Famisanar / Coordinador Operativo / 9207

hace 5 días

Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completo

Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo: Asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente.
Funciones del cargo: Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes.
Monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente.
Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación.
Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio.
Elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes.
Monitorear el comportamiento del tráfico y tomar acciones correctivas cuando las circunstancias sean evidentemente atípicas.
Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center.
Verificar la asistencia y puntualidad de los agentes.
Acompañamiento y seguimiento en piso a los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos y las políticas establecidas por la compañía.
Realizar el proceso de entrevistas de personal a asesores nuevo que ingrese a su cuenta.
Reportar inmediatamente las ausencias injustificadas de los agentes al área de Gestión Humana con el fin de tomar medidas disciplinarias.
Requisitos: Estudiante 5to semestre en adelante de carreras administrativas o ingenieras.
Mínimo 1 año y medio de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: 2395968 Beneficios: Plan carrera.
Programas de crecimiento personal y espiritual.
Descuentos con diferentes aliados.
Afiliación a fondo de empleados.
Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: Postular a la oferta.
Revisar tu email.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Nivel de antigüedad No corresponde Función laboral Gestión y Manufactura Sectores Servicios y consultoría de TI Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Outsourcing S.A.S.
BIC.
Recibe notificaciones sobre nuevos empleos de Coordinador de operaciones en Puerto Bogotá, Cundinamarca, Colombia .
#J-18808-Ljbffr

  • Coordinador Logístico

    hace 3 semanas

    Cundinamarca, Colombia Coordinador Logistica A tiempo completo

    Importante Compañía de transformación de residuos requiere para su equipo de trabajo un COORDINADOR LOGISTICORequerimientos:Experiência de 2 años en procesos logísticos, operativos de planta, procesos de transporte y rutas para la entrega de los productos a los clientes, adicionalmente que cuente con buen manejo de personal entre otras...

  • Coordinador Administrativo Y Operativo

    hace 1 semana

    Cundinamarca, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante empresa requiere de manera urgente coordinador administrativo y operativo con mínimo 2 años experiência en el área, experiência como coordinador del sistema integrado de gestión, con experiência en implementación y/o mantenimiento del sistema bajo las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.Horario: L-V 7-5 PM S 7-1Salario: 2500000 +...

  • Coordinador Operativo

    hace 1 día

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia DHL A tiempo completo

    Coordinador Operativo- ¡Juntos e imparables! Company Overview Somos el operador logístico más grande del mundo con más de 4.500 trabajadores en el país y una de las compañías más importantes en la vida diaria de los colombianos. Role Description Gestión, análisis y coordinación de procesos de manejo de...

  • Coordinador Operativo en Bacteriología

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Gesthion Organizacional S.A.S. A tiempo completo

    Se requiere COORDINADOR OPERATIVO para Importante entidad sin ánimo de lucro, profesional en Bacteriología, Microbiología, Bioanalista con enfoque Clínico, con 2 años de experiência en Bacteriología de bancos de Sangre, gestión de servicio transfusional, encargado de liderar, engranar equipo operativo, realizar gestión administrativa, realizar...

  • Coordinador Operativo Logistico

    hace 2 días

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia DHL A tiempo completo

    Coordinador Operativo Logistico- Acerca DHL Supply Chain Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas de almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial. Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados...

  • Coordinador Operativo(A)

    hace 1 semana

    Cundinamarca, Colombia Dhl Germany A tiempo completo

    Conectando Personas, Mejorando Vidas.Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.Este no será un trabajo...

  • Coordinador Operativo(A)

    hace 5 días

    Cundinamarca, Colombia Dhl Supply Chain A tiempo completo

    Conectando Personas, Mejorando Vidas.Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios.Buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.Este no será un trabajo...

  • Coordinador Operativo(A)

    hace 9 horas

    Cundinamarca, Colombia Dhl Germany A tiempo completo

    Conectando Personas, Mejorando Vidas.Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.Este no será un trabajo...

  • Coordinador De Gestión Humana

    hace 2 semanas

    Cundinamarca, Colombia Corona A tiempo completo

    Organización Corona, se encuentra en busqueda de un coordinador(a) de gestión humana enfocado en temas de desarrolo de talento, para nuestra planta en Madrid.El coordinador(a) de gestión humana sera la persona encargada de ser el puente entre la operación y el área de GH.buscando promover y garantizar desde una visión operativa y estrategica, los...

