Firstline Field Service Technician

hace 3 semanas

Departamento de Boyacá, Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

Espera más.
Conecta más.
Sé más en Diebold Nixdorf.
Nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico.
Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.
Responsabilidades Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
Revisar el historial de llamadas.
Informar con precisión de los datos del servicio.
Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.
Desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos.
Contar con documentos de motocicleta al día y a nombre de quien esté aplicando a la vacante.
Requisitos Mínimos Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, sistemas o afines.
Contar con motocicleta propia con documentos al día (Motocicleta debe estar a nombre del candidato aplicante).
Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas.
Conocimiento básico de PC, periféricos de PC y conectividad de red.
Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar, inclinarse y agacharse mientras se trabaja en el equipo.
Aceptación de la exposición a los elementos externos.
Se necesitan habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Capacidad para organizar e inventariar las piezas y herramientas de los camiones, cuando proceda.
Sentido de urgencia, capacidad de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
Capacidad para aprobar el MVR, los antecedentes y la prueba de drogas cuando se requiera.
Capacidad demostrada para representar a la empresa de forma fiable y profesional.
Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión.
Adaptabilidad a los turnos, lo que incluiría una rotación de guardia para las noches y los fines de semana.
Capacidad para trabajar en turnos alternativos como fines de semana, vacaciones, tardes o noches.
Calificaciones Requeridas Se prefiere un título técnico en un campo electromecánico.
Experiencia en reparación/instalación electromecánica.
Conocimiento actual de la industria y experiencia previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
Experiencia previa como técnico de servicio de campo.
–Diebold Nixdorf es un empleador de igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra compañía.
Nosotros no discriminamos en base a la raza, religión, color, origen, genero, orientacion sexual, edad, estado civil, condición de veterano, o discapacidad.
#J-18808-Ljbffr

  • Firstline Field Service Technician

    hace 10 horas

    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto**Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nível de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nível de servicio.Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.Revisar el historial de llamadas.Informar con...

  • Service Technician

    hace 2 días

    Municipio de Uribia, Colombia Vestas A tiempo completo

    El área de Service de Vestas es el responsable de mantener las turbinas eólicas en buen estado durante el tiempo de vida del proyecto. Para llevar a cabo este objetivo, se ocupa de forma profesional de los mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de las turbinas eólicas. Todo lo anterior bajo un concepto de alta calidad, que considera la...

  • Remote Robot Technician

    hace 4 días

    Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia Avidbots Corp. A tiempo completo

    Avidbots Corp. offers comprehensive sales, service, and support to customers worldwide, empowering facilities management companies to expand human potential through everyday life automation.We are currently seeking a skilled Remote Robot Technician to join our team and contribute to our mission of revolutionizing floor cleaning.This role requires a high...

  • Lead Field Service Rep- NW

    hace 3 semanas

    Campo de La Cruz, Colombia Ecolab A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Ecolab, líder mundial en soluciones y servicios de agua, higiene y energía Estamos buscando personas apasionados y comprometidos que deseen formar parte de nuestra misión de proteger lo que es vital: el agua, los alimentos y la salud. Si te consideras una persona proactiva, innovadora y orientada a resultados, esta es tu...

  • Medical Laboratory Technician

    hace 2 semanas

    Departamento de Nariño, Colombia Hasbro Children'S A tiempo completo

    Summary Under the general supervision of the Manager may receive technical supervision by a Medical Technologist or Specialist performs basic clinical tests for the detection diagnosis of disease.All essential functions performed in this position reflect the age specific needs of the patients.Responsibilities Performs laboratory procedures following clearly...

  • Buen Sueldo Airport Field Unit Leader

    hace 2 semanas

    Municipio de La Mesa, Colombia City of Cleveland A tiempo completo

    CIVIL SERVICE COMMISSION ANNOUNCEMENT # 2025-024 DEAPPROVED C.S.C. MEETING MINUTES 3/14/2025AIRPORT FIELD UNIT LEADER – FIELD (OPEN)FILING OF APPLICATION:Application must be made electronically through the City of Cleveland's web site:www.governmentjobs.com/careers/clevelandTHE ELECTRONIC APPLICATION PERIOD IS FROM 12:01 A.M. ON FRIDAY, MARCH 21 2025 UNTIL...

  • Service Technician

    hace 6 días

    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**Descripción de la vacante:El técnico de servicio ejecutor de mantenimiento preventivo de equipos de aire acondicionado centralizado y sistemas de ventilación.Principales competencias:- Identificar, analizar y diagnosticar sistemas de aire acondicionado en las instalaciones del cliente.- Mantener equipos diagnosticando y detectando síntomas...

  • Service Technician

    hace 4 días

    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details**Descripción de la vacante:El técnico de servicio ejecutor de mantenimiento preventivo de equipos de aire acondicionado centralizado y sistemas de ventilación.Principales competencias:- Identificar, analizar y diagnosticar sistemas de aire acondicionado en las instalaciones del cliente.- Mantener equipos diagnosticando y detectando síntomas...

