Consultor(a) de Soluciones Ti
hace 2 semanas
**PROPÓSITO**:
Gestionar, asesorar y soportar la tecnología asociada a relacionamiento, fidelización y servicio al cliente que están soportadas en Salesforce que permita a Grupo Nutresa y sus negocios estructurar procesos y servicios de transformación digital que respondan al lifetime value de nuestros clientes y su relación con el ecosistema tecnológico de la organización.
**RESPONSABILIDADES**:
- Apoyar la industrialización y soporte de las soluciones o casos de uso exitosos de tecnologías digitales.
- Acompañar a los negocios en la implementación de sus iniciativas digitales.
- Apropiar la arquitectura empresarial y de soluciones de tecnologías digitales.
- Participar activamente en proyectos e iniciativas que generan las capacidades digitales de los negocios.
- Trabajar activamente con los proveedores de tecnologías que soportan los proyectos digitales y la operación de los negocios.
- Acompañar el desarrollo de experiências de usuario que faciliten la venta y relacionamiento.
- Liderar sesiones de ideación y prototipado de soluciones.
- Identificar oportunidades de transformación de los procesos del negocio.
- Participar en la conformación de unties de negocio para el desarrollo de casos de uso de transformación de procesos.
- Participar en el desarrollo de casos de uso de transformación digital de procesos de la organización.
- Realizar gestión a los proveedores con los que se contraten servicios de soluciones o consultoría para Servicios Nutresa o las compañías de GN.
- Elaborar material de capacitación, referencia y/o consulta, y capacitar a los usuarios finales en las áreas y/o procesos de experticia.
- Trabajar en equipo con áreas de infraestructura y Servicios de TI en proyectos e iniciativas que se adelantan alrededor de la transformación digital.
- Apropiar las mejores prácticas metodológicas de transformación digital, entre ellas, el agilismo, Canvas, design thinking, entre otras.
- Brindar consultoría en modelos de implementación de tecnologías de su expertise.
- Diseñar soluciones y realizar especificaciones funcionales de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Planificar, ejecutar y concluir los proyectos que sean escalados en su área y/o proceso de experticia.
- Identificar modelos de escalabilidad digital.
- Analizar la integración funcional de las áreas y/o procesos de experticia con los distintos procesos de negocio soportados por las plataformas de información del GN o por soluciones de terceros.
- Gestionar los requerimientos y/o consultas de nível II que sean escalados en su área y/o proceso de experticia.
- Diseñar procesos de Integración entre los diferentes sistemas de información de las compañías de GN.
**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES**:
- Procesos y sistemas de información CRM (relacionamiento, fidelización, servicio al cliente, voz del cliente, contact center).
- Administración de Salesforce.
- Call center y/o mesas de servicio al cliente.
- Infraestructura telefónica (IVR).
- Metodología para el diseño y ejecución de iniciativas tecnológicas o de procesos en CX.
- Herramientas y metodologías para la construcción, diseño y desarrollo de soluciones en las plataformas de información.
- Tecnologías Digitales 4.0 (IOT, Chatbot, RPA, IA, Blockchain, entre otros).
- Gestión de Proyectos ágiles y tradicionales.
- Excelentes relaciones interpersonales y trabajo en equipo.
- Actitud de Servicio.
- Manejo adecuado de multitareas.
- Facilidad para proponer y/o investigar nuevas y mejores formas para proponer soluciones enmarcadas en otras plataformas.
- Orientación al logro de objetivos.
- Capacidad de comunicación efectiva, simple y síntesis.
- Conocimiento en KPI y ANS.
- Alta capacidad de análisis
Deseables:
- Programación y desarrollo de software (Salesforce).
- Bases de datos.
**EDUCACIÓN**:
**EXPERIENCIA**:
Mínimo 1 año de experiência.
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Colombia Modern Talent Hub A tiempo completoEn **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina y Europa**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **_ ¿_**Te gustaría formar parte de una de consultora de TI, Partner de Microsoft y con presencia en toda Latinoamérica, USA y Canadá?** **Un Partner...
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Consultor de Negocio
hace 4 días
Colombia Experian A tiempo completoDescripción de la empresa - En Experian Spanish Latam creamos oportunidades para crear un mejor mañana y estamos comprometidos con la innovación y el uso de las últimas tecnologías. Somos la compañía de servicios de información global, líder en el mundo, en donde ayudamos a las personas a tomar el control financiero y a acceder a los servicios...
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Consultor Comercial
hace 4 semanas
Colombia salesland A tiempo completoalesland Colombia busca incorporar a su equipo un/a Consultor/a, proactivo y con excelente habilidad en atención al cliente, agresividad comercial, empatía, resiliencia, comunicación asertiva y escucha activa. Somos una empresa líder en el sector de ventas y marketing, especializados en la gestión y captación de clientes para grandes marcas y empresas...
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Consultor Mecánico
hace 4 días
Colombia, Huila APPLUS NORCONTROL PANAMÁ A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Especialista mecánico. - Técnico que tenga capacidad de gestión y de solución en campo. - Elaborar informes requeridos. - Demás funciones delegadas por superiores. Requisitos del Puesto - Profesional en Ingeniería Mecánica o electromecánica, con experiência Nível II en ensayos no destructivos. - Con...
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Consultor(a) de Soluciones Ti
hace 4 días
Colombia Servicios Nutresa A tiempo completo**PROPÓSITO**: Apoyar y gestionar la transformación digital de los negocios de Grupo Nutresa, acompañando la digitalización de los procesos y evolución del core tecnológico, impulsando el desarrollo de sus capacidades digitales y de la industria 4.0. **RESPONSABILIDADES**: **Generales**: - Acompañar a los negocios en la implementación de sus...
