Senior Supervisor

hace 6 meses

Bogota, Colombia ContactPoint 360 A tiempo completo

**Who We Are**:
ContactPoint 360 Inc., is a global organization offering onshore & nearshore contact center solutions. We lead with our philosophy of people first and are most passionate about creating employee engagement through new and advanced Business Process Outsourcing (BPO) technologies. We’re proud to call ourselves innovative leaders in the industry and value how we’ve been able to grow significantly from 5 to 1000+ employees since opening 12 years ago. We’re Great Place to Work certified and offer an award-winning culture that is enthusiastic about adding next-level talent to our operations as we continue to expand our work-from-home solutions and our brick & mortar locations too. We trust and empower our team when it comes to providing the best human experiences. We believe in thinking and acting differently. We’re proud to provide you with a career path that will support your development and growth. It is a win-win and we love promoting from within too. During your onboarding experience, we’ll teach you the necessary skills as well as the in and outs for this particular role. ContactPoint 360 Inc., is not just somewhere to get a pay cheque but a place where you can call your work home and thrive to your highest potential both professionally and personally.

**Conditions**
- Basic Salary: 3.500.000 COP
- Bonifications: (operations results)
- Schedule: 47h per Week (Monday to Saturday)
- Days off: based on ops needs
- Work at home: Not available

**Job Requirements**
- Conduct staff performance reviews, assess needs, cost/benefit analysis and other operational strategy assessments
- Establish high standards for productivity, quality, customer service as well as define user guidelines
- Develop company systems for customer interaction and voice response and control the implementation process
- Manage and improve center performance through performance monitoring, problem resolution, system audits and quality assurance measures
- Aid human resources department in recruitment process by interviewing potential hires and outlining clear job expectations
- Summarize, collect and analyze call center trends and data for regular performance reports
- Oversee system maintenance and upgrade implementation. Call for repairs and troubleshooting as needed.
- Maintain consistent professional improvement through company provided workshops, tracking call center trends and active participation in team projects
- Conducts open forums and team meetings to communicate productivity and performance goals and to motivate employees
- Demonstrate sound judgment and fairness when administering policies and procedures.
- Experience with forecasting/scheduling and related software packages
- Proven ability to manage people, processes, and technology
- Strategic thinker and tactical implementer
- Should possess leadership abilities and skill, such as the ability to build teams and manage operational, organizational and financial elements
- Ability to influence and motivate others
- Superior written and verbal communication skills
- Demonstrated success managing new initiatives while meeting operating and budgetary requirements
- Must have strong technical, people management, implementation and process improvement skills
- General business acumen, including reporting and analysis, presentation skills, and organizational abilities.

  • Supervisor Senior

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Ladoinsa SAS A tiempo completo

    Importante empresa busca para su equipó de trabajo **Supervisor Senior,** tecnico o tecnologo en Administracion de empresas o afines, con experiência mínima de 5 años liderando procesos del sector de aseo y cafeteria, con conocimiento en trabajo en equipo, liderazgo, comunicacion asertiva, manejo de excel,office manejo de equipos con enfoque al servicio...

  • Supervisor Senior

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Ar Temporal A tiempo completo

    Importante empresa de suministro de personal de aseo y cafetería ubicada en la localidad de Puente Aranda barrio Lusitania requiere para su equipo de trabajo Supervisor Senior con las siguientes condiciones: - Técnico o Tecnólogo en administración de empresas o a fines - Experiência de 5 años liderando proceso del sector de aseo y cafetería. - Manejo...

  • Supervisor Senior

    hace 2 días

    Bogota, Colombia People Marketing SAS A tiempo completo

    Se parte de nuestro equipo!! Buscamos SUPERVISOR SENIOR DE TECNOLOGIA, que tenga 1 año de experiência supervisando y liderando grupo de trabajo, que sea una persona audaz en sus funciones, con excelente relacionamiento y cumplimiento de metas. Algunas de sus funciones a desarrollar son: 1. Definir el plan de ventas. 2. Elaborar un pronóstico de ventas y...

  • Supervisor Senior de Montaje

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia MG SELECCION A tiempo completo

    SUPERVISOR SENIOR DE MONTAJE - Profesional en Ingeniería Mecánica o Electromecánica - Experiência mínima de 3 años en supervisión de montajes de plantas del sector industrial y/o minero - Bilingüe: debe tener un nível fluido, debido a que tendrá acompañamiento en el montaje de personal extranjero - Su base de trabajo será en Boyacá por lo que...

  • Supervisor de Operaciones Hoteleras

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Pura Vida Senior Living SAS A tiempo completo

    Buscamos **Supervisor de Operaciones **en Chía.Debe ser bachiller con experiência mínima de 1 año liderando equipos de auxiliares de cocina y auxiliares de servicios generales, donde definirá rutinas y mecanismos de control para este equipo garantizando un adecuado y óptimo desarrollo, asegurando procesos de capacitación y cumplimiento de requisitos...

