Enfermero de Quejas y Reclamos

hace 2 semanas


Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia.

Buscamos **Enfermero de Quejas y Reclamos **para la ciudad de **Bogotá.**

Requisitos para el cargo:

- Profesional titulado de enfermería.
- 1 año de experiência en atención al usuario.
- Manejo de paquete Office.
- Conocimiento de normatividad vigente.

**Contrato a Termino Indefinido**

**Aplica YA **y te contactaremos para contarte más sobre esta gran oportunidad

En este cargo, esperamos que tú:

- Administres integralmente el módulo de reclamos asignados al área médica.
- Analices cada uno de los requerimientos asignados al área médica, para determinar la causa de la insatisfacción y el proveedor o área de la compañía implicada en la atención del usuario.
- Envíes las solicitudes escritas de explicaciones al proveedor o el apoyo a un área de la compañía, con el fin de realizar el análisis del caso y revisar el servicio prestado.
- Estructures y elabores la respuesta escrita al usuario, cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía, basada en los soportes del análisis de la información suministrada por los proveedores que prestaron el servicio o las áreas de la compañía implicadas en el proceso.
- Proporciones fuente de información para la compañía, mediante la consolidación mensual y análisis del comportamiento de los reclamos frente a número, proveedores y causal.
- Generes planes de mejora a los proveedores médicos y áreas internas de la compañía formulando planes y metas que contribuyan a disminuir las causales de los reclamos y mejorar los procesos internos.
- Propongas nuevas políticas o revisar las existentes de acuerdo al análisis del consolidado mensual de reclamos.
- Brindes apoyo de manera oportuna a la central de atención de reclamos en el análisis y revisión de casos que requieran concepto del área médica.

**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida. **SM



  • Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **ENFERMERO DE QUEJAS Y RECLAMOS** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Profesional titulado en Enfermería - 1 año de experiência en atención al usuario. Conocimiento de normatividad vigente y manejo de...


  • Bogota, Colombia IPS de Rehabilitación Integral A tiempo completo

    Importante IPS está en búsqueda de Cuidador(a) y/o Enfermero(a) con experiência en personas con discapacidad, alta tolerancia a la frustración y debe realizar procesos de higiene perianal. **Lunes a viernes 12 horas.** Tipo de puesto: Tiempo completo Escolaridad: - Licenciatura terminada (Deseable)

  • Agente Cac

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    !Haz parte de nuestro equipo de talentos! se requiere de manera urgente agente Contac center con experiência de un año en manejo de PQRS debe ser técnico o tecnólogo en carreras administrativas administrativas como funciones principales estará Recibir de manera formal las solicitudes quejas y reclamos de los clientes Gestionar las solicitudes, quejas...


  • Bogota, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    Importante entidad de salud ubicada al sur de la ciudad, requiere enfermera jefe con especialización en oncología o maestría con experiência de 3 años certificable, para ocupar el cargo de coordinadora del mismo, trabajando en entidades de salud manejando el área de oncología, importante debe saber manejar indicadores. **Conocimientos y experiência...


  • Bogota, Colombia IPS de Rehabilitación Integral A tiempo completo

    Importante IPS está en búsqueda de Cuidador y/o Enfermero hombre con experiência en personas con discapacidad, alta tolerancia a la frustración y debe realizar procesos de higiene perianal. Se trabaja con un único usuario, trabajo rotativo con otro enfemero, responsabilidad y compromiso con el mismo. Tipo de puesto: Tiempo completo Educación: -...

  • Enfermero de Oficina

    hace 1 semana


    Bogota, Colombia UnitedHealthcare A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero de Oficina** **para la ciudad de Bogotá. - Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en Enfermería. - 2 años de experiência en generación, análisis de autorizaciones y servicio al cliente. **Co**ntrato a...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Importante empresa del sector retail solicita para su equipo de trabajo AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE Con experiência de 1 año en servicio al cliente quejas y reclamos. Atender quejas y reclamos con soluciones de manera eficaz y eficiente. 3. Recibir y recepcionar toda clase de solicitud de garantías u otros servicios de reparaciones de...


  • Bogota, Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **Misión del cargo**: Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda **Funciones del...

