Supervisor Operativo

hace 2 semanas

Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

Supervisor Operativo-
Juntos imparables

Company Overview

**Conectando Personas Mejorando Vidas**

Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

**Diversidad es nuestra fuerza.**

**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**

Role Description

Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo a los servicios ofrecidos a los clientes y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.

**Requirements**:
Profesionales graduado en carrera Logística o afines (admón., ingeniería, etc.) Otros conocimientos: Manejo de paquete Office Excel avanzado e inglés intermedio.

Experiência: 2 años en Logística y/o áreas similares. Competencias: Concentración, actitud de servicio, comunicación oral y escrita, liderazgo, capacidad analítica y de resolución de problemas. Desarrollo de proyectos, orientación al mejoramiento continuo, proactividad, trabajo en equipo, orientación al cliente interno/externo, orientación a los resultados, conocimientos financieros básicas.

**Responsibilities**:

- Garantizar la generación oportuna y de calidad, de métricas operativas y financieras. Tomar las decisiones operativas y administrativas sobre los procesos que requiera el normal desarrollo de la operación.
- Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros via optimización de procesos
- Gestionar y controlar operativamente las actividades de los negocios asignados, interactuando con proveedores propios y de terceros.
- Alcanzar y mantener un sobresaliente Clima organizacional del grupo de colaboradores asignado.
- Realizar el seguimiento continuo a las métricas establecidas.
- Revisar y mantener la calidad de los informes de operación a partir de las métricas manejadas.
- Gestionar operativamente las acciones necesarias para alcanzar los níveles de servicio y operativos comprometidos con los clientes.
- Tomar decisiones operativas de manejo de recursos establecidos.
- Consolidar, revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión operativa.
- Realizar la programación y asignación de tareas de los negocios correspondientes.
- Atender de forma ágil y diligente los requerimientos del cliente de acuerdo con su rol.
- Garantizar que la documentación y actualización de los procedimientos de las operaciones en que interviene se haga de manera constante.
- Administrar operativamente los recursos asignados en las diferentes operaciones donde interviene.
- Realizar la facturación mensual de los negocios a cargo de la Coordinación correspondiente.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, SHE y conecta en las operaciones.
- Realizar las actividades asignadas de acuerdo con el alcance del cargo.
- Realizar el análisis y reporte de las diferencias de conteos físicos. Tomar decisiones con respecto a los planes de acción que se deban seguir.
- Consolidar, revisar y presentar al coordinador el registro y reporte detallado de la novedad de RRHH (score card, horas extras, stand by, etc.)
- Apoyar y realizar las actividades propias del agente si la operación lo requiere.
- Conoces y dar soporte a las rutinas operativas y administrativas del Coordinador.
- Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas para Service Logistics en las áreas operativas y back office.
- Cumplir con las normas y requerimientos de seguridad y salud en el trabajo (EPP, equipos móviles, etc).
- Realizar otras actividades asignadas por su jefe inmediato.
- JOB ID***

CO04506
- COUNTRY***

Colombia
- CITY***

BOGOTÁ
- CATEGORY***

Operations
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