Empleos actuales relacionados con Analista De Soporte A Usuarios Finales - Bogotá, Bogotá D.E. - Baker Hughes Gruppe
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Soporte Usuario Final Desarrollador
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Careers A tiempo completoDescripción del Puesto:"> Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en el área de plataformas digitales. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios finales, resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.Responsabilidades:">">Atender llamadas y correos electrónicos de...
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Analista Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trabajosihay A tiempo completoEstamos buscando Analista de Soporte TécnicoQueremos sumar a nuestro equipo un Analista de Soporte Técnico con pasión por la tecnología y el servicio al cliente.¿A quién buscamos?Formación: Técnicos, tecnólogos o estudiantes en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o áreas afines.Experiencia: En soporte técnico y atención a...
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Analista de Soporte F&O
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Careers A tiempo completo**Objetivo del Cargo**Buscamos un analista de soporte con experiencia en aplicaciones financieras de Microsoft Dynamics 365 (D365) para unirse a nuestro equipo de soporte de ERP.El analista de soporte financiero de D365 será responsable de todos los aspectos del soporte al usuario final, incluida la resolución de problemas del sistema, la gestión de...
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Analista De Soporte A Usuarios Finales
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Baker Hughes Gruppe A tiempo completoResumen de descripción de puesto Baker Hughes, está buscando un Especialista en Operaciones Remotas con sede en Bogotá, Colombia.Esta es una posición basada en oficina con turno rotativo de 12 horas.El especialista será responsable de la gestión de incidentes y soporte de aplicaciones de perforación en tiempo real, cable y datos de producción.Esta...
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Técnico de soporte técnico a usuarios
hace 18 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Careers A tiempo completoSoporte técnico a usuarios finalesEl profesionista seleccionado realizará el soporte técnico a usuarios finales vía remota, utilizando herramientas de gestión de aplicaciones para solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario.Identificación y resolución de problemas en las aplicaciones SYS Finanzas y Apps de Operaciones.Mejora continua de...
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Analista de soporte ti bogota
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoAnalista de soporte TI Bogotá (ST)Trabaja en AxitySalario: $1 a $1,5 millones COPSomos una compañía de Servicios de TI y Comunicaciones con más de 35 años de trayectoria en el mercado Latinoamericano. Contamos con un portafolio integral de servicios para ayudar a nuestros clientes a afrontar sus retos de Transformación Digital.Descripción generalSe...
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Analista de soporte ti bogota
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farma de Colombia A tiempo completoAnalista de soporte TI Bogotá (ST) Trabaja en Axity Salario: $1 a $1,5 millones COP Somos una compañía de Servicios de TI y Comunicaciones con más de 35 años de trayectoria en el mercado Latinoamericano. Contamos con un portafolio integral de servicios para ayudar a nuestros clientes a afrontar sus retos de Transformación Digital. Descripción general...
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analista de soporte a usuarios finales
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Baker Hughes Gruppe A tiempo completoResumen de descripción de puestoBaker Hughes, está buscando un Especialista en Operaciones Remotas con sede en Bogotá, Colombia. Esta es una posición basada en oficina con turno rotativo de 12 horas. El especialista será responsable de la gestión de incidentes y soporte de aplicaciones de perforación en tiempo real, cable y datos de producción. Esta...
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Analista De Soporte It
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia E & S A tiempo completoPrestigiosa empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de soporte IT, que brinde soporte técnico nível 1 referente a mantenimiento de equipos de cómputo (hardware y software), soporte a redes y comunicaciones, soporte a usuario final y soporte a impresoras, con capacidad de resolución de problemas básicos, proactivo y...
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Analista de Soluciones
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Careers A tiempo completoEl análisis de necesidades es fundamental para nuestro equipo. Necesitamos un analista de apoyo técnico con experiencia en soporte de usuario final, manejo de directorio activo y aplicaciones de cliente.Características del CandidatoTecnólogo o estudiante de ingeniería superior.Más de tres años de experiencia en soporte de usuario final.
Analista De Soporte A Usuarios Finales
hace 4 semanas
Resumen de descripción de puesto Baker Hughes, está buscando un Especialista en Operaciones Remotas con sede en Bogotá, Colombia.
Esta es una posición basada en oficina con turno rotativo de 12 horas.
El especialista será responsable de la gestión de incidentes y soporte de aplicaciones de perforación en tiempo real, cable y datos de producción.
Esta posición exige el más alto nivel de servicio al cliente para los clientes internos y externos y pondrá a prueba su capacidad para llevar a cabo las actividades en un entorno de alto ritmo.
Descripción de puesto Responsabilidades: Creación de pozos en aplicación(es), creación de usuarios, agregar o actualizar derechos de usuario, configuración de alimentación de información y resolución de problemas de los datos de los diferentes pozos en tiempo real.
Soporte de las aplicaciones a los clientes por correo electrónico y/o teléfono.
Seguimiento de incidencias y solicitudes mediante el sistema de gestión de Baker Hughes.
Solución de problemas o escalación de los mismos hasta su resolución.
Interactuar directamente con los clientes para clasificar los problemas relacionados con las aplicaciones e impulsar una pronta solución trabajando con equipos que intervienen en el proceso.
Mantener, desarrollar y seguir los procedimientos operativos estándar de la compañía.
Proporcionar comunicaciones oportunas y proactivas a las partes interesadas sobre problemas y desarrollos significativos.
Seguir todos los procesos y metodologías del Soporte Centrado en el Conocimiento.
Trabajar con equipos regionales y globales para garantizar la incorporación de nuevos clientes, asegurar la continuidad del servicio y la seguridad de la información.
Capacitar sobre los productos de BEACON.
Comunicar los problemas recurrentes y facilitar la mejora continua.
Archivar datos de pozos.
Manejo de proyectos adicionales asignados por el Director del Centro de Servicios de Operaciones Remotas.
Cualificaciones requeridas: Profesional en informática, sistemas, ingeniería de petróleos y/o afines.
Mínimo 3 años de experiencia operativa en la industria del Oil & Gas.
Preferible conocimientos de metodología ITIL.
Dominio de los sistemas operativos Windows y de las aplicaciones de MS Office.
Experiencia en manejo y atención al cliente internos y externos.
Nivel de inglés avanzado.
Características deseadas: Preferiblemente experiencia en registro de lodos, MWD/LWD, Wireline, producción o RNS.
Conocimientos de metodología ITIL.
Conocimientos de WITS, WITSML y PRODML.
Conocimientos de sistemas de gestión de incidencias.
Compromiso con el servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno orientado al equipo.
Capacidad para trabajar con equipos multi-ubicación.
Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico de ritmo rápido.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para trabajar de forma independiente en proyectos.
Orientación al detalle.
Persona altamente colaboradora y orientada al trabajo en equipo.
Orientado a objetivos y capaz de cumplir plazos estrictos.
Fuerte deseo de desarrollar y aumentar sus conocimientos y experiencia.
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