  • Enfermero de Oficina

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia UnitedHealth Group A tiempo completo

    Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Enfermero de Oficina **para la ciudad de **Bogotá **.** Requisitos para el cargo: - Profesional titulado en enfermería. - 2 años de experiência en generación y análisis de autorizaciones. - Experiência en servicio al...


  • Bogota, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Importante empresa del sector retail solicita para su equipo de trabajo AUXILIAR DE POST VENTA Con experiência de 1 año en servicio al cliente quejas y reclamos. FUNCIONES Salario $1050.000+Prestaciones de ley Horario de Lunes a sabado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.050.000 al mes

  • Enfermera Jefe

    hace 4 días


    Bogota, Colombia Seguridad y Protección Social A tiempo completo

    Prestigiosa corporación para el desarrollo de seguridad social se encuentra en búsqueda de Enfermeras jefes con especialización SST con 3 años de experiência en asesorías y capacitación de Promoción Y Prevención en SST, elaboración y actualización matrices de peligros, planes de Emergencia, inspecciones, seguimiento de casos, sistema de vigilancia...


  • Bogota, Colombia Severiano Fernandez M SAS A tiempo completo

    *Garantizar el cumplimiento del programa de capacitaciones, auditorias, quejas y reclamos y control de plagas. *Verificar las acciones correctivas tomadas y garantizar el cumplimiento. *Realizar la revisión de los paquetes tecnicos. *Realizar la revisión y actualización del sistema documental *Realizar seguimiento a los indicadores de gestión y...


  • Bogota, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    personal con experiência como cajero o auxiliar de caja en grandes superficies o compañías del sector retail, amplia experiência en atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, administración de la caja, control de los billetes, arqueo de caja, ventas y promociones. manejo de excell avanzando, excelentes habilidades de comunicación y atención al...


  • Bogota, Colombia DISTRQUIMICOS ALDIR .S.A.S A tiempo completo

    empresa dedicada a la comercialización de insumos y equipos para laboratorio Clínico esta en búsqueda de un profesional o estudiante en administración la salud o servicio al cliente o carreras afines para el cargo de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE con mínimo 2 años de experiência cumpliendo funciones como:Ø Realizar tramite a las quejas y/o...


  • Bogota, Colombia Prohumanos Aliados Estratégicos A tiempo completo

    **Requisitos**: Profesional o en curso de carreras económico administrativas o de servicios de saludExperiência mínima de dos años en áreas de servicio al cliente y comercial.Conocimientos específicos Manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos específicos en auditoría.Actividades a realizar: - Brindar atención a las peticiones quejas y...

  • Pasante BPM

    hace 4 días


    Bogota, Colombia ALLIANZ GROUP INTERNATIONAL SAS A tiempo completo

    Empresa del sector farmacéutico, distribuidora de principios activos requiere profesional en QUIMICA FARMACEUTICA o estudiante en proceso de inicio de practicas, para realizar pasantias brindando apoyo en temas relacionados a: BPM HCCP, aseguramiento de calidad, capacitaciones en quejas y reclamos y sistemas de industria farmacéutica ; con habilidades de...


  • Bogota D.C., Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    personal con experiencia como cajero o auxiliar de caja en grandes superficies o compañías del sector retail, amplia experiencia en atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, administración de la caja, control de los billetes, arqueo de caja, ventas y promociones. manejo de excell avanzando, excelentes habilidades de comunicación y atención al...

  • Analista de Aseguramiento

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Adecco A tiempo completo

    **ANALISTA DE ASEGURAMIENTO /BOGOTA**: Publicado el 17/abr./2024 en BOGOTA **Descripción de la Empresa**: Empresa del sector farmacéutico **Funciones**: - Apoyar el proceso de planeación, programación y ejecución de auditorias externas, siguiendo todo el ciclo hasta la entrega de planes de acción por parte de los proveedores. - Apoyar el proceso de...


  • Bogota, Colombia AXA Partners A tiempo completo

    AXA Partners Colombia está en búsqueda para su equipo de trabajo de bachilleres académicos, con experiência de 1 año de experiência en áreas de servicio al cliente con conocimiento en manejo de peticiones, quejas y reclamos. **Su Perfil** - ** Formación académica**:Bachiller académico - ** Experiência**: 1 año de experiência en áreas de...