Analista de Calidad Bilingüe
hace 3 semanas
En Ram bpo s.a.s nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad Bilingüe para la cuidad de Medellín con alto dominio de Inglés B2/C1, con experiência de mínimo de 1 año como analista de calidad en BPOs.
**Funciones**:
- Garantizar excelente atención al cliente.
- Escuchar llamadas de los agentes.
- Puntuación de llamadas
- Evaluar trato de los agentes hacia el cliente en la llamada telefónica
- Realizar coaching a los agentes en cómo mejorar su atención
- Estrategias de mejora
- Monitoreo continuo a la gestión del proyecto asignado, para identificar las no conformidades que pongan en riesgo la operación.
- Realizar e implementar planes de acción para mejora continua
- Seguimiento y retroalimentaciones dirigidas a los responsables de la operación.
- Analizar la información con exactitud de los datos registrados
- Realizar análisis de las quejas de servicio.
- Presentación de informes de resultados.
- Confidencialidad e integridad de la información a su alcance
- Otras tareas asignadas por el jefe inmediato.
Modalidad: Trabajo Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.600.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene experiência en BPOs?
Experiência:
- dos: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
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Analista de Datos Bilingue
hace 6 días
Colombia S-workz A tiempo completoSworkz, Vacante Presencial, Buscamos Analista de Datos Bilingue (Ingles) Presencial en El Poblado Importante multinacional de la industria de BPO esta en búsqueda de profesionales bilingues en la ciudad de Medellín con experiência mínima de 6 meses a 1 año y medio en el manejo de Tableau, Excel, analisis de datos. Si eres un Analista de...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Colombia Aeropuertos DG SAS A tiempo completoEmpresa de producción y comercialización de comidas casuales (perros y hamburguesas), requiere para su equipo de trabajo, un Analista de Calidad, quien debe ser Ingeniero/a de Alimentos y contar con experiência en cargos similares. Sus funciones son control de calidad antes, durante y después de la producción. Controlar la calidad de la materia...
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Analista de Compras Bilingüe
hace 6 días
Colombia PC MEJÍA S.A A tiempo completoEn PC Mejia buscamos Analista de Compras Bilingue (inglés) quien será el responsable de adquirir los insumos, servicios y materiales necesarios para garantizar el buen funcionamiento de los proyectos internacionales; bajo los criterios de economía, transparencia, efectividad y eficacia, realizando las negociaciones necesarias, analizando precios y...
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Analista QA Bilingüe
hace 6 días
Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo**Analista QA Bilingüe - Colombia** Buscamos para nuestro equipo de trabajo profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines para el cargo de **Analista de Pruebas QA con ingles conversacional. Debe contar con +4 años de experiência en pruebas funcionales y automatización.** **Requisitos y conocimientos**: - Bases de datos (SQL Server y...
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Analista de Soporte Bilingue
hace 1 mes
Colombia Doctus SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con +2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II. Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional. Es importante que poseas conocimientos y experiência en: - Gestión y...
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Analista Workforce
hace 6 días
Colombia Contento BPO A tiempo completoEn contento estamos en búsqueda de un Analista Workforce bilingüe (inglés 80% conversacional) para unirse a nuestro equipo y desempeñar funciones de manera PRESENCIAL en itaguí. Las principales responsabilidades serán: la programación diaria y semanal del personal, la gestión del rendimiento del personal y la creación de informes para la dirección...
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Analista Administrativo Bilingüe
hace 6 días
Colombia Noble A tiempo completo¿BUSCAS UNA NUEVA OPORTUNIDAD DE EMPLEO? Somos Agencias Noble y tenemos una convocatoria abierta para ti, estamos buscando ANALISTA ADMINISTRATIVO BILINGÜE. Noble Union es la unión de diferentes marcas y ofrecemos diferentes productos y servicios a todos nuestros clientes y colaboradores. OBJETIVO DEL CARGO Establecer relaciones comerciales con...
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Analista de Workforce
hace 1 semana
Colombia Webhelp A tiempo completoEn WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta familia ! Debes contar con experiência mínima de 1 año como Analista de Workforce / GTR / RTA / Torre de Control Bilingüe para compañías de contact center o BPO. Debes ser técnico graduado en carreras administrativas o áreas afines. Indispensable tener un nível de inglés...
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Analista de Soporte Bilingüe B2
hace 1 mes
Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...
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Analista Administrativo Bilingüe
hace 6 días
Colombia Union Noble A tiempo completo¿BUSCAS UNA NUEVA OPORTUNIDAD DE EMPLEO? Somos Agencias Noble y tenemos una convocatoria abierta para ti, estamos buscando ANALISTA ADMINISTRATIVO BILINGÜE. Union Noble es la unión de diferentes marcas y ofrecemos diferentes productos y servicios a todos nuestros clientes y colaboradores. OBJETIVO DEL CARGO Brindar servicio logístico (negociación,...
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Analista da Calidad
hace 6 días
Colombia Nestlé Venezuela A tiempo completoEn Nestlé Venezuela, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad, que estará a cargo de generar los análisis físicos químicos requeridos de materia prima, análisis microbiológicos para semielaborado, producto terminado, líneas, y ambientes de la fábrica en general, garantizando el cumplimiento de las normas y mejores prácticas de...
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Analista de Calidad en Educación Superior
hace 1 mes
Colombia Universidad CES A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Analista Calidad y Procesos/ Itil
hace 1 semana
Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...
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Analista de Calidad en Educación Superior
hace 1 mes
Colombia Universidad CES A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Asistente Administrativo Bilingue
hace 4 semanas
Colombia Familias Unidas de colombia S.A.S A tiempo completo**Asistente Administrativo Bilingüe - Tiempo Completo - Medellín** **VEN Y TRABAJA EN FAMILIAS UNIDAS DE COLOMBIA ,** **Salario de 1.800.000 Netos.** Se solicita una persona para ocupar el cargo de Asistente Administrativo Bilingüe o Recepcionista bilingüe de manera Presencial, con Disponibilidad inmediata, con buena presentación personal, excelente...
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Consultor ABAP BilingÜe
hace 6 días
Colombia ITAlliance A tiempo completo**Posición o Cargo: CONSULTOR ABAP BILINGÜE** **Descripción General**: Consultor SAP ABAP bilingüe, debe contar con una sólida experiência en el desarrollo de aplicaciones SAP y un fuerte conocimiento en ABAP. Será responsable de desarrollar y mantener aplicaciones SAP, además, trabajará en estrecha colaboración con el equipo de proyecto para...
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Asistente Administrativo Bilingüe
hace 6 días
Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo**¿Tienes experiência administrativa bilingüe? Esta oportunidad es para ti!** **¡Únete a nuestro equipo como Asistante administrativo bilingüe (Analista de Usuarios Archivados)!** **Responsabilidades**: - Gestionar una lista semanal o mensual de usuarios archivados, clasificándolos por uso y añadiendo datos relevantes. - Investigar el nuevo...
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Agente Bilingüe
hace 6 días
Colombia Estrategias Contac Center A tiempo completoINTELCIA es una empresa líder en el mercado Latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de Contact Center. Nuestro objetivo es brindar la mejor experiência a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. ¡Estamos en búsqueda de nuestros mejores Agentes...
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Analista Monitoreo y Calidad
hace 4 semanas
Colombia Galgo A tiempo completoGalgo es una Fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. Somos una compañía con propósito, la1 primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, Perú, México y Colombia. En Galgo, trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y desarrollo a través de acceso financiero y que...
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Colombia Exela A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...