Asistente Servicio Al Cliente Bilingue Cam

hace 3 semanas

Bogota, Colombia SGS A tiempo completo

Descripción de la empresa

SGS es líder mundial de inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 94.000 empleados y con una red de más de 2.600 laboratorios por todo el mundo.

Descripción del empleo

Atender telefónicamente las necesidades de los usuarios que requieran cualquier tipo de requerimiento o solicitud de cotización asociada a las diferentes líneas de negocio de la compañía.
- Atender telefónicamente a los usuarios de manera cordial y amable para garantizar la calidad de nuestro servicio.
- Brindar información veraz, suficiente, clara y oportuna, en los términos descritos en el procedimiento aplicable a su labor.
- Registrar completamente, en el formato que la compañía disponga, la información de los usuarios que se pongan en contacto con la línea de servicio al cliente de SGS Colombia, a fin de generar indicadores de gestión y conservar la trazabilidad de los usuarios atendidos.
- Direccionar al responsable de cada sector o línea de negocio las llamadas telefónicas de los usuarios que requieran otro tipo de servicio o soliciten una atención especializada.
- Atender y asignar oportunamente los requerimientos de cotización de los usuarios. ingresarlos en el CRM del ejecutivo comercial al que pasa el requerimiento.
- Entregar información actualizada según las necesidades del cliente planteadas en los diferentes medios de contacto atendidos.
- Realizar seguimiento a los casos asignados y notificar de forma preventiva sobre irregularidades que se presenten en el servicio.
- Entregar resultado de su gestión e indicadores señalados por el líder del área al inicio y finalización del día.
- Investigar y dar respuesta a los clientes (en los diferentes canales de atención) acerca de los reclamos por servicios prestados por la compañía.
- Servir de punto de enlace entre los clientes y otros empleados en caso en que se requiera de otro nível de asistencia.
- Gestionar las bases de datos asignadas para el cumplimiento del (los) objetivo(s) propuestos para las diferentes campañas asignadas.
- Registrar los resultados de la campaña asignada en el formato, sistema o aplicación definido para tal fin.
- Aplicar los guiones de atención de cada una de las campañas a las cuales sea asignado.
- Atender, seguir y aplicar las recomendaciones de calidad, cortesia y atención telefónica dadas para el desarrollo de la operación.
- Presentar las evaluaciones o ejercicios propuestos de verificación de conocimiento de las campañas asignadas para su gestión.

**Requisitos**:
**Formación académica**:Profesional en administración de empresas e ingeniería industrial.

Experiência de 2 años en servicio al cliente.

**Conocimiento Técnico**: CRM, Call center, manejo de Excel.

**Bilingüe Nível C1**

Información adicional

Salario: $ 3.500.000

Horario: lunes a sabado

Tipo de contrato: indefinido+ beneficios de la empresa

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    hace 2 días

    Bogota, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    ¡Oportunidad Laboral en Servicio al Cliente Bilingüe!Ubicación: Bogotá y alrededoresDescripción del Puesto: En [Nombre de la Empresa], estamos en la búsqueda de agentes bilingües para formar parte de nuestro equipo de servicio al cliente, especializado en productos tecnológicos. Si te apasiona brindar un servicio excepcional, esta es tu oportunidad...

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    Bogota, Colombia APD Printing A tiempo completo

    Empresa de Artes Gráficas requiere Asistente comercial bilingue para trabajar en modalidad **REMOTO.** persona dinámica y organizada para hacer gestionar cotizaciones, solicitudes y respuestas a clientes Canadienses y Americanos sobre ordenes de servicio online. Algunas Funciones: Hacer seguimiento al cumplimiento de entregas a clientes respecto a las...

  • Asistente de Admisiones

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    Bogota, Colombia Colegio Bilingue Maximino Poitiers A tiempo completo

    Importante institución educativa Bilingüe ubicada cerca al portal de suba, requiere Asistente de Admisiones, es indispensable contar con experiência en la utilización de herramientas ofimáticas (Excel, Word y herramientas de Google). Horarios laborales: Lunes a viernes de 7:00am a 5:00 pm Dos sábados laborales al mes de 8:00am a 12:00pm Inicio de...

  • Asistente Ejecutiva BilingÜe

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Deseamos vincular nuestro equipo, Profesional en carreras administrativas **Bilingüe** con más de 3 años de experiência como **ASISTENTE EJECUTIVA**, será la persona encargada de dar soporte administrativo a la gerencia general, debe tener un manejo avanzado del paquete Office (Word, Excel, Outlook y teams). Buscamos una persona con un excelente...

  • Asistente Comercial Bilingüe Remoto

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    Bogota, Colombia JYL TALENT HUNTERS A tiempo completo

    Empresa de Artes Gráficas requiere Asistente comercial bilingue para trabajar en modalidad REMOTO. persona dinámica y organizada para hacer gestionar cotizaciones, solicitudes y respuestas a clientes Canadienses y Americanos sobre ordenes de servicio online. Algunas Funciones: Hacer seguimiento al cumplimiento de entregas a clientes respecto a las fechas...

  • Asistente de Gerencia-bilingüe 100%

    hace 6 días

    Bogota, Colombia DISTRQUIMICOS ALDIR .S.A.S A tiempo completo

    Reconocida empresa del Sector salud dedicada a la importación y comercialización de Dispositivos y reactivos Médicos, requiere el cargo de Asistente de Gerencia Bilingüe, debe ser profesional en administración, Lenguas modernas, Secretariado Bilingüe o carreras afines, bilingüe 100%; con experiência mínima de 3 años. Dentro de sus funciones...

