Representante de Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Envigado, Colombia Embarque Colonial A tiempo completo

Trabajo Remoto

Descripción del puesto:
Un Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la empresa. Además, es el encargado de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias de manera efectiva.

**Responsabilidades**:
Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.

Identificar eficazmente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.

Registrar nuevos clientes y realizar un seguimiento de los casos existentes siguiendo los parámetros establecidos.

Informar a los clientes sobre los servicios y ofertas de la empresa en el momento.

Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)



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  • Envigado, Colombia Escuela de audio y sonido de Colombia A tiempo completo

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