Functional CRM Analyst-4
hace 3 semanas
Es el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos.
Porque en Rappi
VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas.
VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia.
VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.
Únete a un equipo en el que somos capaces de TODO, en el que todos tenemos las mismas oportunidades sin importar el género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.
Te estamos esperando
Misión del puesto
Relevar, analizar, diseñar nuevas funcionalidades y mejoras sobre el CRM de la compañía.
Roles y responsabilidades
Principales responsabilidades- Relevar, analizar, diseñar nuevas funcionalidades y mejoras sobre el CRM de la compañía.- Identificar y modelar los procesos a cubrir por medio del CRM.- Conocer, proponer y aplicar metodologías de definición y análisis sistémico en entornos ágiles.- Entender las funciones del negocio con el fin de sugerir o proveer soluciones adecuadas y eficientes a las necesidades de la compañía.- Preparar la documentación funcional para ser interpretada y evolucionada por parte de los equipos técnicos relacionados.- Colaborar con las pruebas unitarias e integrales de forma eficiente.- Aplicar y cumplir las metodologías y estándares definidos por el área así como aquellas ajenas que se vinculen con la misma (Ej: Proyectos, QA, etc). Confeccionar manuales técnicos de Sistemas y de Usuarios- Excelente manejo de Jira y definición y escritura de Historias de Usuario. Experiência en implementación CRM. Conocimiento de procesos soportados por CRMs. Experiência en análisis de datos, definición de KPIs / OKRs relacionados con el área, información de productos y servicios y procesos de aseguramiento de calidad.- Experiência en tratamiento de ciclo de vida de un cliente (desde lead hasta su Onboarding) a administrar en un CRM.- Gestión y seguimiento de desarrollados on site, man power, software Factory y/o llave en mano.- Soporte al equipo comercial y de desarrollo en el deploy de los procesos,
Qué aspectos técnicos y actitudinales valoramos para esta posición:
- Conocimientos de CRM (ZOHO de ser posible), cualquier otro sirve- Capacidad para redactar informes y Flujos de procesos- Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.- Trabajo en equipo- Conocimientos básicos de desarrollo- Experiência en Metodologías Ágiles- Planificación, organización y priorización del backlog,- Resolución de conflictos,- Seguimiento de los reportes de gestión de proyectos- Ingles Avanzado (Deseable)
Información Adicional
Tipo de trabajador:
Regular
Modelo de Trabajo:
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Functional CRM Analyst
hace 6 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completoEs el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos. Porque en Rappi VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas. VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia. VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión. Únete a un equipo en el que...
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CRM Analyst
hace 7 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Administrador CRM
hace 7 días
Bogota, Colombia iMarket Listings A tiempo completo**Responsibilities**: The electronic Constituent Relationship Management (eCRM) & Integrations Administrator will have a significant role in the eCRM implementation and will be responsible for responding to user needs by designing and implementing system enhancements, developing strategic procedures and upgrades, managing system configurations, improving...
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IT Analyst
hace 2 días
Bogota, Colombia ContactPoint 360 A tiempo completoIT Analyst responsibilities include prioritizing user requirements, overseeing system upgrades and researching new tools. In this role, you should be highly analytical and able to understand business needs. Excellent communication skills and problem-solving abilities are essential. If you also have hands-on experience with technical projects, we’d like to...
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CRM Analyst
hace 4 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Pricing Analyst
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Newell Brands A tiempo completo**Position Title**:Pricing Analyst** **Location**: Bogota, Colombia **Reports to**:LATAM Pricing Coordinator The Pricing Analyst will be responsible to control and monitor all list prices and pricing condition changes/updates. This position will be the right hand of the Pricing Coordinator LATAM on administrating commercial agreements, uploading price...
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Qualifying Analyst
hace 1 día
Bogota, Colombia Community Minerals A tiempo completoCommunity Minerals is a company that specializes in the purchase of mineral or royalty rights all over the US. We have earned an "A+" stellar reputation with the Better Business Bureau. We are actively seeking dedicated and enthusiastic callers to join our growing team. The Qualifying Analyst is responsible for receiving inbound calls and making follow-up...
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Finance Analyst
hace 6 días
Bogota, Colombia Zimmer Biomet A tiempo completo**Requisition Number**: AMER28239 **Employment Type**: Full-time **Location**: Bogota **Job Summary**: The Financial Analyst is responsible for the financial review and analytical support to Zimmer Biomet in assigned functional areas and/or business units. Will provide timely financial information and support for business partners to make fact-based...
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Partnerships Analyst
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Emapta A tiempo completo**Job Information**: Job Family **Sales and Marketing*** Work Arrangement **Onsite*** City **Usaquen*** State/Province **Cundinamarca*** Country **Colombia*** **Join the Hospitality Revolution: Shape the Future of Stay!** Indulge in the perfect blend of career growth and personal well-being as a Partnerships Analyst in the dynamic hospitality...
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Customer Insights
hace 14 horas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoGeneral Resume The Customer Insights & Experience analyst plays a crucial role in gathering, analyzing, and delivering strategic information about customer behavior and preferences. Using advanced analytical tools and research techniques, this role identifies key trends, patterns, and opportunities to continuously enhance the customer experience....
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Continous Improvement Analyst
hace 7 días
Bogota, Colombia Tiendamia A tiempo completoEn Tiendamia estamos revolucionando el e-commerce Cross Border, cumpliendo día a día el sueño de miles de clientes! Si eres estudiante universitario de los últimos años o recién graduado y tienes conocimiento y/o experiência en Análisis de Datos y ganas de aportar tu pasión, nuevas ideas y contribuir en la próxima etapa de crecimiento de la...
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Business Analyst
hace 5 días
Bogota, Colombia Proxet A tiempo completoSearch protocol activated: **Business Analyst**: **About the role**: We are looking for a middle/senior business analyst with a solid portfolio in the finance domain who can bridge the communication gap between business, data, BI, and software engineers to join our project with a renowned venture capital firm based in the US. **About the project**: The...
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CRM Analyst Resurrection
hace 6 días
Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...
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Corporate IT Analyst
hace 2 días
Bogota, Colombia PayU A tiempo completo**About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...
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Customer Success Operations Analyst
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de...
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Cx Analyst
hace 2 días
Bogota, Colombia Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...
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Senior Financial Analyst
hace 6 días
Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completoJoin our team as a **Senior Financial Analyst **to assist in the support of reporting and analytical needs of the combined IQVIA organization. **Main Functions**: - Together with immediate supervisor assist in partnering with Corporate Function Leaders with cost management: annual budget preparation, monthly forecast, monthly results review, ad hoc...
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Bogota, Colombia Black Pen Recruitment A tiempo completo**Relocate to Malta Dynamics 365 Functional Finance and Operations Consultant (Consulting/Big 4)** **About the Client** Our Client is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing their clients with the ability to keep up with the ever-changing digital world by implementing...
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Analista CRM
hace 14 horas
Bogota, Colombia Avanzar A tiempo completo**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES** **1.** Seguimiento a la gestión de los leads nuevos y los antiguos **2.** Informe semanal y mensual de cómo se comportan los leads de todas las alianzas de la compañía **3.** Análisis general de los asesores, de las campañas, de los leads que aplican, los que no aplican etc. **4.** Seguimiento a los asesores...
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Senior Donor Data Analyst
hace 6 días
Bogota, Colombia Water For People A tiempo completo**Water For People** is a global nonprofit working across nine countries, bringing together communities, local entrepreneurs, and governments to build and maintain water and sanitation services that will last. We have a sustainable solution to end the global water and sanitation crisis, and our employees across the world help drive this solution. **POSITION...