Ejecutivo de Fidelización del Cliente

hace 4 meses

Colombia Fracttal A tiempo completo

**Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento***:
¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?
Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.

Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos. Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nível global.
Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos. Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico

**Funciones del cargo**:

- Realizar el seguimiento continuo de clientes con el propósito de garantizar las renovaciones recurrentes del servicio
- Manejar y hacer seguimiento a su cartera de clientes a través de los CRM
- Asegurar la relación entre los clientes y el área de soporte, para facilitar a los usuarios la resolución de incidencias.
- Diseñar estrategias que permitan a los clientes alcanzar el valor y las metas establecidas en la contratación del servicio.
- Apoyar al cliente a obtener mayor valor posible de los productos y servicios, para incrementar el valor del ciclo de vida del cliente y evitar los churns.
- Mantener contacto directo constante con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales en conjunto con los Account Managers y el equipo comercial.
- Mantener actualizado el conocimiento funcional y técnico del cliente sobre los productos de Fracttal actuales y futuros.
- Colaborar con el cliente durante la implementación de los productos y servicios, para garantizar la adopción de la solución.
- Interactuar con el equipo de producto y experiência de usuario para defender las necesidades del cliente y garantizar que las preguntas, solicitudes, mejoras y problemas se aborden con prontitud.

**Requerimientos del cargo**:

- 2+ años de experiência previa en Customer Success o historial de servicio al cliente.
- Experiência en retención y renovaciones de cuenta.( Excluyente)
- Experiência en empresas Saas
- Manejo de cartera de clientes.
- Experiência laboral en empresas con clientes B2B.
- Manejo de CRM.
- Experiência en Métricas de satisfacción NPs
- Inglés intermedio (Es un plus).
- Habilidades en comunicación efectiva, orientación al cliente para brindar una asesoría única y personalizada de nuestros productos.

**Condiciones**:

- Contrato laboral indefinido.
- Salario acorde al mercado.
- Comisiones por crecimiento de cuenta.
- Trabajo hibrido. Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios
- Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar. Si tienes peludos
contarás con un bono Petfriendly, porque ellos también nos importan.
- Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.
- Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar. Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños
- Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.

**Wellness program **Fracttal offers or subsidies mental and/or physical health activities.**Health coverage **Fracttal pays or copays health insurance for employees.**Computer provided **Fracttal provides a computer for your work.**Education stipend **Fracttal covers some educational expenses related to the position.**Fitness subsidies **Fracttal offers stipends for sports or fitness programs.**Informal dress code **No dress code is enforced.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Medellín (Colombia).

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 meses

    Colombia Zona de Proyectos SAS A tiempo completo

    ¡Estamos Contratando! En este momento nos encontramos en un constante crecimiento y queremos fortalecer nuestro equipo comercial. Es por esto que estamos en búsqueda de un Ejecutivo Comercial en la ciudad de Medellin. Buscamos un perfil comercial APASIONADO POR LAS VENTAS, PROACTIVOS y con EXPERIENCIA en el sector Constructor, con ganas de formar parte...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 3 meses

    Colombia Microhome S.A.S. A tiempo completo

    En Microhome nos encontramos en la busqueda de Rol: Ejecutivo de Cuentas Corporativas TI **Requisitos**: Formación Técnica Profesional en áreas Comerciales. Con dos (2) años de experiência en el Sector de Tecnología, Cierre de Negocios, Desarrollo de Estrategias, Excelente Servicio al Cliente, Venta Consultiva Transaccional, Construcción y...

  • Ejecutivo(a) de Educación Al Cliente

    hace 4 meses

    Colombia Compurent A tiempo completo

    Si eres **profesional** en Mercadeo, Administración de empresas, ingenierías o afines, cuentas con mínimo **2 años de experiência en **procesos de Fidelización, Experiência al Cliente y/o Gestión Comercial y **mínimo 1 año de experiência **en funciones o roles en Formación y/o Capacitación ésta vacante es para ti. **Objetivos del...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente En Call Center

    hace 3 semanas

    Colombia Personal Y Seguridad A tiempo completo

    La empresa Personal Y Seguridad busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a su equipo de trabajo. Se requiere un ejecutivo de servicio al cliente con habilidades en mantenimiento de cuentas, fidelización y retención de clientes.**Funciones y Responsabilidades:**• Construir y mantener relaciones duraderas con clientes y...

  • Ejecutivo de Mercadeo

    hace 4 meses

    Colombia DON JEDIONDO SOPITAS Y PARRILLA SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector alimentos, requiere para su grupo de trabajo, Ejecutivo de Mercadeo, debe poseer habilidades interpersonales y un gran sentido comercial. Debe Planificar e implementar estrategias de mercadotecnia, acompañar en campañas y promociones de marketing, llevar a cabo los objetivos de actividades centradas en el marketing, asistencia...