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Consultor ABAP BilingÜe
hace 4 días
Colombia ITAlliance A tiempo completo**Posición o Cargo: CONSULTOR ABAP BILINGÜE** **Descripción General**: Consultor SAP ABAP bilingüe, debe contar con una sólida experiência en el desarrollo de aplicaciones SAP y un fuerte conocimiento en ABAP. Será responsable de desarrollar y mantener aplicaciones SAP, además, trabajará en estrecha colaboración con el equipo de proyecto para...
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Consultor CRM
hace 4 días
Colombia Dms software A tiempo completo1.Consultor CRM NIVEL ACADEMICO: - Formación académica: Tecnólogos en adelante en Negocios, estudiante de administración de empresas, Mercadeo, contaduría. - Experiência mínima de 2 años en Marketing digital, procesos y mejores prácticas en la implementación de software Habilidades y conocimiento: - Fluidez verbal - Capacidad de escuchar y...
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Consultor SAP Pp-ds
hace 4 semanas
Colombia ITAlliance A tiempo completo**Posición o Cargo**:Consultor SAP PP-DS (Production Planning - Demand Scheduling) Senior Bilingüe** **Descripción General**: Consultor SAP con experiência en la implementación y configuración del módulo SAP PP-DS (Producción de Planificación - Programación de Demanda) para industrias manufactureras. Amplia comprensión de los procesos de...
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Consultor SD Semi Senior
hace 4 semanas
Colombia ITAlliance A tiempo completo**Posición o Cargo: Consultor SD Semi SENIOR** **Descripción General**: Capacidad para diseñar, planear, analizar, proponer y configurar soluciones de acuerdo con los procesos específicos de las empresas, construcción de modelos de negocios comerciales y de distribución basados en las funcionalidades estándar SAP, fuertes conocimientos en los...
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Consultor Funcional SAP Business One
hace 4 días
Colombia CONSENSUS S.A.S A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Consultor Funcional SAP Business One **Requisitos**: - Profesional de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Contaduría Pública o carreras afines. - Experiência mínima de (1) año como **Consultor Funcional SP1.**: - Indispensable manejo de** SAP Business One.** **Funciones**: - Implementar proyectos sobre SAP...
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Consultor Senior, Organizacional y Procesos
hace 4 semanas
Colombia Asesorias y Soluciones Integrales en Salud AYS A tiempo completoProfesionales en Ingenierías, carreras administrativas u otras afines con formación en posgrado en administración e ingenierías. Experiência mínima como consultor senior organizacional y de procesos de tres (3) años. Proyectos de rediseño organizacional en entidades del estado (análisis de contexto interno y externo, alineación de modelos de...
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Consultor Senior
hace 4 semanas
Colombia Asesorias y Soluciones Integrales en Salud AYS A tiempo completoProfesionales en Psicología, Derecho, Ingenierías, carreras administrativas u otras afines con formación en posgrado en áreas relacionadas con gestión humana, ingenierías, administración o afines. Experiência mínima como consultor senior en talento humano de tres (3) años, proyectos de rediseño organizacional en entidades del estado (perfiles y...
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Consultor Salesforce
hace 4 semanas
Colombia Axity A tiempo completo**Funciones**: - Brindará una gran experiência en un área temática y trabajará dentro de un equipo de proyecto para revisar planificación cómo se entregarán los grandes hitos, trabajar con el equipo de implementación para entender y anticipar issues y riesgos de solución que impacten hitos relevantes - Trabajar en conjunto con equipo de soluciones...
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Consultor de Software
hace 4 días
Colombia Psicol S.A.S A tiempo completoImportante empresa del sector servicios, enfocada en Desarrollo de software, Seguridad y Salud en el Trabajo, requiere para fortalecer su equipo una persona con 2 años de experiência cuya formación en Tecnología o Ingeniería de sistemas, de software o informática le permita realizar el análisis, evaluación, desarrollo, implementación y gestión de...
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Consultor(a) de Ventas
hace 4 semanas
Colombia Q10 SOLUCIONES S.A.S A tiempo completoSomos una empresa de tecnología y brindamos servicios de software académico para instituciones educativas en todos los países de América Latina. Estamos buscando personas en Medellín que sean Líderes, apasionadas por las ventas, excelente presentación personal, amables, cordiales, orientadas al servicio y al logro de objetivos. **REQUISITOS...
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Consultor/a Digital Workplace
hace 4 días
Colombia, Huila Raona A tiempo completo¿Te gusta la transformación digital? ¿Te gusta trabajar acompañado, pero con autonomía, por objetivos y aportar ideas innovadoras? ¿Quieres certificarte en las diferentes tecnologías Microsoft?_ - Si además quieres participar en el crecimiento de Raona, ¡queremos conocerte!_ **¿Nos conoces?** En Raona, desarrollamos soluciones IT en...
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Especialista de Plataformas SQL Db
hace 4 semanas
Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: **Especialista de plataforma - Administrador SQL DB** SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y...
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Consultor de Preventa
hace 2 días
Colombia, Huila Outliers Consulting Solutions A tiempo completoSomos una empresa líder en consultoría tecnológica especializada en implementar soluciones innovadoras en sistemas para mejorar la eficiencia y competitividad de nuestros clientes. Nos apasiona la tecnología y buscamos constantemente nuevos desafíos para seguir creciendo y marcando la diferencia en el mercado. **Ofrecemos** - Sueldo base - Prestaciones...
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Analista Funcional
hace 4 días
Colombia amaris A tiempo completoJob description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital, en Colombia. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a afrontar los retos de nuestros clientes. Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Analista Funcional. **Sus principales...
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Analista Funcional
hace 4 días
Colombia Amaris Consulting A tiempo completo**Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...