Coordinador Experiencia de Clientes Cali Mallplaza

hace 2 semanas

Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.

**Misión del cargo**:
Coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes.

**Funciones del cargo**:

- Desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio como son: inducción general a la compañía, capacitación constante a personal Sodimac y terceros,.
- Realizar Análisis de la Voz del cliente a partir del programa Promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda en las actividades críticas ( llamadas de clientes, socialización en reuniones de apertura, ciclo cerrado, APOLO, caminatas de tienda). De igual manera, realizar seguimiento a las acciones propuestas.
- Gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantias), mediante el entrenamiento al personal del área (Auxiliares Posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos y calidad de respuesta a clientes.
- Administrar el proceso Atender requerimientos, a través del seguimiento, control, y la generación de alertas y acciones de mejora, con el propósito de asegurar la ejecución adecuada del mismo por parte de su equipo de trabajo. Asi mismo, atender clientes y apoyar la negociación de transacciones, cuando por su impacto y/o criticidad se requieran y atender casos SIC facilita.
- Liderar, motivar y gestionar el desarrollo del grupo humano a su cargo, de acuerdo con las políticas y definiciones de la compañía, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo y un clima laboral adecuados.

**Requisitos**:
Profesional en Carreras Administivas, Ingenierias, humanisticas o carreras afines.
Experiência en servicio al cliente, liderazgo de equipos, atención de Peticiones, Quejas y Reclamos.

**Condiciones oferta**:

  • Coordinador Ventas Cali Mallplaza

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Auxiliar Corte y Dimensionado Cali Mallplaza 8h

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Prestar el servicio de corte de maderas y tableros, servicio de embisagrado y canteo de acuerdo con los requerimientos de los...

  • Coordinador Comercial en Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un **Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira - Valle** (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite los desplazamientos y la realización de visitas comerciales externas). Buscamos una persona con experiência superior a dos años...

  • Coordinador Comercial en Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal estamos buscando un **Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira - Valle** (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite los desplazamientos y la realización de visitas comerciales externas). Buscamos una persona con experiência superior a dos años liderando...

  • Coordinador Comercial para Cali y Palmira

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un **Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira** (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite la realización de visitas comerciales externas). Buscamos una persona con experiência superior a dos años liderando procesos comerciales...

  • Coordinador Comercial en Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal estamos buscando un Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira - Valle (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite los desplazamientos y la realización de visitas comerciales externas).Buscamos una persona con experiência superior a dos años liderando procesos...

  • Coordinador Comercial en Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira - Valle (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite los desplazamientos y la realización de visitas comerciales externas).Buscamos una persona con experiência superior a dos años liderando...

  • Coordinador Comercial para Cali y Palmira

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Cooperativa de Ahorro y crédito Cooservunal A tiempo completo

    En la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooservunal nos encontramos buscando un Coordinador Comercial para nuestras agencias en Cali y Palmira (Deseable que cuente con medio de transporte propio que le facilite la realización de visitas comerciales externas).Buscamos una persona con experiência superior a dos años liderando procesos comerciales...

  • Coordinador Comercial Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia hoytrabajas A tiempo completo

    Reconocida Empresa de consumo masivo requiere coordinadores Comerciales para la ciudad de Cali con experiência mínima de 5 años en venta de productos de consumo masivo.Trabajo desde casa, pero tiene que realizar trabajo en calle para la prospección, mantenimiento y cierre de clientes.Revisar exhibicion en los puntos de ventaApertura de mercadoInformes a...

  • Coordinador Ventas Cali Sur

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Coordinador(a) de enfermería Cali

    hace 1 mes

    Cali, Valle del Cauca, Colombia DAVITA SAS A tiempo completo

    Davita S.A.S Importante IPS de atención a pacientes renales, se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) de enfermería, profesional con experiencia mínima de 3 años en Coordinación y procesos asistenciales como urgencias, UCI, hospitalización o cuidado renal y/o administrativos en salud de calidad y liderazgo de personal.Manejamos Rango salarial...

  • Analista Experiencia del Cliente

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    RECONOCIDA EMPRESA SECTOR SALUD REQUIERE PASA SU EQUIPO DE TRABAJO ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE II PARA LA CIUDAD DE CALI.RECONOCIDA EMPRESA SECTOR SALUD REQUIERE PASA SU EQUIPO DE TRABAJO ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE II PARA LA CIUDAD DE CALI.RECONOCIDA EMPRESA SECTOR SALUD REQUIERE PASA SU EQUIPO DE TRABAJO ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE II PARA...

  • Empacador Fines de Semana Cali Mallplaza

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Colombia es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Apoyar y complementar el servicio en el área de cajas con la búsqueda y traslado de productos, verificación de códigos, precios y...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia Corona A tiempo completo

    La Organización Corona se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Proyectos **para Nuestra area de Almacenes** **en** **la Ciudad de** CALI,** **quien será el encargado de: Asegurar que las obras (Servicio de instalación y proyecto de cocinas sobre medidas) contratadas por los clientes se desarrollen según lo acordado (en tiempo, calidad y valor...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente Cali

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia SAINC Ingenieros constructores S.A. A tiempo completo

    Se requiere persona QUE RESIDA EN CALI con experiência mínima de 3 años en servicio al cliente, Call center, posventa, manejo de medios digitales y conocimiento de las áreas de trámites y cartera del sector Constructor Salario:$ Contrato: IndefinidoAlgunas de las funciones son:actividades de atención y gestion de PQR,seguimiento a las postventas,...

  • Empacador Fines de Semana Cali Mallplaza

    hace 4 semanas

    Cali, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, parte de la organización Corona y del Grupo Falabella, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para...

  • Conductor C2

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Coordinadora de transportes PYP A tiempo completo

    Coordinadora de transportes PYP esta en búsqueda de conductores con licencia c2 para la ciudad de cali con 2 años de experiência, Contratación inmediata: Salario: $1.160.000 + aux transporte $140,000. Bono de alimentación: $140,000 Contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.160.000 al mes

  • Mercaimpulsadora Cali

    hace 2 semanas

    Cali, Colombia Alimentos La Cali S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector de alimentos ( BERNA ) productora de cárnicos, requiere para su equipo de trabajo Mercaimpulsadora, con experiência de un (1) año en servicio al cliente, en almacenes de cadena, preferiblemente en alimentos de consumo masivo ( lácteos, arepas, embutidos), realizando actividades como: Visita a supermercados asignados, manejo de...

  • Coordinador de Marketing

    hace 3 semanas

    Cali, Colombia TRAVEL CENTER GROUP A tiempo completo

    AGENCIA DE VIAJES TRAVEL CENTER GROUP requiere **COORDINADOR DE MARKETING** en la ciudad de Cali: Si cuentas con los siguientes requerimientos _¡Postúlate ya!_ - Estudios culminados en Mercadeo, Comunicaciones, Publicidad o Administración de empresas. - Experiência previa de al menos 2 años en roles de marketing, preferiblemente en la industria de...

  • Coordinador/a PMO Ii Usc

    hace 3 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    RECONOCIDA EMPRESA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO COORDINADOR/A PMO II USC PARA LA CIUDAD DE CALI.RECONOCIDA EMPRESA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO COORDINADOR/A PMO II USC PARA LA CIUDAD DE CALI.RECONOCIDA EMPRESA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO COORDINADOR/A PMO II USC PARA LA CIUDAD DE CALI.RECONOCIDA EMPRESA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO...