Coordinador de Proyectos e Infraestructura Contact

hace 3 semanas


Bogota, Colombia avianca AR A tiempo completo

**Despega hacia tu próximo destino**

En Avianca sabemos que **VAMOS A GANAR **con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

**Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo**:
**Coordinador de Proyectos e Infraestructura Contact Center **para la Dirección de Contacto y Servicio al Cliente

**Su Objetivo es **garantizar la optimización de procesos, ahorros, incremento de ingresos o mejora de la experiência del cliente por medio del diseño e implementación de proyectos de Contact Center, así como garantizar la correcta funcionalidad de los canales de contacto del cliente y asegurando que los agentes cuenten con las aplicaciones e infraestructura que soporte la operación.

Seguridad, confiabilidad, amabilidad, simplicidad y accountability son los valores necesarios para asumir estas responsabilidades:

- Gestionar de forma centralizada y coordinada de proyectos (PMO de proyectos del Contact Center), hacer seguimiento detallado a métricas de proyectos, estipular y articular planes de mitigación de riesgos, documentar y custodiar la documentación de proyectos, definición y alineación de lineamientos metodológicos de proyectos.
- Garantizar la funcionalidad de los canales de atención de Centros de Contacto y asegurar los recursos tecnológicos por parte del asesor con el fin de atender los requerimientos del cliente (Gestión de incidentes).
- Definir como se deben ajustar las herramientas del Contact Center antes las necesidades operativas de Avianca así como la definición e implementación del plan de trabajo que requiera la implementación del requerimiento.

Los requisitos convenientes para el cargo son:
Profesional en Administración de empresas, Ingenierías en general y/o carreras afines.

3 a 5 años de experiência en áreas de Contact Center y Servicio al Cliente o Afines, Administración de proyectos de servicio y de tecnología y Administración de personal.

Colaboración, servicio, adaptabilidad, organización del tiempo y tareas.

Manejo de inglés B2.

Ubicación de la vacante en Bogotá, Colombia.

Postúlate **antes del 22 de enero **para adueñarte de esta oportunidad que te acerca a tu destino.

**¿Quieres abordar?



  • Bogota, Colombia Universidad Sergio Arboleda A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Infraestructura TI. Profesional en ingenieria de sistemas, telecomunicaciones o afines, con formación en virtualización, administración de Windows Linux, tecnologías Cloud, administración base de datos, herramientas de gestión de backup, de monitoreo de base de datos, conocimiento en base de datos...


  • Bogota, Colombia Humana Soluciones A tiempo completo

    **Coordinador de Operaciones e Infraestructura** Bogotá D.C. Importante empresa del sector de servicios de salud está en búsqueda de un P**rofesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas **o carreras afines a la Administración con Especialización en Gerencia, Logística, Administración o Gerencia de Proyectos. **Experiência de 3...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia HABITAT ARQUITECTURA Y CONSTRUCCION SAS A tiempo completo

    **Importante empresa del sector de construcción está buscando para su equipo de trabajo ingeniero civil o de carreras afines para el cargo de coordinador de proyectos con mínimo dos años en el cargo, el cual será responsable de: - Coordinar las actividades de gestión del proyecto, los recursos, el equipo y la información - Dividir los proyectos en...

  • Coordinador de Proyecto

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia JORGE ALVARO SANCHEZ B Y CIA A tiempo completo

    Reconocida empresa de ingeniería civil, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE PROYECTO que cumpla las siguientes especificaciones: **1.** IINGENIERO CIVIL Y/O INGENIERO AMBIENTA **EXPERIENCIA ESPECIFICA **Integración de documentación asociada con proyectos de infraestructura. **3**: FIJO **4.** SALARIO: $1800000 **5.** Disponibilidad 100%...


  • Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Consultoría Organizacional requiere profesional para proyecto estrategias locales de justicia que cuente con los siguientes requisitos: - Título Profesional en Sociología o trabajo Social y afines o Ciencias Política y Relaciones Internacionales o Derecho y afines. - Título de posgrado Especialista y Maestría en Ciencias Políticas o...

  • Coordinador de Proyecto

    hace 31 minutos


    Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Consultoría Organizacional requiere profesional para proyecto estrategias locales de justicia que cuente con los siguientes requisitos: - Título Profesional en Sociología o trabajo Social y afines o Ciencias Política y Relaciones Internacionales o Derecho y afines. - Título de posgrado Especialista y Maestría en Ciencias Políticas o...


  • Bogota, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de su próximo Coordinador de Infraestructura e Interconexión, que se encargará de supervisar y gestionar eficientemente los recursos tecnológicos de la organización, brindar soporte técnico en la red interna y externa, monitorear las estadísticas en el tráfico, asegurar el...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia PROYECTOS VISIBLES S.A.S A tiempo completo

    Se requiere Coordinador Técnico, para dirigir los diferentes proyectos que se tienen en la compañía. REQUISITOS PARA APLICAR: - Experiência mínima de 3 años certificable en el sector Industrial preferiblemente en electricidad. - Conocimiento en Dirección de un departamento de servicios, planeación y liderazgo para manejo de personal. - Experiência...