  • Coordinador Operativo de Planta

    hace 5 días

    Cundinamarca, Colombia Superpack A tiempo completo

    Te invitamos a unirse a nuestro equipo como Coordinador de planta, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a la creación de soluciones innovadoras en maquila y logística. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de recursos.Nuestra...

  • Hse Operativo

    hace 2 semanas

    Cundinamarca, Colombia Bawer Company Sas A tiempo completo

    Buscamos para nuestro equipo de trabajo Técnologo en áreas HSEQ o en SST, con experiência mínima de 1 año para realizar actividades como:- Supervisar las actividades operativas en campo y otras áreas.- Supervisar la ejecución de tareas de alto riesgo.- Apoyar la implementación, seguimiento y control de los programas del sistema de gestión SSTA.-...

  • Coordinador De Mantenimiento De Infraestructura

    hace 5 días

    Cundinamarca, Colombia Colombiana De Comercio Corbeta Alkosto S.A A tiempo completo

    Coordinador de Mantenimiento de InfraestructuraÚnete a nuestro equipo como Coordinador de Mantenimiento y sé parte de una empresa líder en el sector.Estamos buscando un profesional apasionado por garantizar el óptimo funcionamiento de las infraestructuras, equipos y maquinarias en nuestros almacenes.Si tienes experiencia en la coordinación, ejecución y...

  • Coordinador Operativo

    hace 5 días

    Tenjo, Cundinamarca, Colombia DHL A tiempo completo

    Coordinador operativo (cuarto de seguridad)- ¡ Juntos Imparables¡ Company Overview **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de...

  • Coordinador Contable

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia M+D CONSTRUCTORA S.A.S A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un coordinador contable. Profesión Contador Público. Dos años de experiência como contador o asistente contable, profesional capacitado para realizar actividades operativas contables, orientado al resultado, puntual, ágil y dinámico. Con capacidad para trabajar en equipo. Horario : Lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm Tipo de...

  • Coordinador Operativo Bogotá

    hace 5 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia XP COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Requerimos Profesional en carreras administrativas, con 2 a 3 años de experiência en coordinación de equipos comerciales, call center, mesa de ayuda, seguimiento de procesos a través de plataforma, manejo de clientes corporativos. Dominio del proceso operativo, manejo de reportes e indicadores, orientación al resultado, trabajo en equipo, buena...

  • Coordinador De Operaciones

    hace 2 días

    Cundinamarca, Colombia Servimos Temporales A tiempo completo

    Coordinador de operacionesTrabaja en Servimos TemporalesSomos una entidad de carácter privado, con sede principal en la ciudad de Ibagué, y con atención en la Sabana de Bogotá, Girardot y Neiva, que ha desarrollado una unidad de negocios orientada a ofrecer a empresas pequeñas y medianas la Tercerización.Descripción generalImportante empresa del...

  • Coordinador Senior De Infaestructuras

    hace 5 días

    Cundinamarca, Colombia Colombiana De Comercio Corbeta Alkosto S.A A tiempo completo

    Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en coordinación de mantenimiento para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestras infraestructuras y equipos.Descripción Del TrabajoEl Coordinador De Mantenimiento De Infraestructura será responsable de:La revisión preventiva de equipos críticos.La gestión de informes técnicos y...

  • Coordinador De Cultivo De Alstroemeria

    hace 2 semanas

    Cundinamarca, Colombia Messina Market & Catering A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE FLOREZ , busca para su equipo de trabajo COORDINADOR DE CULTIVO ALSTROEMERIA .Será responsable de liderar y supervisar todas las actividades relacionadas con el manejo técnico y operativo del cultivo.Este rol requiere garantizar la productividad, calidad y sostenibilidad del proceso, además de cumplir con los objetivos de producción...

  • Coordinador Logístico y Operaciones en Transporte

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Matempo A tiempo completo

    Se requiere urgente Coordinador Logístico y Operaciones requiere 2 años de experiência en el sector transporteFormación académica Técnico o TecnólogoFunciones: -Dirigir todos los procesos operativos yadministrativos y facturación - Presentación de informes - Buscar oportunidades de mejora continuaen el transporte logístico, larentabilidad...

  • Coordinador Postcosecha

    hace 7 días

    Tocancipá, Cundinamarca, Colombia Emprego CO A tiempo completo

    Empresa del Sector Floricultor requiere Coordinador y/o Supervisor para Postcosecha, experiência mínima de 2 años en rosas. Funciones a Desempeñar. 1. Programación y distribución del personal en la sala para labores de clasificación, boncheo y oficios varios. 2. Monitoreo diario del personal de la sala, acompañamiento a cada unos de los...