Agente de Mesa y Soporte en Sitio
hace 3 días
Descripción de la oferta
En Indra estamos buscando tu talento
Rol:
- Agente de Mesa y Soporte en Sitio
**Requisitos**:
- Técnicos, Tecnólogos en sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de **seis (6) meses en atención en Mesa de ayuda, servicio de soporte técnico informático.**:
- **Los analistas de Chat: Excelente ortografía, redacción, velocidad de digitación y comprensión de lectura.**:
- **Con habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos.**
Funciones:
- Este equipo tiene como responsabilidad, atender las solicitudes de los usuarios de las tecnologías de la organización WOM, brindar repuestas de manera correcta y oportuna, darle alternativas y asegurar su satisfacción. Brinda, además, información general de los servicios de TI de la organización WOM Analizar y escalar para solicitar soporte técnico adicional con objeto de asegurar la resolución de la incidencia respetando los SLA.
- Atención telefónica línea WOM.
- Escalamiento de solicitudes a los diferentes grupos de atención del proyecto.
- Pruebas de primer nível a solicitudes ingresadas por los diferentes canales de contacto.
- Gestión de accesos (creación de usuarios en las aplicaciones de la compañía).
- Realizar soporte en sitio de Laptop, Desktop y tabletas.
Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Tipo de Contrato: a término indefinido.
- Salario: a convenir de acuerdo a la experiência.
- Horario: 7x24.
Esta vacante es divulgada a través de ticjob.co
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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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Agente de Mesa y Soporte en Sitio
hace 3 días
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines. - **Habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos.**: - **Experiência mínima de dos (2) años en Atención en Mesa de Ayuda servicio de Soporte Técnico...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta Rol: - Agente de Mesa de Servicios / Soporte en Sitio (Certificación ITIL) **Requisitos**: - Técnicos o Tecnólogos de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones y/o carreras afines. - Tres (3) años de experiência en soporte técnico en **hardware y software** habiendo participado como mínimo en un (1)...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Agente de Mesa de Ayuda / Soporte en Sitio**Requisitos**:- Técnicos, Tecnólogos en Sistemas o carreras afines.- **Habilidades en servicio al cliente, ofimática y manejo de sistemas operativos.**:- **Experiência mínima de dos (2) años en Atención en Mesa de Ayuda servicio de Soporte Técnico Informático.**:-...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 3 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la ofertaRol:- Agente de Mesa de Servicios / Soporte en Sitio (Certificación ITIL)**Requisitos**:- Técnicos o Tecnólogos de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones y/o carreras afines.- Tres (3) años de experiência en soporte técnico en **hardware y software** habiendo participado como mínimo en un (1) proyecto de...
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Agente de Mesa
hace 7 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEn Sonda estamos en búsqueda de un Agente de Mesa **FUNCIONES**: Gestión de Incidentes reportados por el usuario. También denominado soporte de primer nível y segundo nível, a través de este servicio realiza el proceso de respuesta a requerimientos e incidentes reportados por el usuario en el servicio a través de la mesa de servicio. **Su...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 3 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Agente de Mesa y SS **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo con las...
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Agente de Mesa y Ss
hace 7 meses
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: Agente de Mesa y SS **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto continuo con las...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agentes de Mesa de Servicio
hace 6 meses
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: **Agente Mesa de Servicio y Soporte** **¿Cuál es el reto que te proponemos?** Estarás en contacto...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Bogota, Colombia Indra A tiempo completo**Un lugar para ti** Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de...
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Agente Soporte en Sitio
hace 7 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - ¡Haz parte de nuestro equipo**!** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Agente de Soporte en Sitio para trabajar en nuestros equipos...
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Soporte en Sitio
hace 6 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Soporte en Sitio / Mesa de Ayuda **Requisitos**: - Técnico o Estudiante con aprobación de 5 semestres de Formación Universitaria Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Administración de Informática o Ingeniería Electrónica. - Seis (6) meses de experiência mínima en **Soporte de...
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Agente de Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogota, Colombia Indra A tiempo completo**Un lugar para ti**Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...
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Agente de Mesa y Ss
hace 4 días
Bogota, Colombia Indra A tiempo completo**Indra** **Un lugar para ti** Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Soporte Sitio
hace 6 meses
Bogota, Colombia Axity A tiempo completoTecnico o tecnologo en sistemas, telecomunicaciones o areas a fines con conocimiento y experiência comprobada en servicio tecnico de harware, software, telematica, impresoras, Resolver problemas técnicos directamente en el lugar de trabajo del usuario. 2. Instalar, configurar y mantener hardware y software. 3. Realizar mantenimiento preventivo en...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...