir las expectativas de servicio y recuperación de cartera...

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    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    En Solvo Global Estamos buscando (3) Especialistas en CobranzasAdjunto encontrarás la descripción del puesto:- Ubicación: Bogotá DC.Como Collector, serás responsable de gestionar y cobrar las deudas pendientes de los clientes en nombre de nuestra organización.Tu principal objetivo será recuperar los pagos de manera oportuna y eficiente, manteniendo un...

  • Asesor De Cobranza

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Otro A tiempo completo

    Importante empresa del sector Fintech a nível país, requiere para su equipo de trabajo bachiller, técnico o tecnólogo con experiência mínima de 6 meses en contact center, call center (inbound-outbound) en las áreas Comercial, Cobranzas, Retención para ocupar el cargo de ASESOR DE COBRANZA en la ciudad de BOGOTÁ.**Funciones**:- Recaudo de Cartera de...