Coordinador de Calidad Ti

hace 2 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
- Liderar, Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.
- Capacitar al personal en temas de calidad y seguridad.
- Garantizar el cumplimiento de las normas y regulaciones relevantes.
- Implementar y mantener sistemas de gestión de calidad.
- Monitorear y analizar los procesos y sistemas de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.

**Requisitos y calificaciones**
- Ingeniero de sistemas, industrial o carreras afines
- Certificación ITIL v4.0
- Experiência certificada en liderazgo de mesas de servicio de +1.500 usuarios superior a 2 años

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia El Cerdito De la Corte A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a comercialización de productos cárnicos de cerdo busca COORDINADOR DE CALIDAD para su Planta de Produccion. Horario de Lunes a Sabado, turnos rotativos de 6:00am a 2:00pm y 1:00pm a 9:00pm Salario: básico de $1.600.000, con todas las prestaciones de ley Ofrecemos estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento profesional...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Gallicol SAS A tiempo completo

    Importante empresas de alimentos a nível nacional está en búsqueda de COORDINADOR DE CALIDAD Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Chía, Cundinamarca, Colombia QUESERIA DE MI SIN TI A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Abastecimiento** Somos una empresa líder en el sector lácteos, ubicada en la variante de Cota, comprometida con la calidad y eficiencia. Buscamos un profesional dinámico y dedicado que garantice el abastecimiento ágil, oportuno y económico para nuestras operaciones productivas, administrativas y...

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    hace 5 meses


    Cota, Cundinamarca, Colombia DHL A tiempo completo

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    hace 4 días


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Inversiones Diana Milena & CIA S.A.S A tiempo completo

    Somos una fábrica de envases plásticos con más de 30 años en el mercado, estamos en la búsqueda de nuestro coordinador (a) de calidad con mínimo dos años de experiência en el manejo del área, realizando las siguientes funciones: 1. Planear, dirigir y organizar las actividades necesarias para la implementación y mejora del Sistema de Gestión de...

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    hace 4 semanas


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Xpress estudio gráfico y digital A tiempo completo

    **Coordinador de Calidad** Descripción del Cargo: Estamos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad, con 1 año de experiência en el cargo, liderando el cumplimiento normativo con apoyo a los procesos internos de la compañía. **Responsabilidades**: - Dar cumplimiento a la normativa ISO 9001 y mantener el Sistema de Calidad (empresa certificada). -...

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    hace 2 semanas


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    hace 3 semanas


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  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Todos Comemos SAS A tiempo completo

    Empresa del sector de alimentos, está requiriendo para su equipo de trabajo **Coordinador de calidad**, cuyo objetivo será optimizar procesos de posicionamiento de la marca y aumentar posicionamiento en los diferentes clientes **Beneficios** - Salario $2´000.000 + Bono salarial $100.000 + prestaciones de ley - Contrato a término indefinido - Modalidad...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Clínica Red Humana A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector SALUD requiere para su equipo de trabajo persona para desempeñar el cargo de COORDINADOR DE CALIDAD CON EXPERIENCIA PREFERIBLE EN INSTITUCIONES DE SALUD - IPS/EPS CARGO: Coordinador de calidad SALARIO: 4.350.000 + prestaciones de ley. HORARIO: Lunes y Martes 7:00am a 5:30pm y Martes a Viernes de 7:00am a 5:00pm FORMACIÓN...

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    hace 4 semanas


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    hace 2 semanas


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