Analista Jr de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

En Johnson & Johnson creemos que la buena salud es la base de vidas vibrantes, comunidades prósperas y progreso. Es por eso por lo que, desde hace más de 135 años, nuestro objetivo es mantener a las personas bien en todas las edades y en todas las etapas de la vida. Hoy, como la compañía de atención médica más grande y amplia del mundo, estamos comprometidos a usar nuestro alcance y tamaño para el bien. Nos esforzamos por mejorar el acceso y la asequibilidad, crear comunidades más saludables y poner una mente, un cuerpo y un medio ambiente saludables al alcance de todos, en todas partes. Todos los días, nuestros más de 140,000 empleados en todo el mundo combinan corazón, ciencia e ingenio para cambiar profundamente la trayectoria de la salud para la humanidad.

La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenid(o/a) en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.

En DePuy Synthes, nuestra misión es mantener a las personas en movimiento a través de innovaciones en cirugía ortopédica, apoyo y educación para proveedores, y una dedicación para mejorar la diversidad, la inclusión y la igualdad en todo el sistema de atención médica. Con los nuevos avances en dispositivos ortopédicos, tecnología médica y cirugía digital en todo el flujo de atención, estamos orgullosos de proporcionar a los cirujanos soluciones tan diversas como sus pacientes.

**Estamos buscando al mejor talento para la posición ANALISTA JR DE SERVICIO AL CLIENTE que estará localizada en Bogotá.**

**Propósito**:El analista JR de servicio al cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de J&J y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al cliente (CLS) y la organización de servicio al cliente, brindando soporte directo a los clientes y facilitando las actividades transaccionales, sosteniendo y promoviendo las relaciones con clientes claves en las cuales se incluye: cadena de suministro, finanzas y servicios compartidos para resolver los problemas de los clientes, informando directamente a un supervisor de servicio al cliente y escala los problemas según sea necesario.

**Principales responsabilidades**:

- Responsable de las actividades de gestión de pedidos con la programación de entregas y citas, procesamiento y seguimiento de pedidos y asistencia a las consultas de los clientes para pedidos nuevos y existentes.
- Responsable de las actividades de gestión en la herramienta para resolver problemas relacionados con pedidos, gestión de reclamaciones, gestión de devoluciones, gestión de retiros.
- Interactuar con otras áreas para encontrar soluciones, contactando al cliente con la solución final
- Cumplir con los objetivos bajos los indicadores y generar acciones correctivas en caso de no cumplirlos de acuerdo con los seguimientos realizados por el líder de servicio al cliente.
- Proceso de Grabación de consignaciones iniciales, de pedidos Loaner y de reposiciones dentro de los horarios pactados en el acuerdo servicio interno entre consignaciones y servicio al cliente.
- Manejo y control de préstamos entre bodegas (internos), atención Telefónica, clientes retenidos y restringidos, análisis de autonomías y manejo de novedades.

**Qualifications**:

- Profesional es preferido o que este terminando su carrera o técnico profesional en administración de empresas, ingenierías o similares es requerido.
- De 1 a 3 años de experiência en roles similares de servicio al cliente en logística.
- Manejo de paquete office
- Disponibilidad de turnos rotativos (24 horas)

  • Analista Jr Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr. Servicio al Cliente** cuyo objetivo es analizar y ejecutar las distintas solicitudes de los clientes internos y externos a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de garantizar la fiabilidad de la información, para ser entregada en los tiempos...

  • Analista Funcional Jr

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Analista Funcional Jr. - Bogotá**: - Tecnólogo o estudiante de 7mo u 8vo semestre de Contaduría Pública, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. 1 a 2 años de experiência en análisis funcional de proyectos y levantamiento de información, con conocimientos y manejo de Excel y herramientas para el cruce de bases de datos.Contrato Obra...

  • Analista de Calidad Jr

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Tranqui Finanzas A tiempo completo

    En Tranqui buscamos personas talentosas que quieran utilizar sus poderes creando soluciones que ayuden a millones de Latinoamericanos a alcanzar la tranquilidad financiera. Si estos retos te llaman la atención y quieres tener la oportunidad de ser parte de startup en crecimiento. Únete a Tranqui Finanzas! Estamos en la búsqueda de un analista de...

  • Analista Jr Productos Cash Management

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital **nos encontramos en busqueda de **Talento excepcional **para la posición de **Analista Jr productos Cash Management **cuyo objetivo principal será Brindar soporte a la operación de los clientes internos y externos de los servicios de Cash Management y proponer mejoras y proponer desarrollos y cambios en procesos que permitan...

  • Analista Jr Soporte Ti

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de Analista Jr. Soporte TI cuyo objetivo es minimizar la interrupción de la actividad del negocio causada por el fallo de los servicios informáticos mediante la detección de incidencias, su registro y la coordinación de la actividad necesaria para restablecer dichos servicios, al...

