Vans Service

**Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.

Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiências de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad

Hoy nuestra Gerencia de Aftersales se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Vans Service & Spare Parts Team Lead **quien tendrá la misión de diseñar, formular, definir y controlar las políticas, estrategias y lineamientos de la operación de posventa para el segmento de VANS, de acuerdo con los lineamientos corporativos y la estrategia de negocios definida con el objetivo de garantizar el logro de los objetivos corporativos

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Asegurar los KPI's del área en términos de paso vehicular, retenciones por segmento y penetración, para mantener una operación sana y rentable en la red de talleres Mercedes Benz.
- Liderar los procesos de asistencia técnica, capacitación técnica y garantías de Mercedes-Benz en Inchcape Colombia de acuerdo con los lineamientos corporativos.
- Liderar y asegurar la implementación de planes y programas para lograr el cumplimiento de los estándares de servicio en la red de concesionarios y concesionarios propios
- Desarrollar integralmente las familias de repuestos (boutique, accesorios, colisión, líquidos, piezas de servicio, piezas de uso y desgaste y llantas), con el fin de generar una distribución apropiada en la venta y el margen
- Desarrollar el área de Customer Services con la generación de nuevos productos y servicios contribuyendo con una buena solución de movilidad y una excelente experiência para los clientes

Haremos **Match** si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería mecánica o afines preferible con estudios de posgrado en administración, ingeniería o áreas comerciales.
- Entre 6 a 7 años de experiência idealmente en el sector automotriz en la división de vehículos comerciales; manejando redes de concesionarios respecto a temas integrales de posventa (venta de repuestos, gestión de taller, indicadores de desempeño, entre otros; experiência liderando equipos de trabajo y proyectos.
- Conocimientos Específicos: Actualizaciones en producto automotor, políticas de compliance, liderazgo de equipos, conocimientos en Sistemas de Gestión de Calidad, estrategías de mercado y comerciales
- Manejo avanzado de Excel, Power BI y paquete office
- Inglés Intermedio

**Información de la Vacante**:

- **Líder Directo**: Aftersales Director
- **Lugar de Trabajo**:Usaquen, Colombia.
- **Modalidad**:Híbrida.
- **Fecha fin de postulación**: 10.04.2024

**En** Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular