Supervisor de Canales Virtuales
hace 2 semanas
Organizar las mallas de turnos mensuales de la operación de los canales asignados (Break, Almuerzos, tiempos para gestión de pendientes), buscando el cumplimiento de indicadores establecidos para los canales.
- Apoyar el análisis de reclamos de los usuarios con el fin de garantizar la resolución de los mismos ante las diferentes áreas.
- Documentar y escalar a la coordinación de los canales asignados, las oportunidades de mejora recopiladas en el proceso de autorizaciones y proceso operativo de servicio al cliente, a fin de revisarlas en conjunto con los líderes de las diferentes áreas.
- Brindar asesoría al personal para resolver dudas del proceso de autorizaciones médicas y procesos operativos (Servicio al Cliente).
- Realizar seguimiento a la productividad del personal y establecer planes de acompañamiento y de mejora de la misma.
- Supervisar la gestión y respuesta de los hallazgos y rechazos de los colaboradores de la operación dentro de los parámetros de tiempos de respuesta, escalando a la coordinación para hacer retroalimentaciones cuando sean casos repetitivos.
- Apoyar el reporte oportuno de los fallos de sistemas de información o tecnología que se presenten en los canales asignados.
- Remplazar al coordinador en ausencias no previstas.
- Realizar el retiro de las cuotas moderadoras de autorizaciones de acuerdo a lo establecido por el área de autorizaciones.
- Monitorear níveles de atención y servicio de canales asignados.
- Asignación de Skills a los colaboradores de acuerdo a la necesidad del servicio.
- Revisión diaria de retardos en conexión y tiempos de auxiliar fuera del promedio, reportando a la coordinación.
- Apoyar la gestión de autorizaciones médicas de las colas de canal virtual en momentos cuando el servicio lo requiera.
Realizar las demás actividades inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato
Profesional en Enfermería y/o Carreras Administrativas 3 años de Experiência en emisión de Autorizaciones.
Conocimiento en normatividad del Sector Salud.
Conocimiento de manuales establecidos por la compañía para Autorizaciones Pre, Call, Cruce y procesos Operativos
Manejo intermedio de Microsoft Office
Experiência en gestión de procesos Operativos (Servicio al Cliente)
**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces
**el mejor trabajo de tu vida.**
**SM
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Analista de Canales Virtuales
hace 2 semanas
Bogota, Colombia KUMAN A tiempo completo1. Conocer más y mejor los clientes o potenciales clientes. El analista canales virtuales, a través de las redes sociales, ayudará a la constructora a saber quiénes son los que mayor interés muestra por nuestros proyectos, qué aficiones tienen, de donde son, qué edad tienen entre otros (perfil demografico de los clientes) 2. Descargar los formularios...
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Supervisor de Canal Tradicional o Moderno
hace 4 días
Bogota, Colombia Talent Mapping A tiempo completo**Acerca del puesto Supervisor de Canal Tradicional o Moderno**: Importante empresa de consumo masivo se encuentra en búsqueda de un **Supervisor de Canal Tradicional o Moderno, **quién se encargará de lograr que la compañía se apodere de las ocasiones de consumo en el canal moderno o tradicional; mediante un conocimiento profundo que permita el...
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Líder de Ventas Virtual
hace 1 semana
Bogota, Colombia PRAXEDIS DE ARTUNDUAGA S.A A tiempo completoImportante empresa del sector têxtil, requiere para su equipo de trabajo un líder de tienda virtual para la ciudad de Ibagué. Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, mercadeo y ventas Experiência: 1 año mínimo Funciones: Manejo de Excel intermedio, cumplimiento de despachos de la tienda virtual, deberá estar...
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Supervisor Canal Presencial
hace 3 días
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoImportante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Técnico/Tecnólogo / Profesional con mínimo 1 año de experiência liderando equipos comerciales o ventas, pap, tat, pymes. DEBE TENER MOTO / CARRO Labor: Supervisar tropa de asesores externos de aprox 10-13 personas, formación, seguimiento indicadores y acompañamiento en campo. Horario:...
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Supervisor de Ventas
hace 2 días
Bogota, Colombia TECH EDUCATION COLOMBIA S.A.S A tiempo completoImportante multinacional requiere para su equipo comercial, supervisor de ventas call center, con experiência liderando personal, generando estrategias comerciales en los diferentes canales de atención (chat, teléfono, correo, etc.), además de realizar capacitaciones y dar cumplimiento de metas individuales y colectivas. Te Ofrecemos - Cargo: supervisor...
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Supervisor Canal Presencial
hace 1 día
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoImportante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Técnico/Tecnólogo / Profesional con mínimo 2 años de experiência liderando equipos comerciales o ventas, pap, tat, pymes. DEBE TENER MOTO / CARRO Labor: Supervisar tropa de asesores externos de aprox 10-15 personas, formación, seguimiento indicadores y acompañamiento en campo. Horario:...
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Supervisor
hace 2 días
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoImportante empresa está en búsqueda de tecnólogo con experiência mínima de 2 años como supervisor con manejo de equipos industriales (sierra spik, sierra biro y cuchillos) completo conocimiento de anatomía de canales bovino y porcino, cortes de carnes, curso de manipulación de alimentos y BPM, Sistemas que ayudan a garantizar la calidad e inocuidad...
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Supervisor de Ventas Canal Tat
hace 2 semanas
Bogota, Colombia ASOCIANDO TALENTOS S.A.S A tiempo completoReconocida empresa dedicada al comercio al por menor en establecimientos no especializados decea integrar a su equipo de trabajo SUPERVISOR. **Requisitos**: Tener minimo 1 año de experiência en el cargo Ser bachiller Condiciones: Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm Salario $1.200.000 + Todo Ley + Comision Tipo de puesto: Tiempo completo
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Supervisora de Producción
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Creative Colors S.A. A tiempo completoEmpresa de la Industria Cosmética, busca mujer profesional o estudiante universitario de Ingeniería Industrial, o Tecnóloga en Procesos Industriales o afines, para el cargo Supervisora de Planta. Experiência en cargos similares superior a tres años. La persona se encargará de realizar la supervisión de la planta de producción en el turno asignado,...
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Supervisor Comercial Retail en Tecnologia
hace 2 semanas
Bogota, Colombia SALES MARKETING TEMPORALES SAS A tiempo completoreconocida empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo un supervisor para el canal retail con experiência mínima de 6 meses supervisando canal retail, técnico o tecnólogo en mercadeo, con conocimiento de audio y video, funciones monitorear fuerza de venta, realizar labores de planeación, control y seguimiento que generen el...
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Docente de Inglés Virtual
hace 3 días
Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completoImportante academia de idiomas requiere para su equipo de trabajo docentes de inglés con nível de idioma mínimo en B2, no se requiere experiência, debe ser licenciado en carreras referentes al idioma. Horario Lunes a viernes de 1:20 pm a 9:10 pm y sabados de 6:50 am a 1:00 o de 10:00 am a 4:30 pm (rotativos) Contrato indefinido. Salario B2 1.800.000...
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Supervisor Call Center
hace 5 días
Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completoImportante empresa del sector educativo requiere SUPERVISOR CALLCENTER EDUCATIVO, estudiante de carreras universitarias (virtuales) mínimo 6to semestre y/o profesionales con experiência en el sector educativo de mínima de (6) meses de experiência en el cargo Funciones: Brindar información acerca de los diferentes programas ofertados por la universidad...
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Regional Coach de Canales de Venta
hace 2 días
Bogota, Colombia Chubb INA Holdings Inc. A tiempo completoJob Requirements Responsabilidad Principal Desarrollar e impartir programas de capacitación y entrenamiento a la fuerza de venta propia de Chubb Latam así como de nuestros aliados estratégicos, en los diferentes productos de seguros de manera periódica, sobre como asesorar al cliente para la toma de decisión en la adquisición de un seguro que...
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Supervisor de Punto
hace 3 semanas
Bogota, Colombia GSH Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoReconocida compañia requiere PERSONAL con experiência de 2 AÑOS liderando almacenes de cadena o grandes superficies. Preferiblemente Easy, Homecenter. Conocimientos como administrador en manejo de puntos de venta. IMPORTANTE: Tener conocimiento en pinturas Salario $1300.000 + variable + prestaciones de ley Horarios Lunes a sabado Estudios Tecnico o...
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Supervisor Canal Presencial Junior
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoImportante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Técnico/Tecnólogo / Profesional con mínimo 2 años de experiência liderando equipos comerciales o ventas, pap, tat, pymes. DEBE TENER MOTO / CARRO Labor: Supervisar tropa de asesores externos de aprox 10-15 personas, formación, seguimiento indicadores y acompañamiento en campo. Horario:...
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Supervisor Canal Presencial Junior
hace 1 semana
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoImportante empresa del sector de telecomunicaciones requiere Técnico/Tecnólogo / Profesional con mínimo 2 años de experiência liderando equipos comerciales o ventas, pap, tat, pymes. DEBE TENER MOTO / CARRO Labor: Supervisar tropa de asesores externos de aprox 10-15 personas, formación, seguimiento indicadores y acompañamiento en campo. Horario:...
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Supervisor Comercial Pap
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Extras A tiempo completoTe invitamos a vivir la experiência de ser parte del equipo Eficacia Multinacional De Telecomunicaciones requiere Supervisor canal hogar Experiência de minimo 1 año en manejo de personal externo, cumplimiento de indicadores y ventas intangibles preferiblemente en sector de telecomunicaciones. **Salario**: $1.225.000 + Comisiones hasta de $3.000.000 por...
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Supervisor de Ventas Canal Tienda a Tienda
hace 2 semanas
Bogota, Colombia DOÑA LECHE ALIMENTOS S.A. A tiempo completoEmpresa del sector lácteos se encuentra en la búsqueda de un **Supervisor TAT **que cuente con experiência de mínimo 2 años en el sector de alimentos, deseable en lácteos. Deberá tener disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, experiência en manejo de personal, orientación a resultados, negociación con clientes, manejo de conflictos y...
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Analista de Canales Web
hace 5 días
Bogota, Colombia Panamericana de Viajes A tiempo completoEn Panamericana de Viajes, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de canales web profesional en hotelería y turismo o carreras afines, con mínimo 1 año de experiência en carga de hoteles, revisión y análisis de contratos, conexiones con Channel Managers, integraciones XML, optimización de contenido hotelero, carga de tarifas y manejo de...
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Supervisor / Consumo Masivo
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Vision y Marketing A tiempo completoImportante compañía del consumo masivo requiere para su equipo de trabajo supervisor de campo con experiência de mínima de 1 año en Canal Moderno, droguerías o Farmacias de cadena, en actividades de consumo masivo con alta habilidad numéricas, reporte y manejo de novedades nómina, manejo de informes, expresión y fluidez verbal, tener claridad y...
