(QA) Monitor de Calidad Call Center 100% Remoto

hace 4 semanas


Manizales, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

Hola

Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como **AUDITOR DE CALIDAD.**

Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo.

Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con presencia continua desde hace 18 años.

Orientamos la búsqueda para AUDITOR DE CALIDAD que sea capaz de identificar, analizar reportar y dar solución a problemas o errores en los procesos de ventas llevados a cabo por los ejecutivos comerciales, con la finalidad de cuidar y mantener la conversión general del número de llamadas recibidas

**Trabajo diario**
- Descargar documento Excel con la auditoria de las llamadas
- Revisar detalladamente la información que se encuentra allí, según lo solicitado.
- Escucha de llamadas (auditar).
- Servir de apoyo a la gestión del día.
- Encontrar falencias repetitivas en la gestión del vendedor y el modo en cómo trabaja un lead.
- Dejar constancia de los lead mal gestionados por medio de Excel, correo y los medios solicitados por la empresa.
- Encontrar soluciones a las falencias sistemáticas que se presenten en el manejo del lead.

**Requisitos**
- Computadora PC con Windows (las computadoras Mac no son compatibles con nuestro software)
- Mínimo de 2048 MB de RAM (4 GB de memoria) y 30 megas de Internet.
- Proveedor de servicios de Internet con servicio de "banda ancha" por cable.
- Excel nível intermedio.
- Capacidad de análisis y procesos de gestión.

**Condiciones**:

- Modalidad remota.
- Horario rotativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $133.200 - $140.300 al mes


  • Call Center

    hace 2 días


    Manizales, Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...

  • Bpo Call Center Manager

    hace 1 semana


    Manizales, Colombia My Business Care Team BPO A tiempo completo

    **Job Description: Call Center Manager** **Primary Responsibilities**: **Manage Call Center Operations**: You will be responsible for overseeing the day-to-day operations of the call center, ensuring that all activities are conducted in accordance with company policies and procedures. **Develop and Implement Call Center Strategies**: You will develop and...

  • Agente Call Center

    hace 5 días


    Manizales, Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    Gran Oportunidad laboral para ti Quieres trabajar en un call center con un ambiente agradable? Quieres iniciar o cambiar tu experiência laboral enfocandola a las ventas? Buscamos personas con o sin experiência que esten en disposicion del aprendizaje y que tengan gusto por las ventas. **UNICO REQUISITO.** Ser mayor de edad!! **Horarios**: lunes a...

  • Recruitment QA Analyst

    hace 2 semanas


    Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Recruitment QA Analyst **Posición**: Analista de Calidad en Reclutamiento (Recruitment QA Analyst) **Ubicación**: Medellín, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga **Ubicaciones Específicas**: - MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado. - BOGOTÁ - ROSALES 72 - Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8, Bogotá - SMART OFFICE - Cra 51b # 80-58, Alto...

  • Asesor de Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Zoni Institute A tiempo completo

    **Asesor de Call Center / Atención al cliente** Location: Centro Comercial Estrella Trabajo 100% Presencial Somos International Group, ¡únete al equipo! Importante empresa transnacional se encuentra en búsqueda de un/a Operador(a) de contact center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer...


  • Manizales, Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR CALL CENTER** **CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES** - Experiência en Call center mínima de 12 meses, líder de formación o calidad - Conocimiento convergente (MOVIL y HOGAR) - Manejo de grupos - Habilidades blandas (Comunicación, solución de situaciones, enfoque al logro) - Gusto por enseñar y capacidad para transmitir el...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo agente call center, técnico o tecnólogo o estudiantes de carreras administrativas-con mínimo 1 año de experiência en cargos afines Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.160.000 al mes


  • Manizales, Colombia Zoni Institute A tiempo completo

    **Asesor Comercial Call center Manizales - Experiência en Eficacia** Manizales, Caldas, Colombia Full-time Bachilleres titulados con mínimo 6 meses de experiência en la venta por medio de call center **Salario**: $1,160,000 + prestaciones+ Comisiones Aproximadas de $600.000 + Recargos **Horarios**: Rotativos 8 horas, Lunes a domingo con dia...

  • Asesor Call Center

    hace 5 días


    Manizales, Colombia Comdata Group Colombia A tiempo completo

    CAMPAÑA DE ESCUCHA Y CALIFICACIÓN DE LLAMADAS GRABADAS Experiência mínima de cinco meses en Call Center Mayor de 18 años Bachiller certificado **Condiciones**: Horario de lunes a domingo, ocho horas diarias turnos rotativos de 6:00 am 10:00pm, se descansa un día en fin de semana Contrato de 48H Salario: 1.160.000+PRESTACIONES DE LEY Formación...


  • Manizales, Colombia Grupo Spira A tiempo completo

    Nuestro equipo de trabajo requiere contratar técnicos graduados, tecnólogos o estudiantes de carreras administrativas o humanidades, con experiência de 1 a 2 años como FORMADOR en el sector Call Center Telecomunicaciones. Conocimientos en creación de contenidos y manejo de grupos Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Contrato...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Comdata Group Colombia A tiempo completo

    CAMPAÑA DE ATENCIÓN Y RETENCIÓN **Función**:Retener clientes que tienen intención de retirarse de la compañía. **HORARIO DE CAMPAÑA** (lunes a domingo) turnos rotativos Descanso un día en fin de semana (sábado o domingo) se trabajan festivos **Modalidad de trabajo**: presencial, hay opción de trabajo en casa de acuerdo a iniciadores y no hay...

  • Agente Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Quick Help A tiempo completo

    Quick es una plataforma digital que busca soluciones logísticas, nos encontramos en la búsqueda de Agente Call Center para la ciudad de Medellín con experiência mínima de seis meses en atención al cliente, recepción de llamadas y agendamiento de citas. Condiciones Salariales: Salario: 1'300.606 (salario básico $1'160.000 + Aux. de transporte...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en busqueda de asesores call center, para campaña de claro hogar (venta de servicios para telefonía, parabólica e internet) Horario fijo de 8am a 4:30 y sábados de 8am a 3pm. Descansan todos los domingos y los festivos Ofrecemos - SMLV + Todas las prestaciones + Aux de transporte + Excelentes bonificaciones. -...


  • Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante empresa de la ciudad de Manizales requiere personal CON O SIN EXPERIENCIA EN CALL CENTER para trabajar en una campaña de atención al cliente con venta cruzada para Endesa (servicios de luz y gas con cliente español). Formación de 18 días en la cual se te da un bono formativo de 195 mil pesos pagos en el proceso formativo al dia 13 se firma...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en busqueda de asesores call center, para campaña de migración de servicios Móviles de claro con cliente Colombiano. Horarios : Lunes a viernes 8:00am a 4:30pm y Sábados de 8:00am a 3:30pm (Un día a la semana se trabaja de 10AM a 7PM ). Descansan todos los domingos y los festivos Ofrecemos - SMLV + Todas las...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en busqueda de asesores call center, para campaña de portabilidad de servicios móviles para claro Colombia. Funciones: LLamar y ofrecer paquetes via voz. Horarios: de 8:00 a 4:40 PM lunes a viernes, y los sábados de 8:00 a 3:30 PM / no labora ni domingos ni festivos Ofrecemos - SMLV + Todas las prestaciones + Aux de...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en busqueda de asesores call center, para campaña para realizar portabilidad y migración de servicios móviles de claro Horario: lunes a viernes de 7:00am a 3:30pm y los sábados de 7:00am a 2:30pm. Descansan todos los domingos, trabajan todos los festivos. Ofrecemos - SMLV + Todas las prestaciones + Aux de...


  • Manizales, Colombia ASESOR GROUP S. A. S A tiempo completo

    Estamos buscando un asesor comercial de créditos para pensionados para unirse a nuestro equipo de ventas. En este puesto, serás responsable de promover nuestros productos y servicios financieros a través de la venta digital. **Responsabilidades**: Realizar ventas de créditos para pensionados a través de medios digitales Identificar y prospectar...


  • Manizales, Colombia Talent Hunters J&L A tiempo completo

    Reconocida empresa de telecomunicaciones esta en búsqueda de hombres y mujeres de 18 años en adelante, con o sin experiência para desempeñar el cargo de agente call center, dentro de sus principales funciones se encuentra ejecución de llamadas para la venta de productos telefónicos. Solo necesitas buena actitud¡ si es tu primer empleo se ofrece...

  • Asesor Call Center

    hace 4 semanas


    Manizales, Colombia Abai Group A tiempo completo

    Importante multinacional se encuentra en busqueda de asesores call center, para campaña retencion para claro colombia Horarios rotativos de lunes a sábados entre 7:00 am a 9:00 pm (solo se laboran 8 horas diarias). Descansan todos los domingos y los festivos Ofrecemos - SMLV + Todas las prestaciones + Aux de transporte + Excelentes bonificaciones. -...