  • Asistente Bilingüe Contable

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Empresa BPO ubicada en el Norte de Bogotá, esta en la búsqueda de Asistente Bilingüe contable. Debe ser técnico o tecnólogo contable o estudiante de octavo semestre de contaduría publica, con experiência mínima de 1 año en conciliación, estados de cuenta, aplicación de pagos, elaboración de notas de crédito/debito, estados financieros,...

  • Asistentes Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Bogota, Colombia Colinagro S.A A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Colinagro S.A es una empresa líder en el sector agrícola colombiano, con un portafolio completo de soluciones de especialidad en nutrición vegetal, fundada en 1946. **Misión del cargo**: Importante empresa del sector agrícola, se encuentra en la búsqueda de asistente tecnico comercial. **Funciones del cargo**: Debe tener...

  • Servicio Al Cliente Bilingue Bogotá

    hace 6 días

    Bogota, Colombia GROUP COS A tiempo completo

    Somos Group COS y buscamos some Customer Services Representatives para unirse a nuestro Campaña de atención al cliente para una empresa de telecomunicaciones en Estados Unidos. ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! **Requisitos**: - Nível académico: Bachiller en adelante - Experiência: 3 meses en servicio al cliente call center - Nível de...

  • Asistente Administrativa y de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogota, Colombia TEMPOLIDER BOGOTA SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos, requiere para su equipo de trabajo Asistente Administrativa y de Servicio la Cliente con mínimo 2 años de experiência en cumplimiento de tareas administrativas y servicio al cliente. **Funciones**: - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, evaluar las necesidades de los clientes para...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Bogota, Colombia DISTRQUIMICOS ALDIR .S.A.S A tiempo completo

    empresa dedicada a la comercialización de insumos y equipos para laboratorio Clínico esta en búsqueda de un profesional o estudiante en administración la salud o servicio al cliente o carreras afines para el cargo de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE con mínimo 2 años de experiência cumpliendo funciones como:Ø Realizar tramite a las quejas y/o...

  • Asistente Administrativo y de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia aida gamboa sas A tiempo completo

    Clínica de estética busca Asistente Administrativa y de Servicio al Cliente, sus funciones son apoyar la parte administrativa en funciones como compras, facturación, contratación y 4 horas en servicio al cliente agendando pacientes, se requiere persona con actitud de servicio, deseos de aprendizaje y crecimiento personal y laboral, buena presentación...

  • Asistente Administrativo Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Profesor X A tiempo completo

    **TRABAJA PARA ABOGADOS ESPECIALIZADOS EN DERECHO DE FAMILIA DE ESTADOS UNIDOS COMO ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGÜE - 40H POR SEMANA** **Tipo de Empleo**:Tiempo completo. 40 hrs/semana. Lunes - viernes Contrato a **término indefinido. No se trabaja los fines de Semana.** Nível Avanzado de inglés. Trabajo **PRESENCIAL** **Trabajo sin...

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  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia TTEC A tiempo completo

    Representante de servicio al cliente bilingüe - Español - Inglés Representante Bilingüe de Atención a Clientes – Inglés - Español Crear sonrisas es lo que hacemos en TTEC… en ti y en los clientes. Como  Representante Bilingüe de Atención a Clientes – Inglés - Español en Bogotá, Colombia, serás parte de la creación y entrega de...

  • Asistente de Gerencia Bilingue

    hace 2 días

    Bogota, Colombia Browser Travel Solutions SAS A tiempo completo

    Somos una compañía Norteamericana de Desarrollo de plataformas web dirigido al sector turistico y nos encontramos en la búsqueda de un **ASISTENTE DE GERENCIA BILINGUE | INGLES**, con experiência mínimo 2 años en asistencia gerencial, manejo del idioma ingles nível C1 o nativo oral y escrito, excelente manejo de herramientas tecnológicas, proactivo,...

  • Asistente Comercial Bilingüe C1

    hace 6 días

    Bogota, Colombia KOLVOZ SAS A tiempo completo

    En Kolvoz requerimos asistente comercial bilingüe, con nível de inglés C1. Para desempeñar labores de venta de productos del sector cervecero y seguimiento a clientes. **Para el cargo se requiere**: - Excelente dominio de ingles conversacional y escrito - Nível C1 - Experiência en manejo del idioma inglés en áreas de ventas - Curiosidad para...

  • Asesor Servicio Al Cliente Bilingue Bogota

    hace 2 semanas

    Bogota D.C., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Se busca agentes bilingues para trabajar en servicio al cliente. Modalidad de phone, idioma Ingles C1. Salario: $2,662,000. con bonos de performance de hasta el 15% Condiciones: * Horario de 11 am a 8 pm con dos dias off* Trabajo presencial en Bogotá: Site conecta (AV 26 92-32Contar con disponibilidad para el proceso.-Requerimientos- Educación mínima:...

  • Supervisor de Servicios Bilingüe

    hace 6 días

    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Nível Académico. - Titulado en carrera técnica o universitaria del área comunicaciones, redes o similar. Conocimientos Específicos. - Tecnologías de la información y comunicaciones. - Calidad del servicio. - Uso del sistema de administración de tickets. Experiência - Mayor a 3 años. Competencias Personales. - Integridad, compromiso y conciencia...