  • Supervisor de Operaciones Hoteleras

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Pura Vida Senior Living SAS A tiempo completo

    Buscamos Profesional en Hotelería y Turismo y/o carreras afines, para el cargo de **Supervisor de Operaciones **en Chía. Debe contar con una experiência mínima de 1 año liderando equipos de auxiliares de cocina y auxiliares de servicios generales, control de inventarios, facturación, manejo de compras, diligenciamiento de formatos, supervisión de...

  • Sr. Operations Supervisor

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia DHL A tiempo completo

    **¿Qué hace grande a DHL? ¡Nuestra gente!** Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de entrega y logística express # 1 del mundo. DHL Express se compromete a mantener un ambiente que permita a cada miembro del equipo lograr el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura corporativa se basa...

  • Supervisor Tat Senior

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    SUPERVISOR TAT 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN CANAL TAT, MANEJO DE PERSONAL. LUNES A SABADOS DE 7 A 5 DISPONIBILIDAD DE DOMINGOS. SALARIO - BÁSICO $ 1.870.000 + VARIABLE X CUMPLIMIENTO 1.071.000 + AUX RODAMIENTO 400.000 + PRESTACIONES DE LEY. PROMEDIO $3.400.000 **Información del empleo**: Cargo corporativo - SUPERVISOR DE VENTAS Salario desde - CO$...

  • Senior Auditoría

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia KPMG Colombia A tiempo completo

    ¡Nos presentamos somos KPMG! una multinacional que le apuesta a una cultura extraordinaria, equitativa, inclusiva y diversa. Con una trayectoria de mas de 60 años en el mercado manejando negocios en Auditorias, Consultorias, Asesorías legales, financieras e Impuestos. Con nuestro reconocimiento y crecimiento te brindamos unas buenas garantías laborales...

  • Senior Customer Service Supervisor

    hace 2 días

    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    At Optum Global Advantage, we built an entire organization around one giant objective; make the health system work better for everyone. So when it comes to how we use the world’s large accumulation of health-related information, or guide health and lifestyle choices or manage pharmacy benefits for millions, our first goal is to leap beyond the status quo...

  • Senior Tax Supervisor

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...

  • Senior Supervisor Ehs

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

    Johnson & Johnson is currently seeking a **Senior Supervisor EHS** to join our **EHS **team located in **Bogota, Colombia.** For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) has been a part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Rooted in Our Credo, the values of DEI fuel our pursuit to create a...

  • Sell Out Senior Supervisor

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Saxoline A tiempo completo

    La mision: Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...

  • Sell Out Senior Supervisor

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Saxoline A tiempo completo

    La mision: Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...

  • Tecnólogo en Calidad de Alimentos

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Pura Vida Senior Living SAS A tiempo completo

    Buscamos Tecnólogo en Calidad de alimentos, para el cargo de **Supervisor de Operaciones **en Chía. Debe contar con una experiência mínima de 1 año liderando equipos de auxiliares de cocina y auxiliares de servicios generales, donde definirá rutinas y mecanismos de control para este equipo garantizando un adecuado y óptimo desarrollo, asegurando...

  • Profesional en Hotelería y Turismo

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Pura Vida Senior Living SAS A tiempo completo

    Buscamos Profesional en Hotelería y Turismo, para el cargo de **Supervisor de Operaciones **en Chía. Debe contar con una experiência mínima de 1 año liderando equipos de auxiliares de cocina y auxiliares de servicios generales, donde definirá rutinas y mecanismos de control para este equipo garantizando un adecuado y óptimo desarrollo, asegurando...

  • Senior Supervisor of Rebates

    hace 12 horas

    Bogota, Colombia Medtronic A tiempo completo

    **Careers that Change Lives** **POSITION OVERVIEW**: This role as a Senior Supervisor of Rebates is a bilingual (Spanish - English) integral role responsible for delivering customer value, driving revenue, and ensuring that Medtronic meets its contractual obligations for the Cardiovascular Portfolio. As a key member of the US Rebates Team, you will support...

  • Supervisor Senior Bogotá

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia LABYES A tiempo completo

    En Labyes nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de ventas Zona Centro Colombia* **Sus principales responsabilidades serán**: Promocionar los productos de la Compañía con un fuerte enfoque técnico comercial y la atención de grandes cuentas. Cumplimiento del Budget asignado para su distrito, cumplimiento objetivo de ventas, visitas y siendo...

  • Senior Financial Analyst

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Join our team as a **Senior Financial Analyst **to assist in the support of reporting and analytical needs of the combined IQVIA organization. **Main Functions**: - Together with immediate supervisor assist in partnering with Corporate Function Leaders with cost management: annual budget preparation, monthly forecast, monthly results review, ad hoc...

  • Logistics Supervisor

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Danfoss A tiempo completo

    Requisition ID: 31316- Job Location(s): Bogota, CO- “_Are you good at handling logistics? Can you ensure smooth functioning of logistics function? Then join Danfoss as Logistics Supervisor in our Global Logistics Operations & Fulfillment Team. You will be reporting to the Regional Logistics Manager to Latin America._ - Here is a platform to innovate ideas,...