  • Bogota, Colombia E & S A tiempo completo

    Prestigiosa empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en busca de un Project Manager Networking e Infraestructura, en la ciudad de Bogotá, para que se encargue de los procesos de Desarrollar y ejecutar proyectos de telecomunicaciones en el ámbito de Networking e infraestructura, con conocimientos técnicos en redes de fibra óptica, redes...


  • Bogota, Colombia E y C ingenieros A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnología requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de sistemas, Telecomunicaciones o afines, para ocupar el cargo de **COORDINADOR DE PROYECTOS.** **EXPERIENCIA GENERAL**: 3 años en seguridad Informática El rol requerirá conocimientos solidos en gestión y control de equipo de trabajo, atención al detalle,...

  • Coordinador de Proyecto

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Consultoría Organizacional requiere profesional para Proyecto Focalización De política Publica - Bogotá que cuente con los siguientes requisitos: - Título Profesional en la áreas de la Economía o Estadísticas o Ciencias Políticas o Administración Pública con tarjeta profesional. - Título de posgrado Doctorado en Economía o Ciencias...


  • Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **COORDINADOR DE PROYECTO DE PRODUCCIÓN** Enlaces Estratégicos SAS requiere profesional en Ingenieria de alimentos, industrial o carreras afines, con experiência mínima de 2 años de experiência certificada realizando planeación, supervisión y control de procesos de producción, manejo de personal y cumplimiento de entregas, debe tener Excel...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **COORDINADOR DE PROYECTO DE PRODUCCIÓN** Enlaces Estratégicos SAS requiere profesional en Ingenieria de alimentos, industrial o carreras afines, con experiência mínima de 2 años de experiência certificada realizando planeación, supervisión y control de procesos de producción, manejo de personal y cumplimiento de entregas, debe tener Excel...


  • Bogota, Colombia BAENA MORA & CIA SAS A tiempo completo

    Importante y reconocida empresa del sector manufactura se encuentra en búsqueda de profesional en carreras administrativas para desempeñarse como Coordinador de Mantenimiento e Infraestructura que lidere los procesos de mantenimiento en la compañía en la parte de Infraestructura, equipos y maquinas. Debe contar con mínimo dos años de experiência, ser...


  • Bogota, Colombia Redes Humanas A tiempo completo

    **¿Buscas trabajo y estabilidad laboral?** **¡Es tu oportunidad !** Importante Empresa en Bogotá busca para su equipo de trabajo el mejor talento humano en el cargo de **COORDINADOR DE MANTENIMIENTO **con más de 1 AÑO de experiência para realizar mantenimiento de infraestructura física, máquinas como ascensores, bombas, y proyectos de...


  • Bogota, Colombia Neosecure Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Coordinador de Infraestructura Tecnológica **Requisitos**: - Profesional Universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y Telecomunicaciones. - Experiência 5 años; 3 especifica. - **Indispensable contar con tarjeta profesional.**: - **Seguridad de la Información y Manejo redes Cisco.**: - **Mesa de...


  • Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **COORDINADOR DE PROYECTO DE PRODUCCIÓN** Enlaces Estratégicos SAS requiere profesional en Ingeniería de alimentos, industrial o carreras afines, con experiência mínima de 2 años de experiência certificada realizando planeación, supervisión y control de procesos de producción, manejo de personal y cumplimiento de entregas, debe tener Excel...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia ENLACES ESTRATÉGICOS A tiempo completo

    **COORDINADOR DE PROYECTO DE PRODUCCIÓN** Enlaces Estratégicos SAS requiere profesional en Ingeniería de alimentos, industrial o carreras afines, con experiência mínima de 2 años de experiência certificada realizando planeación, supervisión y control de procesos de producción, manejo de personal y cumplimiento de entregas, debe tener Excel...

  • Coordinador de Proyecto

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completo

    Empresa de Consultoría Organizacional requiere profesional para proyecto de enfoque de género que cuente con los siguientes requisitos: - Título Profesional: Sociólogo, Antropólogo, Trabajo Social, Abogado, Psicólogo, Comunicación, Politólogo. - Título de posgrado: Maestría en Ciencias Políticas o Estudios de Genero o Derechos Humanos o...

  • Gerente de Proyectos

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Axede S.A. A tiempo completo

    Ingeniero Industrial, de sistemas, electrónico y/o carreras afines. Deseable certificación PMP y/o especialización en Gerencia de Proyectos, con al menos 3 años de experiência en la Gerencia de Proyectos de Comunicaciones, infraestructura, Cableado estructurado, Redes LAN/WAN, Fibra Óptica y conocimiento en productos como Alcatel, Aruba y/o...