  • Analista de Reaseguros Jr

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia WTW A tiempo completo

    Analista de Reaseguros Jr - Bogota, CO January 24, 2024 El Facultative Reinsurance Shared Service Center (en adelante Fac Re SSC) da soporte a las oficinas de Miami, México, Colombia, Venezuela, Perú, Chile y Argentina en el negocio de Reaseguros. Dentro del Fac Re SSC se gestionan los procesos operativos dándole soporte al proceso punta a punta llevado...

  • Analista Jr de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    La Diversidad, Equidad e Inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres...

  • Analista de Reaseguros Jr

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia WTW A tiempo completo

    Analista de Reaseguros Jr - Bogota, CO November 01, 2023 **El Rol** - Análisis y validación de documentación del negocio. - Procesamiento de la información de los negocios. - Monitoreo de cuentas bancarias. - Seguimiento del pago de primas. - Administración de cobros y pagos. **Los Requerimientos** - Estudiante de la carrera de Lic. en...

  • Analista Jr Recaudos y Pagos

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición a **término fijo por una (01)** año de **Analista Jr Recaudos y Pagos**, cuyo rol principal es ejecutar las solicitudes de pago de los clientes internos y externos con el fin de garantizar el cumplimiento de las operaciones en los tiempos establecidos en los acuerdo de servicio...

  • Analista Jr de Cuentas por Pagar

    hace 6 días

    Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    **Acerca de Autolab**: Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de automóviles el mejor servicio de reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack...

  • Analista Jr en Seguros

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Marsh A tiempo completo

    Somos MarshMcLennan, nos encontramos en Colombia desde 1999, con 8 oficinas a nível nacional y 1.200 empleados en Colombia. Ofrecemos servicios de consultoría y gestión de riesgos, corretaje de seguros y gestión de programas de seguros para diferentes sectores de la economía. **Analista Jr de Seguros - Personas** **¿Qué puedes esperar?** - Funciones...

  • Analista Jr Asesoria Financiera

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista Jr Asesoría Financiera **cuyo objetivo es Soportar la toma e ingreso de ordenes de banca privada asignados, analizar información de los portafolios de inversión de los clientes y preparar propuestas de inversión y/o rebalanceos, interactuar con los clientes bajo...

  • Analista Jr Contabilidad

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de Analista Jr Contabilidad cuyo objetivo es apoyar las actividades diarias para medir los tiempos de ejecución en los procesos de Contabilidad y optimizar la implementacion de un nuevo sistema. Funciones: - Registrar y analizar las cuentas contables - realizar las operaciones de...

  • Analista Jr Motor

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Analista Jr Motor- Reto - Atender y Gestionar reclamaciones relacionadas a Automóviles en todas sus coberturas.- **Responsabilidades**: - Análisis y definición de siniestros de...

  • Asesor Call Center Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Bogotá requiere contratar de manera inmediata Asesor Call Center línea servicio al cliente. - Técnico o tercer semestre de estudios universitarios. - Tipo de contrato: indefinido. - Salario: 1.250.000 - Horario: domingo a domingo 1 día compensatorio - Requisitos: 6 meses a 1 año de experiência en call center. Ubicacion:...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia ANDIRENT A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un analista de servicio al cliente, profesional en carreras administrativas con experiência mínima de 2 años en atención a clientes corporativos presencial, excelente actitud de servicio, buena comunicación y presentación personal. Presentación de informes y novedades. Salario $1.500.000 Horario: Lunes a...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia VERSELLI SAS A tiempo completo

    Importante empresa del Sector Marroquinería, solicita Analista de Servicio al cliente, Técnico, tecnólogo o profesional en administración o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência certificable. Manejo de Excel intermedio / avanzado, Servicio al cliente, call center, PQR tener bases en leyes colombianas Persona organizada, con atención al...

  • Analista de Servicio Al Cliente Jr

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia BASF Química Colombiana S.A. A tiempo completo

    **El negocio**: BASF es una de las principales industrias químicas del mundo y tenemos el placer de estar presentes en diferentes mercados, ofreciendo soluciones que van a estar en el día a día de todos nosotros. Continuamente buscamos innovar y promover excelencia para el mundo y para eso contamos con lo mejor que tiene BASF: Personas. **El...

  • Especialista Jr Customer Service

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo

    **ESPECIALISTA JR CUSTOMER SERVICE**-2307001479W Description **Johnson & Johnson New Planned Consumer Health Company,** based in Skillman, N.J., is one of the world's largest consumer health and personal care products company. Our consumer companies produce many of the world's most trusted brands, among them JOHNSON'S® Baby, BAND-AID®, NEUTROGENA®,...

  • Analista Jr. Datos y Reporting

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Viajes el Corte Inglés A tiempo completo

    **Viajes El Corte Inglés** es una empresa de renombre internacional, tenemos presencia en 14 países y estamos en búsqueda de talento para la ciudad de **Bogotá**. Buscamos un **Analista Jr. de Datos y Reporting **para nuestra gerencia Corporativo, que tenga ganas de hacer su carrera profesional mucho más competitiva a través de todo nuestro programa de...