Auxiliar De Seguimiento Telefonico Biosidus

**Descripción - Externa**

AXA Partners Colombia está en búsqueda para su equipo de trabajo Técnicos en auxiliares de enfermería o carreras de la salud, que cuenten con experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes.
El rol de este cargo es apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y las necesidades del mismo, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados, dar cumplimiento con la productividad dentro de los estándares de servicio definidos para el PSP; enfocando sus esfuerzos al logro de las metas del programa en términos de resultado de pacientes en tratamiento.
**Requisitos publicación externa**
- ** Formación académica**: Técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud
- ** Experiência**: Mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes.
**Funciones principales;**

Realizar contacto telefónico a los medios formuladores de medicamentos del laboratorio según el panel asignado de la auxiliar de campo o coordinación del programa.
Enrolamiento de pacientes formulados con los medicamentos del laboratorio según guiones telefónicos suministrados.
Informar al paciente el número de la línea gratuita 018000 con el fin de afianzar la comunicación con el paciente, atención de pacientes a través del contacto telefónico, ratificando la autorización por parte del médico y del paciente (consentimiento informado verbal) para coordinar y programar pruebas de laboratorio en el CRM, según criterio médico.
Gestionar en un término no mayor a 24 horas, las solicitudes de pruebas médicas (Aprobadas por el Programa) prescritas al paciente por su médico tratante demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
**Su Perfil** Descripción - Externa**

AXA Partners Colombia está en búsqueda para su equipo de trabajo Técnicos en auxiliares de enfermería o carreras de la salud, que cuenten con experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes.
El rol de este cargo es apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y las necesidades del mismo, dando cumplimiento al acuerdo contractual y al esquema de servicios pactados, dar cumplimiento con la productividad dentro de los estándares de servicio definidos para el PSP; enfocando sus esfuerzos al logro de las metas del programa en términos de resultado de pacientes en tratamiento.
**Requisitos publicación externa**
- ** Formación académica**: Técnico en auxiliar de enfermería o carreras de la salud
- ** Experiência**: Mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes.
**Funciones principales;**

Realizar contacto telefónico a los medios formuladores de medicamentos del laboratorio según el panel asignado de la auxiliar de campo o coordinación del programa.
Enrolamiento de pacientes formulados con los medicamentos del laboratorio según guiones telefónicos suministrados.
Informar al paciente el número de la línea gratuita 018000 con el fin de afianzar la comunicación con el paciente, atención de pacientes a través del contacto telefónico, ratificando la autorización por parte del médico y del paciente (consentimiento informado verbal) para coordinar y programar pruebas de laboratorio en el CRM, según criterio médico.
Gestionar en un término no mayor a 24 horas, las solicitudes de pruebas médicas (Aprobadas por el Programa) prescritas al paciente por su médico tratante demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
**Acerca de AXA**
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.
Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.
AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes.
Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.
Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
**Acerca de la Entidad** Descripción - Externa**

AXA Partners Colombia está en búsqueda para su equipo de trabajo Técnicos en auxiliares de enfermería o carreras de la salud, que cuenten con experiência en áreas de servicio al cliente preferiblemente en compañías del área de salud y/o programa de pacientes.
El rol de este cargo es apoyar la articulación de servicio a los pacientes en todas las fases de su tratamiento de acuerdo al plan de servicios y l