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Auxiliar Posventa Fines de Semana Cedritos

hace 2 meses

Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades.
Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.

**Misión del cargo**:
Brindar atención a los clientes en el área posventa en los procesos de devoluciones y garantías de acuerdo con los lineamientos

**Funciones del cargo**:
Sodimac Colombia se encuentra actualmente en busca de un AUXILIAR POSVENTA Fines de Semana CEDRITOS para realizar las siguientes funciones:

- Función 1: Recibir, custodiar y gestionar las solicitudes de los clientes según ingresen al área de devoluciones, gestionando su garantía y procedimiento hasta garantizar la respectiva entrega o envío de los mismos, velando por la satisfacción del cliente.
- Función 2: Realizar el alistamiento de los productos que ingresan a devoluciones y por servicio técnico asegurando el cumplimiento del procedimiento hasta el cierre de cada caso
- Función 3: Realizar seguimiento al estado de los productos con cada uno de los proveedores
- Función 4: Notificar y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes
- Función 5: Otras de tipo administrativo y operativo

**Requisitos**:
Experiência en Retail
Experiência en areas de Posventa
Experiência servicio al cliente

**Condiciones Oferta**:

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