Gtsg Technician

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

**TSG Support Technician**

**Ubicación**:Medellin (Presencial)

**Grado**:10

**Descripción del puesto**:
Este puesto brinda soporte centrado en el cliente para resolver problemas relacionados con la tecnología en UPS. Asistencia técnica a cliente interno y externo, mesa de ayuda, resolución de problemas de hardware, software, mantenimiento equipos de cómputo, impresoras, redes de comunicación y datos.

Este puesto también coordina, apoya e implementa las actividades de soporte diario, resolución órdenes de trabajo, proyectos corporativos, controla y monitorea la infraestructura tecnológica de UPS y los recursos informáticos.

Administrará con precisión el hardware y software de tecnología y actualizará todas las herramientas de seguimiento del trabajo con información detallada sobre solución de problemas y resolución.

**Perfil académico y requisitos**:

- Educación técnica o profesional, tecnólogo en sistemas o carreras afines.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos y herramientas de Microsoft cliente / servidor.
- Solidos conocimientos en administración servidores, red de voz y datos, componentes de red, LAN y WAN.
- Comprensión general de la tecnología y aspectos del hardware; capacidad para comunicar conceptos y terminología tecnológica básica.
- Inglés básico-intermedio.

**Experiência requerida**:
Mínimo un año de experiência en soporte a cliente interno y externo, mesa de ayuda.

**Employee Type**:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.