Field Engineer

**Job Description Summary**: El ingeniero de servicio de campo será responsable de satisfacer las necesidades diarias de reparación del equipo del cliente y de impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en el servicio.

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiência en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

**Responsabilidades esenciales**:

- Trabajar con ingenieros de campo experimentados en las necesidades básicas de solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación de servicio en equipos designados.
- Realización de Inspecciones de Mantenimiento Preventivo y Gestión Funcional.
- Pedidos y gestión de tiempos de ciclo de piezas de reparación.
- Mantenerse actualizado sobre las responsabilidades administrativas, como mantener registros de servicio al cliente y registros de servicio interno de manera oportuna.
- Aprender a comunicarse de manera efectiva con los clientes para garantizar la resolución y el seguimiento adecuado, lo que lleva a la satisfacción del cliente.
- Mantener las herramientas y el equipo de prueba correctamente y asegurarse de que estén calibrados.
- Cumplir con los requisitos de Salud y Servicios Humanos, Medio Ambiente, Salud y Seguridad y/o todos los demás requisitos reglamentarios aplicables.
- Trabajar con ingenieros de campo experimentados en la gestión de los procesos de prestación de servicios de los proveedores de conformidad con las políticas de GE Healthcare.
- Aprender a utilizar el proceso de escalamiento para resolver los problemas de prestación de servicios al cliente y realizar un análisis de causa raíz que conducirá a una resolución efectiva de problemas.
- Trabajar como miembro del equipo local para brindar un servicio eficiente a todas las cuentas dentro del área asignada.

**Calificaciones/Requisitos**:

- Licenciatura en ingeniería eléctrica, ingeniería con un fuerte enfoque en tecnología de ingeniería eléctrica o biomédica.
- De 1 a 3 años de experiência en electrónica, reparación mecánica pesada biomédica o mantenimiento de equipos electrónicos.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona Valledupar y sus alrededores.

**Características deseadas**:

- Excelentes habilidades analíticas y de comunicación con la capacidad de comunicar problemas técnicos complejos de una manera fácil de entender.
- Experiência como pasante de servicio de campo de GEHC.
- Agente de cambio y orientado a procesos.
- Capacidad para mostrar iniciativa propia y motivación.
- Experiência interactuando tanto con miembros internos del equipo como con clientes externos como parte de un proceso de servicio basado en soluciones.
- Experiência en diagnóstico y reparación de equipos mecánicos, electromecánicos y/o electrónicos.
- Experiência en la resolución de problemas y respuesta a las inquietudes de los clientes.
- GPA de 2.75 o superior.
- Six Sigma entrenado/certificado.

GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.

Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.

Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.

**#LI-MM7**

**Additional Information**:
**Relocation Assistance Provided**:No