  • Ejecutivo Comercial Textil

    hace 4 meses

    Colombia Industrias Genio SAS A tiempo completo

    **¡Ejecutivo comercial** **Textil (Canal institucional B2B) - Medellín** Hola! Somos una importante empresa del sector têxtil, con un recorrido de mas de 47 años en el mercado de lencería para el hogar y estamos en la búsqueda de un Ejecutivo comercial Textil para el canal de venta directa e institucional B2B. Si eres tecnólogo, profesional o estas...

  • Ejecutivo de Cuenta Industriales

    hace 3 meses

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Ejecutivo Comercial Senior

    hace 4 meses

    Colombia Solutions & Payroll A tiempo completo

    Nuestro cliente, expertos en servicios de radiología oral y maxilofacial, con 21 años de experiência busca **Ejecutivo Comercial Senior.** Ejecutivo Comercial Senior Ciudad: Medellín Nível de estudio: Profesional en áreas comerciales o afines Años de experiência: mínimo 2 años Habilidades, conocimientos: Excelente habilidad comercial,...

  • Ejecutivo de Cuenta Industriales

    hace 4 meses

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 meses

    Colombia RECURSO HUMANO POSITIVO A tiempo completo

    Ejecutivo Comercial - Ventas de Servicios de Agentes de Carga internacional Importante empresa de transporte internacional requiere para su equipo de trabajo vendedor de servicios de carga internacional, quién será la persona encargada de realizar la búsqueda, fidelización de cuentas ya existentes en la empresa y la apertura de nuevos negocios. Si eres...

  • Emisor Aéreo

    hace 4 meses

    Colombia Consultnet S.R.L. A tiempo completo

    **Requisitos del puesto y principales tareas**: **Experiência**: En emisión de tickets aéreos durante los últimos 2 años con uso de Amadeus (excluyente). **Conocimiento**: Inglés medio para comunicarse con proveedores extranjeros. **Función**: Ejecutivo de ventas, logrando fidelización de clientes en la venta de Aéreos. **Ubicación**:...

  • Ejecutivo de Cuenta Industriales

    hace 3 semanas

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades.Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Ejecutivo de Cuenta Homecenter Medellin San Juan

    hace 4 meses

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Realizar las ventas a clientes empresariales y/o estatales (búsqueda, asesoría, fidelización, colocación medio de pago, cierre,...

  • Ejecutivo de Cuenta Homecenter Medellin San Juan

    hace 4 meses

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Realizar las ventas a clientes empresariales y/o estatales (búsqueda, asesoría, fidelización, colocación medio de pago, cierre,...

  • Ejecutivo de Cuenta Homecenter Medellin San Juan

    hace 2 semanas

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.**Misión del cargo**:Realizar las ventas a clientes empresariales y/o estatales (búsqueda, asesoría, fidelización, colocación medio de pago, cierre,...

  • Ejecutivo Comercial Agente de Carga- Medellín

    hace 4 meses

    Colombia Rh+ Recurso Humano Positivo SAS A tiempo completo

    ¡Hola! Buscamos un Ejecutivo Comercial para Ventas de Servicios en nuestra Agentes de Carga internacional en Medellín Importante empresa de transporte internacional requiere para su equipo de trabajo vendedor de servicios de carga internacional, quién será la persona encargada de realizar la búsqueda, fidelización de cuentas ya existentes en la...

  • Ejecutivo de Cuenta Homecenter Bello

    hace 7 días

    Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades.Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Colombia Agencias Noble A tiempo completo

    **¿Buscas una nueva oportunidad de empleo?** Agencias Noble es la unión de diferentes marcas, especializadas en el desarrollo y la gestión de ventas al sector transportista de EEUU, ofrecemos productos, soluciones y servicios a todos nuestros clientes y colaboradores. Tenemos una convocatoria abierta para ti, estamos buscando Ejecutivos de cuenta con...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Colombia GRACIELA FERREIRA Y CIA SAS A tiempo completo

    Se requiere Ejecutivo de servicio al cliente con moto, que visite entidades medicas para la gestión de la cartera y las devoluciones. Contrato: Obra o labor auxilio de rodamiento a convenir Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.000.000 - $1.400.000 al mes

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente en Call Center

    hace 4 meses

    Colombia Personal y Seguridad A tiempo completo

    Empresa de tecnología requiere en su equipo de trabajo, **Tecnólogo y/o Profesional en Mercadeo, servicio al cliente** o afines con **experiência mínima de 2 a 3 años en Call Center** de mantenimiento de cuentas, retención, fidelización, excelente servicio que permita fidelizar al cliente con la marca, realizando mantenimiento a los clientes actuales...