  • Aircraft Service Technician II

    hace 6 días

    Municipio de Villanueva, Colombia Dynamic Aviation A tiempo completo

    Company Overview\DYNAMIC AVIATION PROVIDES INNOVATIVE AVIATION SOLUTIONS TO SERVE FAMILIES AND COMMUNITIES WORLDWIDE WITH INTEGRITY AND EXCELLENCE.\Job Description\This role is responsible for the maintenance of C-12 aircraft, including servicing, troubleshooting, repairing, and inspecting aircraft to ensure airworthiness.\THE IDEAL CANDIDATE WILL HAVE...

  • Food Service Director

    hace 4 días

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four SeasonsWe are committed to providing exceptional experiences for our guests, and we believe that our team members are the key to achieving this goal. We provide them with the tools, training, and support they need to succeed, and we encourage them to take ownership of their work and contribute to our success.About the Role:We are looking for a...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Sabanas de San Angel, Colombia Path-Arc A tiempo completo

    The customer service representative will be responsible for answering client inquiries, providing product information, and helping the customer by being informative, empathetic, and eager to quickly solve a customer's problem. Must be willing to listen, learn, and resolve any customer inquiry.Customer Service Job Duties and ResponsibilitiesExcellent customer...

  • Buen Sueldo Lead Field Service Rep- NW

    hace 2 semanas

    Campo de La Cruz, Colombia Ecolab Life Sciences A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Ecolab, líder mundial en soluciones y servicios de agua, higiene y energía Estamos buscando personas apasionados y comprometidos que deseen formar parte de nuestra misión de proteger lo que es vital: el agua, los alimentos y la salud. Si te consideras una persona proactiva, innovadora y orientada a resultados, esta es tu...

  • Customer Service Representative

    hace 6 días

    Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    We are looking for a Customer Service Representative to join our dynamic team at SupportYourApp. This role involves providing exceptional customer service via various communication channels while maintaining a high level of professionalism and knowledge.About the PositionRespond to customer inquiries and resolve issues in a timely and effective...

  • Field Support Specialist 2

    hace 1 semana

    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Oracle A tiempo completo

    Field Support Specialist 2-220007QE**Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, Spanish**Preferred Qualifications**1. Propósito del cargo Responsable de proporcionar la primera línea de soporte en sitio que incluye hardware, software, aplicaciones de software y de redes para clientes y personal de campo en sitio...

  • Network Operations Technician

    hace 4 días

    Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Our TeamWe believe that the best way to deliver exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. As a member of our technical services team, you will have the opportunity to work with a talented group of individuals who share your passion for delivering excellent service.

  • Key Account Professional

    hace 20 horas

    Departamento de Boyacá, Colombia Enteractive A tiempo completo

    **Company Overview**">Enteractive is a leading service provider in the online gambling industry, specializing in player reactivation. With expertise in the field and a strong presence globally, we are seeking a skilled Key Account Professional to join our B2B team in Malta.**Job Summary**">We are looking for an experienced Client Relationship Manager to...

  • Student Relations Technician

    hace 2 semanas

    Municipio de San Jacinto, Colombia Lifelong Learning Administration Corporation A tiempo completo

    ALTA VISTA INNOVATION HIGH SCHOOLFull Time, Monday - FridayHelp Us Change LivesWe live by the motto that "There is a Student in Front of Everything We Do" and we are very passionate about it. Do you have a passion to work with students? If so, then this is an exciting opportunity for you You'll have the opportunity to work with a diverse group of students...

  • Student Relations Technician

    hace 2 semanas

    Municipio de San Jacinto, Colombia Lifelong Learning Administration Corporation A tiempo completo

    ALTA VISTA INNOVATION HIGH SCHOOL Full Time, Monday - Friday Help Us Change Lives We live by the motto that "There is a Student in Front of Everything We Do" and we are very passionate about it. Do you have a passion to work with students? If so, then this is an exciting opportunity for you You'll have the opportunity to work with a diverse group of students...

  • Student Relations Technician

    hace 2 semanas

    Municipio de San Jacinto, Colombia Lifelong Learning Administration Corporation A tiempo completo

    ALTA VISTA INNOVATION HIGH SCHOOL Full Time, Monday - Friday Help Us Change Lives We live by the motto that "There is a Student in Front of Everything We Do" and we are very passionate about it. Do you have a passion to work with students? If so, then this is an exciting opportunity for you You'll have the opportunity to work with a diverse group of students...

  • Customer Care Associate, RA

    hace 4 días

    Perímetro Urbano Santiago de Cali, Colombia Avidbots Corp. A tiempo completo

    Customer Care Associate, RA - Rotating 8 hours shift 24/7, EnglishHeadquartered in Kitchener, ON, Canada, Avidbots is a full-stack robotics company that designs and manufactures all aspects of our hardware and software solutions. Our flagship product is a robot named Neo - an autonomous floor-scrubbing robot designed to clean hard surface floors with minimal...